Курс-практикум
«ИНСТАГРАМ КЛИНИКИ»

Увеличиваем пациентопоток, формируем доверие, снижаем конфликты

Старт 1 февраля 2022
Запись курса доступна в течение 3 месяцев

Зарегистрироваться

Для кого предназначен курс-практикум

Владельцы бизнеса

Руководители клиник

Главные врачи

Заинтересованные лица

Зарегистрироваться на курс Получить запись 1 урока курса

Чтобы не сливать бюджет и добиться желаемого результата, нужно знать:

Как отстроиться от конкурентов
Что должно быть в аккаунте клиники
Чем отличается контент-план медицинского аккаунта
На что обращают внимание пациенты
Что такое триггерные факторы доверия
Публикацию каких акцентных постов необходимо делать регулярно
От чего зависит лояльность подписчика – вашего потенциального клиента клиники
Как сделать медицинский аккаунт интересным и в контексте специфики клиники
Какие частые ошибки медицинских аккаунтов отпугивают пользователей
Как правильно писать медицинские тексты в соцсетях
Как выгодно оформлять аккаунт даже узкоспециализированных клиник
Где теряется бюджет на продвижение клиники в соцсетях и какие есть варианты малобюджетного продвижения услуг клиники
Как вести онлайн-коммуникацию с пациентами в социальных сетях и мессенджерах
Как работать с негативными отзывами и критическими комментариями
Как вовлекать сотрудников клиник в активную работу в профиле клиники и кому какие активности делегировать
Почему нет конвертации онлайн подписчиков в офлайн клиенты
Каких специалистов для ведения профиля клиники в Инстаграм стоит привлекать, а от каких отказаться
Какие есть точки контроля правильного ведения аккаунта
Как избежать рисков и какие юридические аспекты необходимо учитывать при ведении медицинских аккаунтов в социальных сетях
Как масштабировать бизнес через Инстаграм

Основа программы: психология восприятия медицинской сферы экспертных услуг, психологические паттерны представителей различных поколений при обращении по проблемам со здоровьем, нейромаркетинг, маркетинг социальных сетей.

Результат: готовый профиль клиники как активный инструмент работы по формированию пациентопотока, усиления приверженности пациентов к клинике и минимизации рисков возникновения конфликтных ситуаций

Программа курса

Модуль 1
ПСИХОЛОГИЯ ВОСПРИЯТИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ИНФОРМАЦИИ И ПРАВИЛА ЕЕ ТРАНСЛЯЦИИ. АКЦЕНТЫ ОПИСАНИЯ ПРОФИЛЯ.

Теория

Целевая аудитория и аккаунт клиники в социальных сетях: какую площадку выбрать на основе данных психологии поколений
Этапы взаимодействия с клиентом
Общие изменения в психологии поведения современного человека
Репутация клиники
Акценты внимания подписчика медицинских профилей
Триггеры первого решения доверия к клинике
Организационные моменты по ведению аккаунта клиники в Instagram.

Практика

Оформление шапки профиля с учетом психологии восприятия и триггерных факторов доверия

Чек-листы

«Проверка репутации вашей клиники в сети»
«Шаблоны УТП»
Пошаговая инструкция оформления шапки профиля

Модуль 2
КТО ТАКИЕ ЛИЦА-ГАРАНТЫ И ПОЧЕМУ ЭТА ИНФОРМАЦИЯ ВАЖНА. ВЫБОР ФОТОГРАФИЙ ДЛЯ МЕДИЦИНСКИХ АККАУНТОВ

Теория

Лицо-гарант: кто и зачем
Фотографии экспертов и главная фотография лицо-гаранта
Правила публикаций фотографий эксперта/сотрудников клиники
Фотосессии и селфи: в чем преимущества и ошибки

Практика

Выбор аватара
Выбор фото и написание текста поста-знакомства

Чек-листы

«Правила публикаций акцентных фотографии в ленте медицинского бизнес-аккаунта»
«З акцента текста поста-знакомства для медицинского бизнес-аккаунта»
«Подготовка и организация фотосессий в клинике»
«10 правил для селфи»

Модуль 3
АКЦЕНТЫ ВИЗУАЛЬНОГО ОФОРМЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКОГО ПРОФИЛЯ С УЧЕТОМ НЕЙРОМАРКЕТИНГА И ЮРИДИЧЕСКИХ НЮАНСОВ

Теория

Акценты визуального оформления профиля с учетом нейромаркетинга по восприятию цветовых сочетаний
Ошибки в оформлении медицинских аккаунтов
Опасные зоны визуального оформления аккаунта медицинской тематики
Юридические вопросы ведения аккаунта клиник

Практика

Проверка оформления профиля клиники с учетом психологии восприятия визуального наполнения медицинских аккаунтов и юридических аспектов ведения медицинских блогов

Чек-листы

«Идеальный набор фото для ленты медицинского бизнес-аккаунта»
Справочный материал по юридическим аспектам ведения медицинских блогов

Модуль 4
КОНТЕНТ-ПЛАН И ВОРОНКА ПРОДАЖ В АККАУНТАХ КЛИНИК

Теория

Что ищут пользователи в медицинских аккаунтах
Чем отличается контент-план клиник от других блогов и контент-план медицинских бизнес-аккаунтов от медицинских «хобби-аккаунтов»
Как выстраивать воронку продаж
Анализ прямых и косвенных конкурентов: зачем он нужен и на какие моменты уделять внимание

Практика

Заполнение чек-листа «Аватар клиента клиники: 52 вопроса, ответы на которые вы должны знать»
Анализ конкурентов
Разработка стратегии ведения контент-плана аккаунта клиники в зависимости от плана продаж (в помощь чек-лист)

Чек-листы

«Анализ конкурентов»
«Стратегия ведения контент-плана аккаунта клиники в зависимости от плана продаж»

Модуль 5
МЕДИЦИНСКИЕ ТЕКСТЫ В СОЦСЕТЯХ

Теория

Психология восприятия тематических постов
Ошибки текстов медицинских аккаунтов
Структура и этапы написания текста для поста
Необходимые элементы текста поста, влияющие на ранжирование и вовлечение
Где брать идеи для постов, которые будут интересны подписчикам и активировать их решение о посещении вашей клиники

Практика

Написание текста для поста по теме из акцентных групп (в помощь чек-лист «60 готовых тем акцентных постов для медицинских блогов»

Чек-листы

«60 готовых тем акцентных постов для медицинских блогов

Модуль 6
ВАРИАНТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ КЛИНИКИ В ИНСТАГРАМ

Теория

Анализ статистики профиля клиники: о чем говорят показатели и как по этим данным выстраивать работу в Инстаграм
Таргетированная реклама в Инстаграм: плюсы и особенности
Фейсбук и Инстаграм: перспективы ведения бизнес аккаунтов на этих площадках и их взаимосвязь.
Малобюджетные варианты продвижения

Практика

Проанализировать статистику 2-3 предыдущих промо-акций клиники в инстаграм, общую статистику по ним и затраты на рекламную активность в Инстаграм и вне этой соцсети. Выделить точки провала/успеха.

Чек-листы

Чек-лист «Готовность профиля к рекламе»
Чек-лист «Готовность поста для рекламы»
Пошаговая инструкция для самостоятельного запуска промо-акции через Инстаграм

Модуль 7
ИНСТАГРАМ-ТРЕНДЫ И ВОВЛЕЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ В АКТИВНОСТИ АККАУНТА КЛИНИКИ

Теория

Обзор трендов 2022 в Instagram: сторис, прямые эфиры, IGTV
Система репутационного банка через профиль клиники и личные бренды врачей
Критерии выбора потенциальных сотрудников для участия в активностях клиники в соцсетях
В какие активности профиля привлекать сотрудников клиник и как правильно организовать такую работу
Акценты работы с публичными отзывами в комментариях и на сторонних сайтах
Усиление результатов работы клиники и масштабирование бизнеса через Instagram

Практика

Анализ и составление списка потенциальных сотрудников для участия в активностях клиники в соцсетях
Составление списка вариантов малобюджетного продвижения с учетом специфики клиники
Составление плана по масштабированию бизнеса через Инстаграм

Чек-листы

«Ваша готовность к ведению бизнеса через Инстаграм»
HELP BOOK помогающих программ
Анкета для отзыва

Модуль 8
ПРАВИЛА НАПИСАНИЯ ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ

Теория

Как составлять цепляющий заголовок
Виды вопросов и их применение в онлайн-коммуникации
Правила написания продающих текстов

Практика

Корректировка написанного в 5 модуле текста для поста

Чек-листы

«25 примеров заключительных фраз текстов постов»
Инструкция по написанию постов-историй отзывов клиентов по решению их проблемы
«20 правил по написанию и содержанию текстов»
«60 стоп-слов и фраз, которые стоит избегать в текстах»
Пошаговая инструкция по написанию продающего текста медицинской тематики

Модуль 9
КОНТЕНТ СТОРИС В МЕДИЦИНСКИХ АККАУНТАХ

Теория

Сторис в медицинских аккаунтах
Корректировка контент-плана ленты профиля с учетом контента сторис
Прямые эфиры и IGTV: подготовка, выбор тем, публикация

Практика

Корректировка контент-планов с учетом тенденций 2021 в Инстаграм

Чек-листы

«Подготовка к прямым эфирам»
Инструкция по оформлению публикаций видео в ленте профиля
«Темы для сторис медицинских аккаунтов»

Модуль 10
«ЭФФЕКТИВНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ КЛИНИКИ В ИНСТАГРАМ. КАК ВЫБРАТЬ ПОДРЯДЧИКА И НЕ "УБИТЬ" СВОЙ АККАУНТ НА СТАРТЕ»
ПРИГЛАШЕННЫЙ ЭКСПЕРТ ПО ТАРГЕТИНГУ ЮРИЙ КОВАЛЬСКИЙ

Модуль 11
БРЕНД КЛИНИКИ В СОЦСЕТЯХ: ФОРМАТЫ, РЕПУТАЦИОННЫЕ РИСКИ. ВАРИАНТЫ ИНТЕГРАЦИИ С АККАУНТАМИ ВРАЧЕЙ КЛИНИКИ

Модуль 12
РАБОТА СММ-СПЕЦИАЛИСТА В АККАУНТЕ КЛИНИКИ: ТРЕБОВАНИЯ И ТОЧКИ КОНТРОЛЯ. ШАБЛОН ИНСТРУКЦИИ ДЛЯ СММ-СПЕЦИАЛИСТА

Модуль 13
АНАЛИЗ ПРОФИЛЯ КАЖДОЙ КЛИНИКИ, ПРЕДСТАВИТЕЛИ КОТОРОЙ ПРОХОДЯТ КУРС

БОНУС

Приобрести курс

Программа курса-практикума

Приобрести курс

Минимальный тариф

МОДУЛЬ 1
ПСИХОЛОГИЯ ВОСПРИЯТИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ИНФОРМАЦИИ И ПРАВИЛА ЕЕ ТРАНСЛЯЦИИ. АКЦЕНТЫ ОПИСАНИЯ ПРОФИЛЯ
МОДУЛЬ 2
КТО ТАКИЕ ЛИЦА-ГАРАНТЫ И ПОЧЕМУ ЭТА ИНФОРМАЦИЯ ВАЖНА. ВЫБОР ФОТОГРАФИЙ ДЛЯ МЕДИЦИНСКИХ АККАУНТОВ
МОДУЛЬ 3
АКЦЕНТЫ ВИЗУАЛЬНОГО ОФОРМЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКОГО ПРОФИЛЯ С УЧЕТОМ НЕЙРОМАРКЕТИНГА И ЮРИДИЧЕСКИХ НЮАНСОВ
ЧЕК-ЛИСТЫ
в количестве 9 шт.,
Оплачиваются дополнительно (1800 рублей)
РАЗБОР АККАУНТОВ
в прямом эфире
+ Сертификат

3 модуля - 4 990 рублей

Приобрести

Базовый тариф

МОДУЛЬ 1
ПСИХОЛОГИЯ ВОСПРИЯТИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ИНФОРМАЦИИ И ПРАВИЛА ЕЕ ТРАНСЛЯЦИИ. АКЦЕНТЫ ОПИСАНИЯ ПРОФИЛЯ
МОДУЛЬ 2
КТО ТАКИЕ ЛИЦА-ГАРАНТЫ И ПОЧЕМУ ЭТА ИНФОРМАЦИЯ ВАЖНА. ВЫБОР ФОТОГРАФИЙ ДЛЯ МЕДИЦИНСКИХ АККАУНТОВ
МОДУЛЬ 3
АКЦЕНТЫ ВИЗУАЛЬНОГО ОФОРМЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКОГО ПРОФИЛЯ С УЧЕТОМ НЕЙРОМАРКЕТИНГА И ЮРИДИЧЕСКИХ НЮАНСОВ
ЧЕК-ЛИСТЫ
в количестве 9 шт.,
РАЗБОР АККАУНТОВ
в прямом эфире
МОДУЛЬ 4
КОНТЕНТ-ПЛАН И ВОРОНКА ПРОДАЖ В АККАУНТАХ КЛИНИК
МОДУЛЬ 5
МЕДИЦИНСКИЕ ТЕКСТЫ В СОЦСЕТЯХ
МОДУЛЬ 6
ВАРИАНТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ КЛИНИКИ В ИНСТАГРАМ
МОДУЛЬ 7
ИНСТАГРАМ-ТРЕНДЫ И ВОВЛЕЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ В АКТИВНОСТИ АККАУНТА КЛИНИКИ
ЧЕК-ЛИСТЫ
в количестве 9 шт.
РАЗБОР АККАУНТОВ
в прямом эфире
+ Сертификат

7 модулей - 12 000 рублей

Приобрести

Расширенный тариф

МОДУЛЬ 1
ПСИХОЛОГИЯ ВОСПРИЯТИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ИНФОРМАЦИИ И ПРАВИЛА ЕЕ ТРАНСЛЯЦИИ. АКЦЕНТЫ ОПИСАНИЯ ПРОФИЛЯ
МОДУЛЬ 2
КТО ТАКИЕ ЛИЦА-ГАРАНТЫ И ПОЧЕМУ ЭТА ИНФОРМАЦИЯ ВАЖНА. ВЫБОР ФОТОГРАФИЙ ДЛЯ МЕДИЦИНСКИХ АККАУНТОВ
МОДУЛЬ 3
АКЦЕНТЫ ВИЗУАЛЬНОГО ОФОРМЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКОГО ПРОФИЛЯ С УЧЕТОМ НЕЙРОМАРКЕТИНГА И ЮРИДИЧЕСКИХ НЮАНСОВ
ЧЕК-ЛИСТЫ
в количестве 9 шт.,
РАЗБОР АККАУНТОВ
в прямом эфире
МОДУЛЬ 4
КОНТЕНТ-ПЛАН И ВОРОНКА ПРОДАЖ В АККАУНТАХ КЛИНИК
МОДУЛЬ 5
МЕДИЦИНСКИЕ ТЕКСТЫ В СОЦСЕТЯХ
МОДУЛЬ 6
ВАРИАНТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ КЛИНИКИ В ИНСТАГРАМ
МОДУЛЬ 7
ИНСТАГРАМ-ТРЕНДЫ И ВОВЛЕЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ В АКТИВНОСТИ АККАУНТА КЛИНИКИ
ЧЕК-ЛИСТЫ
в количестве 9 шт.
РАЗБОР АККАУНТОВ
в прямом эфире
МОДУЛЬ 8
ПРАВИЛА НАПИСАНИЯ ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ
МОДУЛЬ 9
КОНТЕНТ СТОРИС В МЕДИЦИНСКИХ АККАУНТАХ
МОДУЛЬ 10
«ЭФФЕКТИВНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ КЛИНИКИ В ИНСТАГРАМ. КАК ВЫБРАТЬ ПОДРЯДЧИКА И НЕ "УБИТЬ" СВОЙ АККАУНТ НА СТАРТЕ». ПРИГЛАШЕННЫЙ ЭКСПЕРТ ПО ТАРГЕТИНГУ ЮРИЙ КОВАЛЬСКИЙ
МОДУЛЬ 11
БРЕНД КЛИНИКИ В СОЦСЕТЯХ: ФОРМАТЫ, РЕПУТАЦИОННЫЕ РИСКИ.
ВАРИАНТЫ ИНТЕГРАЦИИ С АККАУНТАМИ ВРАЧЕЙ КЛИНИКИ
МОДУЛЬ 12
РАБОТА СММ-СПЕЦИАЛИСТА В АККАУНТЕ КЛИНИКИ: ТРЕБОВАНИЯ И ТОЧКИ КОНТРОЛЯ.
ШАБЛОН ИНСТРУКЦИИ ДЛЯ СММ-СПЕЦИАЛИСТА
МОДУЛЬ 13
АНАЛИЗ ПРОФИЛЯ КАЖДОЙ КЛИНИКИ, ПРЕДСТОВИТЕЛИ КОТОРОЙ ПРОХОДЯТ КУРС

ЧЕК-ЛИСТЫ
в количестве 8 шт.
+ Сертификат

10 модулей - 22 000 рублей

Приобрести

Приобрести курс

Об авторе курса

Автор и ведущая курса
Инесса Леббех

Автор книг по медицинской коммуникации, эксперт по коммуникативным практикам и эмоциональному брендированию в медицине
Общий стаж работы в медицине – 20 лет с опытом работы в должностях: врач, главный врач, медицинский эксперт, проектный консультант и тренер
Эксперт-практик образовательных проектов от ДЗ Москвы и МГУУ ПМ
Автор идеи и ведущая программы «Оптикум» на радио «Медиаметрикс»
Лауреат национальной премии «Золотой лорнет» в номинации «Образовательный проект года»
Автор программ «ДОКТОР» и «КИММ для руководителя»