основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса, эксперт по открытию и управлению клиниками, организатор здравоохранения, к.м.н., МВА. Лектор РУДН, МГИМО, ГБУ «Малый Бизнес Москвы», МСП.РФ. Независимый директор, член НАКД. Руководитель программы "Executive Master of Management in Medical organizations» /управление медицинской организацией в ВШЭ. Ведущая программы по медицинскому менеджменту на радио Медиаметрикс. Наставник программы "Прокачай свой бизнес" ГБУ «Малый Бизнес Москвы»

•⠀Почему сотрудник должен выбрать вас, как работодателя?
•⠀Как мотивировать сотрудников на результат?
•⠀Нет команды, нет выручки и прибыли?!
•⠀Зачем и как руководителю определять уровень вовлеченности и удовлетворенности сотрудника работой
•⠀5 ключевых показателей потерь

аналитик коммуникативных практик в медицине, стратегический консультант по медицинскому контенту и коммуникативному маркетингу. Автор 4 книг по коммуникации и нейромаркетингу в медицине (цикл книг «ДОКТОР. Как разговаривать с пациентом и влиять на его приверженность»). Автор более 15 обучающих курсов в медицине по медицинской коммуникации, нейромаркетингу, контент-маркетингу в соцсетях, по развитию и продвижению профессиональных брендов врача/руководителя/клиники. Эксперт образовательных проектов Школы Медицинского бизнеса, ДЗ Москвы, МГУУ ПМ, Академии Медицинского Образования. Лауреат национальной премии «Золотой Лорнет» в номинации «Образовательный проект года»

•⠀2 зоны применения нейромаркетинга в активностях клиники
•⠀Репутационные риски через детали маркетинга
•⠀Взаимосвязь впечатлений пациента с прибылью клиники
•⠀Топ ошибок на сайтах, в соцсетях и рекламе
•⠀Топ маркетинговых провалов в пространстве клиники
•⠀Что не так с личными брендами главврачей и врачей, брендами клиники

Эксперт по оптимизации работы контакт-центра и регистратуры клиники. Консультант по формированию финансового бюджета в медицинском центре. Преподаватель Школы Медицинского Бизнеса, к.м.н., МBА

•⠀Путь пациента – где возможны потери денег для клиник
•⠀Идеальный бизнес-процесс работы с пациентом клиники – как создать и внедрить
•⠀Организация изменений в бизнес-процессах клиники – варианты «сделать нельзя бросить»
•⠀Старт – цели и задачи. Прогноз результата в точках контакта
•⠀Пошаговый план оптимизации. Организация, планирование, контроль по ключевому результату – все точки контакта с пациентами

эксперт в медицинских коммуникациях. Ведущая стратегических сессий для клиник. Тренер soft skills. Коуч топ-команд Клиник и Врачей. К.с.н. МВА. Директор консалтинговой компании KOBZEVA.RU

•⠀Прием Пациента в клинике – обмен экспертизы и навыков Врача на время и деньги Пациента
•⠀Как Врачу психологически грамотно выстроить медицинскую коммуникацию с Пациентом на приеме
•⠀Каковы наилучшие способы влияния на Пациента и профилактики коммуникативных ошибок
•⠀Каковы слагаемые коммуникативного мастерства Врача
•⠀Как Врачу освоить науку и искусство медицинской коммуникации

врач. Дважды победитель ГранПри премии ПроДокторов. Автор курсов и вебинаров. Эксперт по развитию личного бренда врача. Спикер закрытого Клуба Школы Медицинского Бизнеса, INTERCHARM Professional 2024, МедРокет Days'24, конференций Школы Медицинского Бизнеса, "Enjoy Med Week"

•⠀Из врача-невидимки в эксперта. Создание личного бренда врача: с чего начать?
•⠀Как выделиться в социальных сетях и привлечь клиентов (на примере кейсов)?
•⠀Работа с соц. сетями для медицинских центров и врачей: выбор и оформление
•⠀Плюсы развития личного бренда для медицинского эксперта и престижа клиники (успешные кейсы)
•⠀Инструменты для создания платформы личного бренда
•⠀Бесплатные и платные методы продвижения. Как их использовать? (на примере собственных проектов)

адвокат и профессиональный медиатор. Президент Ассоциации юристов медицинских клиник. Эксперт Национальной ассоциации медицинских организаций. Блогер и открытый публичный специалист в области защиты прав врачей и медицинских организаций

•⠀Правовые последствия подачи претензии пациентом
•⠀Алгоритм разбора претензии
•⠀Способы нивелирования финансовых рисков: как не потерять деньги на пустом месте
•⠀Самоаудит системы юр безопасности клиники на примере одной претензии - реальный разбор