Для тех, кто готов за 4 месяца увеличить выручку в 2 раза
КАК ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ КЛИНИКОЙ
Авторский курс
12 ноября 2022
Формат: ОЧНО
Место проведения: г. Ростов-на-Дону
ВЫ - ПРОГРЕССИВНЫЙ УПРАВЛЕНЕЦ КЛИНИКИ
Вы нацелены на развитие, хотите изменить масштаб своего бизнеса и готовы к прорывным решениям. Этот курс для вас! Мы поможем:
Увеличить выручку и прибыль клиники минимум в 2 раза за 4 месяца после обучения
Разобраться в анализе данных, отчетности клиники, на что обращать внимание в первую очередь, какие показатели контролировать
Развить навык эффективного планирования времени и научиться определять, что для вас действительно важно
Отличиться от конкурентов на рынке медицинских услуг и найти решение, что делать если нет отличий
Разобрать эффективную мотивацию для всех групп персонала в клинике
Выстроить внутренний маркетинг в клинике, увеличить поток пациентов через существующую базу и повысить их лояльность
ВЫ - ПРОГРЕССИВНЫЙ УПРАВЛЕНЕЦ КЛИНИКИ
Вы нацелены на развитие, хотите изменить масштаб своего бизнеса и готовы к прорывным решениям. Этот курс для вас! Мы поможем:
Увеличить выручку и прибыль клиники минимум в 2 раза за 4 месяца после обучения
Разобраться в анализе данных, отчетности клиники, на что обращать внимание в первую очередь, какие показатели контролировать
Развить навык эффективного планирования времени и научиться определять, что для вас действительно важно
Отличиться от конкурентов на рынке медицинских услуг и найти решение, что делать если нет отличий
Разобрать эффективную мотивацию для всех групп персонала в клинике
Выстроить внутренний маркетинг в клинике, увеличить поток пациентов через существующую базу и повысить их лояльность
Курс направлен на формирование системного подхода к управлению клиникой,
на структурирование знаний по ключевым управленческим блокам
Курс направлен на формирование системного подхода к управлению клиникой,
на структурирование знаний по ключевым управленческим блокам
КУРС АКТУАЛЕН ДЛЯ:
— Прогрессивных владельцев и руководителей частных клиник, которые осознают актуальность и необходимость новых подходов в управлении клиникой, оптимизации бизнес-процессов, привлечении и удержании пациентов с целью повышения эффективности бизнеса

Предпринимателей, планирующих открытие медицинского центра любого профиля
Зарегистрироваться
КУРС АКТУАЛЕН ДЛЯ:
— Прогрессивных владельцев и руководителей частных клиник, которые осознают актуальность и необходимость новых подходов в управлении клиникой, оптимизации бизнес-процессов, привлечении и удержании пациентов с целью повышения эффективности бизнеса

Предпринимателей, планирующих открытие медицинского центра любого профиля
Зарегистрироваться
АВТОР И ЭКСПЕРТ КУРСА
АННА СОЛОМАХИНА
Генеральный директор «Школы Медицинского Бизнеса». Врач, организатор здравоохранения, к.м.н., МВА. Эксперт по открытию и управлению клиниками. Лектор МГМИМО, РУДН, ГБУ «Малый Бизнес Москвы». Независимый директор, член НАКД. Сопредседатель, руководитель комитета по медицинскому образованию Национальной Ассоциации организаций и управленцев сферы здравоохранения. Опыт 16 лет. Обучила эффективному управлению и открытию прибыльных медицинских центров более 10 000 руководителей клиник. Каждый месяц, новые 100 клиник, увеличивают выручку и прибыль в 2-4 раза, внедряя авторские методики Анны Соломахиной в практику
АВТОР И ЭКСПЕРТ КУРСА

АННА СОЛОМАХИНА

Генеральный директор «Школы Медицинского Бизнеса». Врач, организатор здравоохранения, к.м.н., МВА. Эксперт по открытию и управлению клиниками. Лектор МГМИМО, РУДН, ГБУ «Малый Бизнес Москвы». Независимый директор, член НАКД. Сопредседатель, руководитель комитета по медицинскому образованию Национальной Ассоциации организаций и управленцев сферы здравоохранения. Опыт 16 лет. Обучила эффективному управлению и открытию прибыльных медицинских центров более 10 000 руководителей клиник. Каждый месяц, новые 100 клиник, увеличивают выручку и прибыль в 2-4 раза, внедряя авторские методики Анны Соломахиной в практику
ПРОГРАММА КУРСА
09:00 – 09:15
Приветствие участников курса
09:15 – 10:30
ТЕМА 1. Если я руководитель, я умею управлять? Роль руководителя в достижении высоких показателей клиники
1. Какие знания и навыки нужны для эффективного управления клиникой
2. Как выстроить регулярный менеджмент - основы успешной компании
3. Что должен делать руководитель, чтобы замотивировать сотрудников на результат
4. Как поступать, если сотрудники приносят проблемы, а не их решения
5. Правила делегирования
6. Как перестать работать за сотрудников
7. Алгоритм проведения совещания с топ-менеджментом и персоналом. Каких ошибок допускать нельзя
10:30–11:20
ТЕМА 2. Тайм-менеджмент для руководителя
1. Что отнимает время у вас и ваших сотрудников и как с этим бороться
2. Как развить навык эффективного планирования времени и определять, что для вас действительно важно
3. Контур управления временем: от постановки цели до контроля результата
4. Методы эффективного планирования
11:20 – 11:30
Кофе брейк
11:30–13:00
ТЕМА 3. Где клиника теряет деньги
1. Какие ключевые бизнес - процессы надо оптимизировать, чтобы избежать финансовых потерь
2. В каких управленческих процессах происходит упущение выручки и прибыли
3. Какие показатели в клинике надо измерять и контролировать главному врачу, управляющему и владельцу
4. Как с помощью расписания увеличить выручку на 20%
5. Как выйти из порочного круга «первичных» приемов
6. Что делать если пациенты записываются, но не приходят на прием
7. Как действовать так, чтобы оборудование не простаивало
8. Как получать на 1 рубль вложенный в рекламную кампанию 3 рубля, а не минус 5 рублей
9. 8 практических кейсов клиник помогут выйти на новый уровень управления бизнесом
13:00 – 14:00
Обед
14:00–15:30
ТЕМА 4. Аналитика и отчеты в клинике
1. Функциональные обязанности главного врача, заведующего, старшего администратора, главной медицинской сестры в клинике
2. Формы отчетов, которые должны предоставляться руководителю клинике, кем, частота предоставления
3. Как проводить анализ данных, на что обращаем внимание в первую очередь, на какие показатели ориентироваться
15:30–17:10
ТЕМА 5. Система мотивации для всех групп персонала в клинике. Лояльный сотрудник = лояльный пациент, как измерить уровень удовлетворенности сотрудников клиники
1. Какие риски несет клиника при неправильно выстроенной мотивации
2. Где баланс между оплатой сотрудникам и прибылью компании, как не уйти в «минус»
3. Зачем внедрять мотивацию на основе статистик
4. Какая система мотивации позволит одновременно увеличить эффективность работы сотрудников, уровень удовлетворенности персонала и возвращаемость пациентов
5. Системы мотивации и KPI главного врача, заместителя главного врача, заведующего отделения, врача, главной медицинской сестры, медицинской сестры, ассистента стоматолога, старшего администратора регистратуры, администратора, кассира, оператора
6. На чем строится мотивация в кризис
7. Виды нематериальной мотивации и ее влияние на результат
8. Влияние вовлеченности и уровня удовлетворенности сотрудников на прибыль клиники
9. Зачем и как измерять уровень удовлетворенности сотрудников
10. Как перестроиться на другую систему мотивации без «саботажа»
17:10 – 17:20
Кофе Брейк
17:20–18:40
ТЕМА 6. Внутренний маркетинг в клинике. Как работать с существующей базой, чтобы сформировать из нее дополнительный поток пациентов
1. Способы измерения и оценки уровня удовлетворённости пациентов
2. Принципы оценки качества медицинских услуг
3. Как усилить «сарафанное» радио
4. Какие программы лояльности применяются в частных клиниках и как оценить их эффективность
5. Зачем работать с жалобами, алгоритмы и статистики
6. Влияние пациентоориентированности на финансовые показатели медицинской организации
7. Как работать с существующей базой так, чтобы сформировать из нее стабильный дополнительный поток лояльных пациентов
8. Как провести АВС анализ существующей базы пациента и ассортимента услуг клиники, чтобы ваши маркетинговые действия стали более точными и эффективными
18:40 – 19:00
Нетворкинг. Вручение сертификатов
ПРОГРАММА КУРСА
09:00 – 09:15
Приветствие участников курса
09:15 – 10:30
ТЕМА 1. Если я руководитель, я умею управлять? Роль руководителя в достижении высоких показателей клиники
1. Какие знания и навыки нужны для эффективного управления клиникой
2. Как выстроить регулярный менеджмент - основы успешной компании
3. Что должен делать руководитель, чтобы замотивировать сотрудников на результат
4. Как поступать, если сотрудники приносят проблемы, а не их решения
5. Правила делегирования
6. Как перестать работать за сотрудников
7. Алгоритм проведения совещания с топ-менеджментом и персоналом. Каких ошибок допускать нельзя
10:30–11:20
ТЕМА 2. Тайм-менеджмент для руководителя
1. Что отнимает время у вас и ваших сотрудников и как с этим бороться
2. Как развить навык эффективного планирования времени и определять, что для вас действительно важно
3. Контур управления временем: от постановки цели до контроля результата
4. Методы эффективного планирования
11:20 – 11:30
Кофе брейк
11:30–13:00
ТЕМА 3. Где клиника теряет деньги
1. Какие ключевые бизнес - процессы надо оптимизировать, чтобы избежать финансовых потерь
2. В каких управленческих процессах происходит упущение выручки и прибыли
3. Какие показатели в клинике надо измерять и контролировать главному врачу, управляющему и владельцу
4. Как с помощью расписания увеличить выручку на 20%
5. Как выйти из порочного круга «первичных» приемов
6. Что делать если пациенты записываются, но не приходят на прием
7. Как действовать так, чтобы оборудование не простаивало
8. Как получать на 1 рубль вложенный в рекламную кампанию 3 рубля, а не минус 5 рублей
9. 8 практических кейсов клиник помогут выйти на новый уровень управления бизнесом
13:00 – 14:00
Обед
14:00–15:30
ТЕМА 4. Аналитика и отчеты в клинике
1. Функциональные обязанности главного врача, заведующего, старшего администратора, главной медицинской сестры в клинике
2. Формы отчетов, которые должны предоставляться руководителю клинике, кем, частота предоставления
3. Как проводить анализ данных, на что обращаем внимание в первую очередь, на какие показатели ориентироваться
15:30–17:10
ТЕМА 5. Система мотивации для всех групп персонала в клинике. Лояльный сотрудник = лояльный пациент, как измерить уровень удовлетворенности сотрудников клиники
1. Какие риски несет клиника при неправильно выстроенной мотивации
2. Где баланс между оплатой сотрудникам и прибылью компании, как не уйти в «минус»
3. Зачем внедрять мотивацию на основе статистик
4. Какая система мотивации позволит одновременно увеличить эффективность работы сотрудников, уровень удовлетворенности персонала и возвращаемость пациентов
5. Системы мотивации и KPI главного врача, заместителя главного врача, заведующего отделения, врача, главной медицинской сестры, медицинской сестры, ассистента стоматолога, старшего администратора регистратуры, администратора, кассира, оператора
6. На чем строится мотивация в кризис
7. Виды нематериальной мотивации и ее влияние на результат
8. Влияние вовлеченности и уровня удовлетворенности сотрудников на прибыль клиники
9. Зачем и как измерять уровень удовлетворенности сотрудников
10. Как перестроиться на другую систему мотивации без «саботажа»
17:10 – 17:20
Кофе Брейк
17:20–18:40
ТЕМА 6. Внутренний маркетинг в клинике. Как работать с существующей базой, чтобы сформировать из нее дополнительный поток пациентов
1. Способы измерения и оценки уровня удовлетворённости пациентов
2. Принципы оценки качества медицинских услуг
3. Как усилить «сарафанное» радио
4. Какие программы лояльности применяются в частных клиниках и как оценить их эффективность
5. Зачем работать с жалобами, алгоритмы и статистики
6. Влияние пациентоориентированности на финансовые показатели медицинской организации
7. Как работать с существующей базой так, чтобы сформировать из нее стабильный дополнительный поток лояльных пациентов
8. Как провести АВС анализ существующей базы пациента и ассортимента услуг клиники, чтобы ваши маркетинговые действия стали более точными и эффективными
18:40 – 19:00
Нетворкинг. Вручение сертификатов
В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫ:
1. Построите чёткий, понятный, управляемый, прогнозируемый и эффективный бизнес
2. Значительно повысите уверенность в себе и собственных управленческих решениях
3. Будете знать не только как правильно организовать медицинский бизнес, но и как его контролировать и на какие показатели ориентироваться при оценке результатов
4. Научитесь самостоятельно оценивать риски для своего бизнеса
5. Разработаете эффективную систему мотивации для всех групп персонала в клинике
6. Выстроите стратегию по привлечению и удержанию пациентов в клинику
7. Проведете анализ существующей базы пациентов и настроите работу с ней
8. Получите чёткое представление о том, как работать вашей клинике в ближайшие 5 лет
В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫ:
1. Построите чёткий, понятный, управляемый, прогнозируемый и эффективный бизнес
2. Значительно повысите уверенность в себе и собственных управленческих решениях
3. Будете знать не только как правильно организовать медицинский бизнес, но и как его контролировать и на какие показатели ориентироваться при оценке результатов
4. Научитесь самостоятельно оценивать риски для своего бизнеса
5. Разработаете эффективную систему мотивации для всех групп персонала в клинике
6. Выстроите стратегию по привлечению и удержанию пациентов в клинику
7. Проведете анализ существующей базы пациентов и настроите работу с ней
8. Получите чёткое представление о том, как работать вашей клинике в ближайшие 5 лет
ВАРИАНТЫ УЧАСТИЯ
СТАНДАРТ
  • Участие в мероприятии 12 ноября
  • Презентации эксперта
  • Общение в закрытой группе WhatsApp
  • Сертификат участника
29 990 ₽
Участвовать
БИЗНЕС
  • Участие в мероприятии 12 ноября
  • Презентации эксперта
  • Общение в закрытой группе WhatsApp
  • Сертификат участника
  • Шаблоны и описание отчетов, необходимых для контроля
    эффективных показателей работы клиники от Анны Соломахиной
  • Алгоритм работы с претензиями пациентов, стоимостью 6 000
    рублей в подарок
  • Бланк оценки кандидата на вакансию /расширенный/
  • Анкета обратной связи нового сотрудника
  • Анкета оценки компетенций нового сотрудника куратором
  • Тест оценки мотивации
  • Шаблон системы мотивации по группам персонала
  • Регламент по работе с непришедшими пациентами и по
    напоминанию о визите в клинику записавшихся пациентов
  • Шаблон расчета упущенной выручки на средних чеках, повторных
    приемах конверсии консультации в лечение
  • Шаблон таблицы обоснования инвестиций для закупки нового и
    замены оборудования
  • Шаблон финансового обоснования введения дополнительные
    услуги
    сотрудников
  • Регламент квотирования расписания МИС
  • Алгоритм по работе с долгами
    Регламент по удалению талонов/счетов в МИС
  • Членство в клубе Школы Медицинского Бизнеса на 3 месяца с 1
    июля по 30 сентября 2022 года, стоимостью 7 475 рублей, в
    подарок
    https://medicalbusinesschool.com/mbs_club
41 990 ₽
Участвовать
БИЗНЕС ПЛЮС
  • Участие в мероприятии 12 ноября
  • Презентации эксперта
  • Общение в закрытой группе WhatsApp
  • Сертификат участника
  • Шаблоны и описание отчетов, необходимых для контроля
    эффективных показателей работы клиники от Анны Соломахиной
  • Алгоритм работы с претензиями пациентов, стоимостью 6 000
    рублей в подарок
  • Бланк оценки кандидата на вакансию /расширенный/
  • Анкета обратной связи нового сотрудника
  • Анкета оценки компетенций нового сотрудника куратором
  • Тест оценки мотивации
  • Шаблон системы мотивации по группам персонала
  • Регламент по работе с непришедшими пациентами и по
    напоминанию о визите в клинику записавшихся пациентов
  • Шаблон расчета упущенной выручки на средних чеках, повторных
    приемах конверсии консультации в лечение
  • Шаблон таблицы обоснования инвестиций для закупки нового и
    замены оборудования
  • Шаблон финансового обоснования введения дополнительные
    услуги
    сотрудников
  • Регламент квотирования расписания МИС
  • Алгоритм по работе с долгами
    Регламент по удалению талонов/счетов в МИС
  • Членство в клубе Школы Медицинского Бизнеса на 3 месяца с 1
    июля по 30 сентября 2022 года, стоимостью 7 475 рублей, в
    подарок
    https://medicalbusinesschool.com/mbs_club
  • Членство в клубе Школы Медицинского Бизнеса на 1год, со
    скидкой 50% (11 000 рублей, вместо 22 425 рублей)
    https://medicalbusinesschool.com/mbs_club
  • Наставничество эксперта в оптимизации бизнес-процессов в
    вашей клинике онлайн, 5 встреч в Zoom (50 000 рублей, вместо
    75 000 рублей)
102 990 ₽
Участвовать
ВАРИАНТЫ УЧАСТИЯ
СТАНДАРТ
  • Участие в мероприятии 12 ноября
  • Презентации эксперта
  • Общение в закрытой группе WhatsApp
  • Сертификат участника
29 990 ₽
Участвовать
БИЗНЕС
  • Участие в мероприятии 12 ноября
  • Презентации эксперта
  • Общение в закрытой группе WhatsApp
  • Сертификат участника
  • Шаблоны и описание отчетов, необходимых для контроля
    эффективных показателей работы клиники от Анны Соломахиной
  • Алгоритм работы с претензиями пациентов, стоимостью 6 000
    рублей в подарок
  • Бланк оценки кандидата на вакансию /расширенный/
  • Анкета обратной связи нового сотрудника
  • Анкета оценки компетенций нового сотрудника куратором
  • Тест оценки мотивации
  • Шаблон системы мотивации по группам персонала
  • Регламент по работе с непришедшими пациентами и по
    напоминанию о визите в клинику записавшихся пациентов
  • Шаблон расчета упущенной выручки на средних чеках, повторных
    приемах конверсии консультации в лечение
  • Шаблон таблицы обоснования инвестиций для закупки нового и
    замены оборудования
  • Шаблон финансового обоснования введения дополнительные
    услуги
    сотрудников
  • Регламент квотирования расписания МИС
  • Алгоритм по работе с долгами
    Регламент по удалению талонов/счетов в МИС
  • Членство в клубе Школы Медицинского Бизнеса на 3 месяца с 1
    июля по 30 сентября 2022 года, стоимостью 7 475 рублей, в
    подарок
    https://medicalbusinesschool.com/mbs_club
41 990 ₽
Участвовать
БИЗНЕС ПЛЮС
  • Участие в мероприятии 12 ноября
  • Презентации эксперта
  • Общение в закрытой группе WhatsApp
  • Сертификат участника
  • Шаблоны и описание отчетов, необходимых для контроля
    эффективных показателей работы клиники от Анны Соломахиной
  • Алгоритм работы с претензиями пациентов, стоимостью 6 000
    рублей в подарок
  • Бланк оценки кандидата на вакансию /расширенный/
  • Анкета обратной связи нового сотрудника
  • Анкета оценки компетенций нового сотрудника куратором
  • Тест оценки мотивации
  • Шаблон системы мотивации по группам персонала
  • Регламент по работе с непришедшими пациентами и по
    напоминанию о визите в клинику записавшихся пациентов
  • Шаблон расчета упущенной выручки на средних чеках, повторных
    приемах конверсии консультации в лечение
  • Шаблон таблицы обоснования инвестиций для закупки нового и
    замены оборудования
  • Шаблон финансового обоснования введения дополнительные
    услуги
    сотрудников
  • Регламент квотирования расписания МИС
  • Алгоритм по работе с долгами
    Регламент по удалению талонов/счетов в МИС
  • Членство в клубе Школы Медицинского Бизнеса на 3 месяца с 1
    июля по 30 сентября 2022 года, стоимостью 7 475 рублей, в
    подарок
    https://medicalbusinesschool.com/mbs_club
  • Членство в клубе Школы Медицинского Бизнеса на 1год, со
    скидкой 50% (11 000 рублей, вместо 22 425 рублей)
    https://medicalbusinesschool.com/mbs_club
  • Наставничество эксперта в оптимизации бизнес-процессов в
    вашей клинике онлайн, 5 встреч в Zoom (50 000 рублей, вместо
    75 000 рублей)
102 990 ₽
Участвовать
Пакет Стандарт
Пакет Бизнес
Пакет Бизнес ПЛЮС
Скачать Программу
©⠀Medical Business School




ИП Соломахина Анна Олеговна

ИНН 366313520502
ОГРН 318774600147598


Телефон:⠀8 800 511 88 97
E-mail:⠀mail@medicalbusinesschool.ru