Практикум Онлайн
Негативные отзывы о клинике. Как с ними бороться
Теория⠀|⠀1 июля в 13:00
Практический разбор⠀|⠀8 июля в 13:00
Кому будет интересно
  • Собственникам клиник
  • Главным врачам
  • Медицинским маркетологам
  • Практикующим врачам

Собственникам клиник, главным врачам, медицинским маркетологам, практикующим врачам

Составные части практикума
Теория и практика на вебинаре, практические задания на отработку навыков, ответы на вопросы слушателей в прямом эфире (разборы)
Длительность 2 часа
Доступ к записи практикума 6 месяцев
Стоимость 9 990 рублей
Программа
  • Определение понятия «негативный отзыв»
  • Почему пациенты оставляют негативные отзывы
  • Алгоритм ответа на негативный отзыв
  • Как уменьшить переживания, когда врач и клиника встречаются с негативными отзывами. Практические приемы
  • Распространенные ошибки при работе с негативными отзывами и способы исправления
  • Профилактика появления негативных отзывов
  • Как сделать так, чтобы пациенты оставили положительные отзывы
  • Домашние задания для самостоятельной работы
Преимущества
  • Практикум проводит врач, поэтому все примеры приведены из практики и идут с конкретными рекомендациями, которые можно применить сразу
  • Практикум включает задания, которые помогут сформировать умения отвечать на негативные отзывы
  • Ведущий практикума отвечает на вопросы и разбирает примеры из практики слушателей (по их желанию)
  • Практикум проводит врач, поэтому все примеры приведены из практики и идут с конкретными рекомендациями, которые можно применить сразу
  • Практикум включает задания, которые помогут сформировать умения отвечать на негативные отзывы
  • Ведущий практикума отвечает на вопросы и разбирает примеры из практики слушателей (по их желанию)
Бонусы
  • Алгоритм ответа на негативный отзыв
  • Алгоритм коммуникации с пациентами, чтобы они оставили положительные отзывы
  • Алгоритм ответа на негативный отзыв
  • Алгоритм коммуникации с пациентами, чтобы они оставили положительные отзывы
Кто проводит практикум
Ирина Алышева
–⠀Практикующий врач-кардиолог

–⠀Автор книг «Приемы бесконфликтного общения врача и пациента», «Колл-центр частной медицинской клиники: создание конкурентного преимущества», «Практика медицинских продаж. Медицинский представитель»

–⠀Опыт работы в медицинском бизнесе 20 лет

–⠀Провела 270 корпоративных тренингов

–⠀Преодолела 39 000 возражений
Что входит в пакет участника
9 990 ₽
©⠀Medical Business School




ИП Соломахина Анна Олеговна

ИНН 366313520502
ОГРН 318774600147598
Телефон:⠀8 800 511 88 97
E-mail:⠀mail@medicalbusinesschool.ru