КАК ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ КЛИНИКОЙ

г. Москва, ул. Петровские линии, д.2
Гостиница Будапешт
Для тех, кто готов за 4 месяца увеличить выручку в 2 раза
АВТОРСКИЙ КУРС / ОЧНО
16 - 18 февраля 2023
ЭТОТ КУРС ДЛЯ ВАС!
ВЫ — прогрессивный управленец клиники.
ВЫ нацелены на развитие, хотите изменить масштаб своего бизнеса и готовы к прорывным решениям.
ЭТОТ КУРС ДЛЯ ВАС!
ВЫ — прогрессивный управленец клиники.
ВЫ нацелены на развитие, хотите изменить масштаб своего бизнеса и готовы к прорывным решениям.
МЫ ПОМОЖЕМ:
  • Увеличить выручку и прибыль клиники минимум в 2 раза за 4 месяца после обучения
  • Разобраться в анализе данных, отчетности клиники, на что обращать внимание в первую очередь, какие показатели контролировать
  • Развить навык эффективного планирования времени и научиться определять, что для вас действительно важно
  • Определить каналы привлечения пациентов, которые работают и повысить конкурентоспособность на рынке
  • Отличиться от конкурентов на рынке медицинских услуг и найти решение, что делать если нет отличий
  • Выбрать подрядчика для ведения маркетинга и внедрить форму отчетности маркетинговой активности
  • Рассчитать себестоимость услуг и проанализировать стоимость услуг в клинике
  • Помочь сотрудникам в подготовке документов к аккредитации
  • Разобрать эффективную мотивацию для всех групп персонала в клиники
ПРОГРАММА
Курс направлен на формирование системного подхода к управлению клиникой, на структурирование знаний по ключевым управленческим блокам: операционная деятельность, финансы, право, маркетинг, современные технологии и управление людьми.
ПРОГРАММА
Курс направлен на формирование системного подхода к управлению клиникой, на структурирование знаний по ключевым управленческим блокам: операционная деятельность, финансы, право, маркетинг, современные технологии и управление людьми.
1.⠀Разберем, какие знания и навыки нужны для эффективного управления клиникой и как выстроить регулярный менеджмент в компании

2.⠀Вы узнаете, что отнимает время у вас и ваших сотрудников и как с этим бороться

3.⠀Научим, какие данные, как и кому надо собирать, анализировать и контролировать в клинике

4.⠀Вы узнаете, какие ключевые бизнес - процессы надо оптимизировать, чтобы избежать финансовых потерь

5.⠀Разберем функциональные обязанности главного врача, заведующего, старшего администратора, главной медицинской сестры в клинике

6.⠀Вы узнаете виды дисциплинарной ответственности для медицинских работников, основания и способ привлечения к ответственности

7.⠀Разберетесь, как организовать контакт-центр клиники с конверсией звонка в запись 90%

8.⠀Вы узнаете, как разработать эффективную систему мотивации для всех групп персонала в клинике на основе статистик, а также, научитесь измерять уровень удовлетворенности сотрудников

9.⠀Сможете сформировать рецепт услуги и проведете аудит ценообразования в вашей клинике

10.⠀Вы узнаете методику коммуникации с подрядчиками по маркетингу, как выбрать подрядчика и как контролировать

11.⠀Разберетесь, как эффективно управлять финансами в медицинской организации, как работать с доходами и затратами, и где прячется прибыль компании

12.⠀Вы узнаете как провести АВС анализ существующей базы пациента и ассортимента услуг клиники, чтобы ваши маркетинговые действия стали более точными и эффективными


и многое другое...
КУРС АКТУАЛЕН ДЛЯ:
  • Прогрессивных владельцев и руководителей частных клиник
    которые осознают актуальность и необходимость новых подходов в управлении клиникой, оптимизации бизнес процессов, привлечении и удержании пациентов с целью повышения эффективности бизнеса
  • Предпринимателей
    планирующих открытие медицинского центра любого профиля
ОТЗЫВЫ УЧАСТНИКОВ КУРСА
СМОТРЕТЬ БОЛЬШЕ ОТЗЫВОВ
НАШ КУРС
это лучшая экспертиза от практикующих спикеров и решения с доказанной эффективностью
НАШ КУРС
это лучшая экспертиза от практикующих спикеров и решения с доказанной эффективностью
Как правильно оформить анкету врача на сайте клиники?
ПОЛУЧИТЬ РЕКОМЕНДАЦИИ
АВТОР КУРСА
Анна Соломахина

—⠀Генеральный директор «Школы Медицинского Бизнеса»
—⠀Врач, организатор здравоохранения, к.м.н., МВА
—⠀Бизнес-консультант по открытию и управлению клиниками, упаковке франшизы клиники
—⠀Преподаватель МГМИМО, РУДН, ГБУ «Малый Бизнес Москвы»
—⠀Независимый директор, член НАКД
—⠀Сопредседатель, руководитель комитета по медицинскому образованию Национальной Ассоциации организаций и управленцев сферы здравоохранения
—⠀Опыт 16 лет

—⠀Обучила эффективному управлению и открытию прибыльных медицинских центров более 10 000 руководителей клиник

—⠀Каждый месяц, новые 100 клиник, увеличивают выручку и прибыль в 2-4 раза, внедряя авторские методики Анны Соломахиной в практику
ЭКСПЕРТЫ КУРСА
  • Валерий Домашенко

    Эксперт в области интернет-продаж с опытом более 23 лет, основатель и CEO Консалтинговой группы Domashenko.Digital, преподаватель школы Миллиардеров Forbes. Приглашенный профессор МГУ, ВШЭ, РАНХиГC, УСИБ, МФЮА, Синергия и др.
  • Вячеслав Ягодинский

    Консультант по юридическим вопросам в сфере медицины. Медицинский и судебный юрист, руководитель юридического центра
  • Юлия Салина

    Медицинский директор по стоматологии сети многопрофильных клиник. Врач-стоматолог, организатор здравоохранения, экспертный консультант по развитию медицинского бизнеса
  • Сергей Федосов

    Соучредитель, руководитель сайта ПроДокторов, врач, к.м.н.
  • Надежда Федулова

    Эксперт по обучению администраторов регистратуры и операторов контакт центра с опытом более 10 лет. Врач, к.м.н., МВА, бизнес-консультант и эксперт по открытию и управлению клиниками. Основатель и генеральный директор «Медицинской консалтинговой группы»
  • Виктория Шматкова

    Медицинский маркетолог, основатель ZERTS, к.э.н., МВА. Автор книги "Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя." изд. Практическая медицина, 2021
  • Арсений Снедков

    CEO Enjoy Digital - специализированное профильное агентство по медицинскому маркетингу, аккредитованный партнер Yclients, Битрикс24 и Вконтакте
  • Дарья Компанеец

    Проректор по образовательной работе Медобучение.РФ
ЭКСПЕРТЫ КУРСА
  • Валерий Домашенко
    Эксперт в области интернет-продаж с опытом более 23 лет, основатель и CEO Консалтинговой группы Domashenko.Digital, преподаватель школы Миллиардеров Forbes. Приглашенный профессор МГУ, ВШЭ, РАНХиГC, УСИБ, МФЮА, Синергия и др.
  • Вячеслав Ягодинский
    Консультант по юридическим вопросам в сфере медицины. Медицинский и судебный юрист, руководитель юридического центра
  • Юлия Салина
    Медицинский директор по стоматологии сети многопрофильных клиник. Врач-стоматолог, организатор здравоохранения, экспертный консультант по развитию медицинского бизнеса
  • Сергей Федосов
    Соучредитель, руководитель сайта ПроДокторов, врач, к.м.н.
  • Надежда Федулова
    Эксперт по обучению администраторов регистратуры и операторов контакт центра с опытом более 10 лет. Врач, к.м.н., МВА, бизнес-консультант и эксперт по открытию и управлению клиниками. Основатель и генеральный директор «Медицинской консалтинговой группы»
  • Виктория Шматкова
    Медицинский маркетолог, основатель ZERTS, к.э.н., МВА. Автор книги "Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя." изд. Практическая медицина, 2021
  • Арсений Снедков
    CEO Enjoy Digital - специализированное профильное агентство по медицинскому маркетингу, аккредитованный партнер Yclients, Битрикс24 и Вконтакте
  • Дарья Компанеец
    Проректор по образовательной работе Медобучение.РФ
ПРОГРАММА КУРСА
День 1 / 16 февраля
День 2 / 17 февраля
День 3 / 18 февраля
10:00 – 10:15
Приветствие участников курса
10:15 – 11:30
ТЕМА. Если я руководитель, я умею управлять? Роль руководителя в достижении высоких показателей клиники
Эксперт / Анна Соломахина
* Какие знания и навыки нужны для эффективного управления клиникой
* Как выстроить регулярный менеджмент - основы успешной компании
* Что должен делать руководитель, чтобы замотивировать сотрудников на результат
* Как поступать, если сотрудники приносят проблемы, а не их решения
* Правила делегирования
* Как перестать работать за сотрудников
* Алгоритм проведения совещания с топ-менеджментом и персоналом. Каких ошибок допускать нельзя

11:30 – 11:40
Кофе - Брейк
11:40 – 12:20
ТЕМА. Тайм-менеджмент для руководителя
Эксперт / Анна Соломахина
* Что отнимает время у вас и ваших сотрудников и как с этим бороться
* Как развить навык эффективного планирования времени и определять, что для вас действительно важно
* Контур управления временем: от постановки цели до контроля результата
* Методы эффективного планирования
12:20 – 14:00
ТЕМА. Где клиника теряет деньги
Эксперт / Анна Соломахина
* Какие ключевые бизнес - процессы надо оптимизировать, чтобы избежать финансовых потерь
* В каких управленческих процессах происходит упущение выручки и прибыли
* Какие показатели в клинике надо измерять и контролировать главному врачу, управляющему и владельцу
* Как с помощью расписания увеличить выручку на 20%
* Как выйти из порочного круга «первичных» приемов
* Что делать если пациенты записываются, но не приходят на прием
* Как действовать так, чтобы оборудование не простаивало
* Как получать на 1 рубль вложенный в рекламную кампанию 3 рубля, а не минус 5 рублей
* 8 практических кейсов клиник помогут выйти на новый уровень управления бизнесом
* Функциональные обязанности главного врача, заведующего, старшего администратора, главной медицинской сестры в клинике
14:00 – 15:00
Обед
15:00 – 16:30
ТЕМА. ВКонтакте и Телеграм - как инструмент привлечения клиентов
Эксперт / Арсений Снедков
* Как работает ВКонтакте, какие алгоритмы
* Виды рекламы ВКонтакте
* Как выстроить поток заявок в медицинские учреждения ТикТок и REELS ВКонтакте
* Инструменты в телеграм. Канал. Чат. Эфиры. Трансляции аудио и видео
* Чат боты. Виды и способы применения
* Особенности контента
16:30 – 16:40
Кофе - Брейк
16:40 – 18:00
ТЕМА. Как правильно планировать маркетинг и контролировать маркетологов по результату в условиях кризиса?
Эксперт / Валерий Домашенко
* Видеть цель: Главное уравнение роста бизнеса с помощью маркетинга LTV/CARC>=3
* Планировать точный результат: 3 уровня цифровизации: победа на бумаге, рука на пульсе, панель управления продажами
* Как правильно планировать: Что должно быть в медиаплане от расходов до доходов?
* Как правильно контролировать: Что должно быть в ежедневном отчёте «рука на пульсе»?
* Состав и функции антикризисной команды роста
18:00 – 19:00
ТЕМА. Основа успешной рекламной компании клиники. Offer для рекламы клиники. Какие предложения сработают в медицине
Эксперт / Виктория Шматкова
* От чего зависит успешность рекламной компании клиники
* Почему ваша реклама может не сработать
* Чем можно отличаться в медицине и что делать когда нет отличий
* Что такое хороший Оffer и почему без него реклама не работает
* Чем отличается Offer от УТП
* Почему важна упаковка продуктов для лечебного учреждения, а не услуг
* Отличие посадочной страницы от страницы услуги на сайте
* Разбор кейсов клиник участников и успешных примеров работающих медицинских организаций
10:00 – 11:00
ТЕМА. Контакт-центр клиники с конверсией звонка в запись 90%. Руководитель – система - мотивация - контроль
Эксперт / Надежда Федулова
* Как контакт-центр влияет на увеличение пациентов в клинике
* Руководитель колл-центра и регистратуры: обязанности, коммуникации, обучение, стандартизация
* Системный подход в организации контакт-центра клиники. Пошаговый план
* Как найти идеальных сотрудников, чему обучать и как поддерживать профессиональный уровень
* Система мотивации для сотрудников регистратуры и колл-центра. Показатели для измерения
* Разбор кейсов

11:00 – 12:00
ТЕМА. Эффективное управление финансами медицинской организации
Эксперт / Надежда Федулова
* Кто управляет финансами в клинике
* Где прибыль, которая нужна собственнику, и какая она должна быть
* Доходы и затраты, как с ними работать, чтобы бизнес имел рост основных показателей
* Главные показатели бизнеса для клиники. Кто отвечает, как на них влиять
* Безубыточность. Как сделать точные расчеты
* Кейсы
12:00 – 12:10
Кофе - Брейк
12:10 – 13:00
ТЕМА. Аккредитация медицинского персонала клиники. Как помочь своим сотрудникам
Эксперт / Дарья Компанеец
* Новая система медицинского образования простыми словами
* Как помочь сотрудникам в подготовке документов к аккредитации
* ЕГИСЗ, как инструмент подачи документов на аккредитацию и отслеживания результатов
* Квалификационные требования к медицинским работникам в свете внедрения процедуры аккредитации
13:00 – 14:00
ТЕМА. Маркетинг закупок медицинского оборудования для работающей клиники
Эксперт / Виктория Шматкова
* Новое оборудование - точка роста или затраты?
* Как быстрее окупить оборудование и начать получать прибыль
* Кому поручить закупки, как пресечь воровство
* Выгодные и законные финансовые схемы покупки оборудования, как не переплачивать или вообще не платить
* Лайфхаки от производителя: на чем можно сэкономить, а на чем экономить нельзя, как выбрать поставщика
14:00 – 15:00
Обед
15:00 – 17:20
ТЕМА. Система мотивации для всех групп персонала в клинике. Лояльный сотрудник = лояльный пациент, как измерить уровень удовлетворенности сотрудников клиники
Эксперт / Анна Соломахина
* Какие риски несет клиника при неправильно выстроенной мотивации
* Где баланс между оплатой сотрудникам и прибылью компании, как не уйти в «минус»
* Зачем внедрять мотивацию на основе статистик
* Какая система мотивации позволит одновременно увеличить эффективность работы сотрудников, уровень удовлетворенности персонала и возвращаемость пациентов
* Системы мотивации и KPI главного врача, заместителя главного врача, заведующего отделения, врача, главной медицинской сестры, медицинской сестры, ассистента стоматолога, старшего администратора регистратуры, администратора, кассира, оператора
* На чем строится мотивация в кризис
* Виды нематериальной мотивации и ее влияние на результат
* Влияние вовлеченности и уровня удовлетворенности сотрудников на прибыль клиники
* Зачем и как измерять уровень удовлетворенности сотрудников
* Как перестроиться на другую систему мотивации без «саботажа»
17:20 – 17:30
Кофе - Брейк
17:30 – 19:00
ТЕМА. Платформа МедРокет: тройная польза за счёт синергии ПроДокторов, МедЛок и МедТочка. Как клинике получить максимальный эффект за минимальное время?
Эксперт / Сергей Федосов
* Почему ПроДокторов один в поле не воин и кто виноват
* Как МедЛок поможет клинике выйти на новый уровень и больше заработать
* Почему пациенту тяжело без МедТочки и как это исправить
* Синергия это не только про биологию, а ещё и немного про ракеты
* Нет желания менять МИС? Присмотримся к сервису МедФлекс
* Будущее здравоохранения ближе, чем вы думаете!
10:00 – 11:50
ТЕМА. Себестоимость и ценообразование медицинской услуги. Прейскурант медицинских услуг
Эксперт / Юлия Салина
* Как строится ценообразование медицинской услуги - основные принципы и методы
* Формирование рецепта услуги: как составить и контролировать нормы списания
* Требования к прейскуранту медицинских услуг - что важно учитывать при формировании прейскуранта
* Номенклатура медицинских услуг - как с ней работать, какие уже введены и ещё планируется изменения

11:50 – 12:00
Кофе - Брейк
12:00 – 13:00
ТЕМА. Дисциплинарная ответственность медицинских работников
Эксперт / Вячеслав Ягодинский
* Виды дисциплинарной ответственности медицинских работников
* Замечание, как вид дисциплинарной ответственности. Основания и способ привлечения к данному виду ответственности
* Выговор, как вид дисциплинарной ответственности. Основания и способ привлечения к данному виду ответственности
* Увольнение по соответствующим основаниям, как вид дисциплинарной ответственности. Основания и способ привлечения к данному виду ответственности
13:00 – 14:00
Обед
14:00 – 16:00
ТЕМА. Внутренний маркетинг в клинике. Как работать с существующей базой, чтобы сформировать из нее дополнительный поток пациентов
Эксперт / Анна Соломахина
* Способы измерения и оценки уровня удовлетворённости пациентов
* Принципы оценки качества медицинских услуг
* Как усилить «сарафанное» радио
* Какие программы лояльности применяются в частных клиниках и как оценить их эффективность
* Зачем работать с жалобами, алгоритмы и статистики
* Влияние пациентоориентированности на финансовые показатели медицинской организации
* Как работать с существующей базой так, чтобы сформировать из нее стабильный дополнительный поток лояльных пациентов
* Как провести АВС анализ существующей базы пациента и ассортимента услуг клиники, чтобы ваши маркетинговые действия стали более точными и эффективными
16:00 – 17:00
Нетворкинг. Вручение сертификатов
В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫ:
  • Построите чёткий, понятный, управляемый, прогнозируемый и эффективный бизнес
  • Значительно повысите уверенность в себе и собственных управленческих решениях
  • Будете знать не только как правильно организовать медицинский бизнес, но и как его контролировать и на какие показатели ориентироваться при оценке результатов
  • Научитесь самостоятельно оценивать риски для своего бизнеса
  • Разработаете эффективную систему мотивации для всех групп персонала в клинике
  • Выстроите стратегию по привлечению и удержанию пациентов в клинику
  • Познакомитесь с инструментами маркетинга, научитесь определять каналы продвижения, подходящие именно вашей клинике
  • Проведете анализ существующей базы пациентов и настроите работу с ней
  • Получите чёткое представление о том, как работать вашей клинике в ближайшие 7 лет
Удостоверение о повышении квалификации установленного образца
ВСЕГО 50 УЧАСТНИКОВ
Количество мест, к сожалению, ограничено!
ВСЕГО 50 УЧАСТНИКОВ
Количество мест, к сожалению, ограничено!
ВАРИАНТЫ УЧАСТИЯ
СТАНДАРТ
Участие в мероприятии 16 - 18 февраля 2023

Презентации спикеров

Общение в закрытой группе WhatsApp

Удостоверение установленного образца
79 000 ₽

Очный курс + практика
https://medicalbusinesschool.com/
practical_module


223 000 ₽
Выбрать Тариф
БИЗНЕС
  • Участие в мероприятии 16 - 18 февраля 2023

    Презентации спикеров

    Общение в закрытой группе WhatsApp

    Удостоверение установленного образца
  • +
  • Шаблоны и описание отчетов, необходимых для контроля эффективных показателей работы клиники от Анны Соломахиной
  • Алгоритм работы с претензиями пациентов, стоимостью 6 000 рублей в подарок
  • Список и шаблоны журналов, которые необходимы для деятельности клиники /проверяет Роспотребнадзор/, стоимостью
    4 900 рублей в подарок
  • 10 универсальных шаблонов для любых бизнес задач от Константина Булыгина
  • Скидка 35% на медицинское оборудование и медицинскую мебель компании ZERTS от Виктории Шматковой
  • Аудит образовательной потребности 20 специалистов клиники с рекомендациями по подготовке к аккредитации и корпоративная скидка 15% на курсы повышения квалификации медицинских сотрудников от Дарьи Компанеец
  • Бланк оценки кандидата на вакансию /расширенный/
  • Анкета обратной связи нового сотрудника
  • Анкета оценки компетенций нового сотрудника куратором
  • Тест оценки мотивации
  • Шаблон системы мотивации по группам персонала
  • Регламент по работе с непришедшими пациентами и по напоминанию о визите в клинику записавшихся пациентов
  • Шаблон расчета упущенной выручки на средних чеках, повторных приемах конверсии консультации в лечение
  • Шаблон таблицы обоснования инвестиций для закупки нового и замены оборудования
  • Шаблон финансового обоснования введения дополнительные услуги сотрудников
  • Регламент квотирования расписания МИС
  • Алгоритм по работе с долгами
  • Регламент по удалению талонов/счетов в МИС
  • Членство в Клубе Школы Медицинского Бизнеса на 3 месяца с 1 марта по 31 мая 2023 года, стоимостью 7 475 рублей https://medicalbusinesschool.com/
    mbs_club
94 000 ₽

Очный курс + практика
https://medicalbusinesschool.com/
practical_module


238 000 ₽

Выбрать Тариф
НАШИ ГАРАНТИИ
Мы в полном объеме вернем Вам оплаченную стоимость курса,
если после первого занятия Вы поймете, что данный бизнес-практикум не для Вас
НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ?
Оставьте заявку и мы перезвоним Вам в течение 15 минут
©⠀Medical Business School




ИП Соломахина Анна Олеговна

ИНН 366313520502
ОГРН 318774600147598


Телефон:⠀8 800 511 88 97
E-mail:⠀mail@medicalbusinesschool.ru