КАК ЭФФЕКТИВНО
УПРАВЛЯТЬ КЛИНИКОЙ
г. Москва
Для тех, кто готов за 4 месяца увеличить выручку в 2 раза
АВТОРСКИЙ КУРС / OFFLINE
02.06 - 04.06
ЭТОТ КУРС ДЛЯ ВАС!
ВЫ - Прогрессивный управленец клиники.

ВЫ нацелены на развитие, хотите изменить масштаб своего бизнеса и готовы к прорывным решениям.
ЭТОТ КУРС ДЛЯ ВАС!
ВЫ - Прогрессивный управленец клиники.

ВЫ нацелены на развитие, хотите изменить масштаб своего бизнеса и готовы к прорывным решениям.
МЫ ПОМОЖЕМ:
Увеличить выручку и прибыль клиники минимум в 2 раза за 4 месяца после обучения
Разобраться в анализе данных, отчетности клиники, на что обращать внимание в первую очередь, какие показатели контролировать
Создать эффективную команду, в которой правильные сотрудники на правильных местах
Выбрать каналы привлечения пациентов, которые работают и повысить конкурентоспособность на рынке
Разобраться, как и по какой форме необходимо подготовить документы по внутреннему контролю (приказы, положения, СОПы)
Как организовать мероприятия по лекарственной безопасности при осуществлении медицинской деятельности
Построить идеальную команду бухгалтеров и избежать рисков
Правильно составлять номенклатурный прейскурант и рассчитывать стоимость медицинских услуг
Разобрать, как выстроить партнерские отношения с СК и войти в ОМС без потерь
Выстроить внутренний маркетинг в клинике, увеличить поток пациентов через существующую базу и повысить их лояльность
ПРОГРАММА
Курс направлен на формирование системного подхода к управлению клиникой, на структурирование знаний по ключевым управленческим блокам: операционная деятельность, право, финансы, маркетинг, современные технологии, управление людьми
ПРОГРАММА
Курс направлен на формирование системного подхода к управлению клиникой, на структурирование знаний по ключевым управленческим блокам: операционная деятельность, право, финансы, маркетинг, современные технологии, управление людьми
→⠀Разберем функциональные обязанности главного врача, заведующего, старшего администратора, главной медицинской сестры в клинике , формы отчетности

→⠀Научим, какие данные и как надо анализировать и контролировать в клинике

→⠀Вы узнаете где и как искать персонал, как собеседовать, адаптировать и вовлекать в работу

→⠀Разберетесь, почему реклама клиники не работает и как заставить ее работать эффективно. Какой контент в социальных сетях позволит максимально заинтересовать пациентов

→⠀Освоите, как организовать внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности в соответствии с требованиями Минздрава

→⠀Вы узнаете как организовать работу по ДМС и ОМС в медицинском учреждении, чтобы дополнительно получать постоянный поток пациентов

→⠀Разберетесь, как самостоятельно составить номенклатурный прейскурант и рассчитать стоимость медицинской услуги

→⠀Вы узнаете как провести АВС анализ существующей базы пациента и ассортимента услуг клиники, чтобы ваши маркетинговые действия стали более точными и эффективными

→⠀Освоите современные инструменты для повышения доходимости, возвращаемости и лояльности ваших пациентов
КУРС АКТУАЛЕН ДЛЯ:
Прогрессивных владельцев и руководителей частных клиник, которые осознают актуальность и необходимость новых подходов в управлении клиникой, оптимизации бизнес-процессов, привлечении и удержании пациентов с целью повышения эффективности бизнеса
Предпринимателей, планирующих открытие медицинского центра любого профиля
ОТЗЫВЫ УЧАСТНИКОВ КУРСА
НАШ КУРС
это лучшая экспертиза от практикующих спикеров и решения с доказанной эффективностью
НАШ КУРС
это лучшая экспертиза от практикующих спикеров и решения с доказанной эффективностью
Как правильно оформить анкету врача на сайте клиники?
АВТОР КУРСА
Анна Соломахина
→⠀Генеральный директор «Школы Медицинского Бизнеса»
→⠀Врач, организатор здравоохранения, к.м.н., МВА
→⠀Бизнес-консультант по открытию и управлению клиниками, упаковке франшизы клиники
→⠀Преподаватель МГМИМО, РУДН, ГБУ «Малый Бизнес Москвы»
→⠀Независимый директор, член НАКД
→⠀Сопредседатель, руководитель комитета по медицинскому образованию Национальной Ассоциации организаций и управленцев сферы здравоохранения
→⠀Опыт 16 лет

☑⠀Обучила эффективному управлению и открытию прибыльных медицинских центров более 10 000 руководителей клиник.

☑⠀Каждый месяц, новые 100 клиник, увеличивают выручку и прибыль в 2-4 раза, внедряя авторские методики Анны Соломахиной в практику.
ЭКСПЕРТЫ КУРСА
Сергей Лазарев

Организатор здравоохранения, к.м.н., президент СРО «Ассоциация врачей МРТ- диагностики», профессор кафедры управления здравоохранением, экономики права и международных проектов МИПМО. Медицинский юрист. Ранее, заведующий научным отделом планирования и анализа результатов инспекций Центра медицинской инспекции Департамента здравоохранения г. Москвы
Ирина Смирнова

Управляющий партнер и генеральный директор ООО «Ваш Бухгалтер». Создатель сообщества «Лига Защиты Бизнеса». Член экспертного совета по предпринимательству молодежного парламента при Государственной Думе РФ. Эксперт по Международным стандартам финансовой отчетности и налоговым рискам. Сертифицированный налоговый консультант. Профессиональный бухгалтер при ИПБР РФ
Елена Носова

Директор Департамента урегулирования убытков по личным видам страхования СК «Согласие»
Анна Столярова

Начальник отдела медицинского страхования центрального военного госпиталя Министерства обороны Российской Федерации. Эксперт по вопросам организации оказания медицинской помощи пациентам различных источников финансирования: ОМС, ДМС, платные медицинские услуги, высокотехнологичная медицинская помощь, государственное задание ведомственного контингента. МВА. 14 лет на рынке медицинского страхования
Анна Борисенко

Бизнес-консультант, HR-эксперт, бизнес-тренер, кандидат педагогических наук, ментор для ТОП - менеджеров, модератор, сертифицированный интегратор института И. Адизеса
Инесса Леббех

Стратегический консультант и аналитик коммуникативных практик в медицине, эксперт по медицинскому контенту в социальных сетях. Автор 4 книг по коммуникации и нейромаркетингу в медицине и курсов по медицинской коммуникации. Врач, организатор Здравоохранения
Юрий Ковальский

Эксперт в области создания и эффективного онлайн продвижения многопрофильных, косметологических и стоматологических клиник. Основатель агентства экспертного медицинского маркетинга Kovalskii Group
Дмитрий Лаптев

Управляющий партнёр, CEO Zabota2.0, финалист международных конкурсов медицинских IT проектов. Руководит работой с ключевыми клиентами и партнерами, отвечает за стратегию развития компании
Юлия Салина

Медицинский директор по стоматологии сети многопрофильных клиник. Врач-стоматолог, организатор здравоохранения, экспертный консультант по развитию медицинского бизнеса
Наталья Мефодовская

Специалист по командообразованию, главный специалист Института лидерства Сеченовского университета, приглашенный лектор Кафедры организации здравоохранения РУДН, Школы Медицинского Бизнеса, автор книги "Организация здравоохранения: лидерство"
Татьяна Ананьева

Директор по развитию консалтинговой компании "Апостроф-медиа", преподаватель НИУ-ВШЭ, Высшей медицинской школы, Moscow Advanced Communication School. Член Ассоциации независимых директоров. Экс руководитель проекта "Бренд работодателя" в Госкопрорации Росатом. Автор книги "Рестарт. Как вырваться из дня сурка и начать жить". Член Ассоциации независимых директоров
ПРОГРАММА КУРСА
ДЕНЬ 1. 2 июня
10:00 – 12:00
Тема: «Аналитика и отчеты в клинике»
Эксперт / Анна Соломахина
* Что необходимо измерять и какие показатели контролировать руководителю клиники для ее эффективной работы
* Функциональные обязанности главного врача, заведующего, старшего администратора, главной медицинской сестры в клинике
* Формы отчетов, которые должны предоставляться руководителю клинике, кем, частота предоставления
* Как проводить анализ данных, на что обращаем внимание в первую очередь, на какие показатели ориентироваться

12:00 – 12:10
Кофе - брейк
12:10 – 14:00
Тема: «Как собрать команду лучших в нынешних условиях дефицита кадров»
Эксперт / Анна Борисенко
* Где искать врачей
* Как правильно проводить собеседование врача
* Этапы адаптации врачей
* Как и зачем внедрять наставничество
* Как собеседовать сотрудника на должность руководителя клиники, главного врача
* Карьерный рост сотрудников, кого и по какому принципу поднимаем по карьерной лестнице
* Как вовлечь персонал в работу клиники и создать мотивированную команду

14:00 – 15:00
Обед
15:00 – 16:50
Тема: «Контент-маркетинг в социальных сетях»
Эксперт / Инесса Леббех
* Приоритеты бизнес аккаунта и выбор социальных сетей для продвижения клиники
* Контент и путь от подписчика до пациента с учетом привычек пользователей социальных сетей
* Стратегия контента на основе портрета подписчика – пациента и акцентные ошибки аккаунтов:
- описание профиля
- визуальный стиль
- тексты
- активности
- реклама и партнерские программы
* Необходимые инструменты в работе с аккаунтами клиники
* Точки контроля работы смм-специалистов

16:50 – 17:00
Кофе - брейк
17:00 – 19:00
Тема: «Почему реклама клиники не работает и как заставить ее работать эффективно»
Эксперт / Юрий Ковальский
* С чего начинается правильный маркетинг у правильных клиник
* Как выбрать эффективные каналы привлечения пациентов, именно для вашей клиники
* Расчёт бюджета на маркетинг. Почему это важно делать заранее
* Сквозная аналитика: польза или вред. Как на самом деле правильно оценивать результат
* Причины, по которым происходит сливание бюджета и как этого избежать
* Воронки продаж, чат боты, мессенджеры. Сервис в клинике, который убивает маркетинг

ДЕНЬ 2. 3 июня
10:00 – 11:50
Тема: «Организация внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в соответствии с требованиями Минздрава»
Эксперт / Сергей Лазарев
* Организации ВКК в соответствии с проверочными листами Росздравнадзора
- Создание комиссии по ВКК, включающая работников медицинской организации, или назначение уполномоченного лица
- Разработка положения о порядке организации и проведения внутреннего контроля
- Порядок проведения мероприятий по оценке качества и безопасности медицинской деятельности путем проведения плановых и целевых (внеплановых) проверок
- Оценочные листы, применяемые уполномоченным по качеству при плановых проверках
- Оформление результатов проведения внутреннего контроля

* Лекарственная безопасность – новые требования к организации и контролю
- Использование алгоритмов Наранжо, Karch при оценке причинно-следственной связи между применением лекарственных препаратов и развитием нежелательной реакции
- Определение групп риска развития нежелательных эффектов при применении лекарственных препаратов
- STOP / START критерии для предотвращения потенциально некорректного назначения лекарственных препаратов пожилым пациентам
- Контроль эффективности назначения лекарственных препаратов – порядок определения приверженности пациентов к лечению
- Порядок работы с медикаментами высокого риска
- Стандартные операционные процедуры для обеспечения лекарственной безопасности

11:50 – 12:00
Кофе - брейк
12:00 – 14:00
Тема: «Организация внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в соответствии с требованиями Минздрава»
Эксперт / Сергей Лазарев
Эпидемиологическая безопасность. Профилактика инфекций, связанных с оказанием медицинской помощи (ИСМП) - новые требования к организации и контролю
- Перечень мероприятий, проводимых в медицинской организации для профилактики ИСПМ
- Организация работы комиссии по эпидемиологической безопасности (функции, протоколы, отчеты)
- Стандартные операционные процедуры по выявлению и регистрации случаев ИСМП, в том числе алгоритмы действий медицинских работников при выявлении случаев ИСМП, порядок передачи информации о выявлении и регистрации случаев ИСМП в медицинской организации
- Стандартные эпидемиологические определения случая ИСМП
- Стандартные операционные процедуры, описывающие показания и процедуру забора материала для микробиологического исследования
- Анализ стратифицированных показателей заболеваемости ИСМП
- Программа гигиены рук с применением диспенсеров
- Порядок организации микробиологического мониторинга
- Стандартные операционные процедуры инвазивных процедур
- Алгоритм действий при аварийной ситуации
- Порядок прохождения медицинскими работниками с высшим образованием обучения по дополнительным профессиональным программам повышения квалификации по вопросам эпидемиологии и профилактики ИСМП

14:00 – 15:00
Обед
15:00 – 16:00
Тема: «Как построить идеальную команду бухгалтеров и избежать рисков»
Эксперт / Ирина Смирнова
* Плюсы и минусы штата бухгалтеров, бухгалтера фрилансера, аутсорсинг
* Портрет идеального бухгалтера – как проверить уровень подготовки владельцу клиники
* Критерии выбора сотрудников бухгалтерии
* Обязанности бухгалтера
* Система контроля работы бухгалтерии

16:00 – 16:50
Тема: «Прейскурант медицинских услуг»
Эксперт / Юлия Салина
* Как строится ценообразование медицинской услуги - основные принципы и методы
* Требования к прейскуранту медицинских услуг - что важно учитывать при формировании прейскуранта
* Номенклатура медицинских услуг - как с ней работать, какие уже введены и ещё планируются изменения

16:50 – 17:00
Кофе - брейк
17:00 – 18:00
Тема: «Работа лечебных учреждений в системе ДМС. Как выстроить партнерские отношения со страховой компанией»
Эксперт / Елена Носова
* Медицинские стандарты и качество
* Сервис клиники для страховой компании
* Сервис клиники для пациентов
* Кто и за что попадает в черный список что делать если вы уже в нем
* Предоплатные программы, зачем с ними работать
* Экспертиза, за что снимают деньги

18:00 – 19:00
Тема: «Частная клиника в системе ОМС. Возможности и риски»
Эксперт / Анна Столярова
* Нужно ли частной клинике вступать в систему ОМС, какие «за» и «против» стоит взвесить
* Варианты работы в системе ОМС
* Как подать заявку, чтобы начать работу в ОМС
* Виды контроля при оказании медицинской помощи в ОМС
* Можем ли отказать в приеме пациенту в ОМС, если объемы закончились
* Оказание помощи сверх объема
* Телемедицина и ОМС

ДЕНЬ 3. 4 июня
10:00 – 11:40
Тема: «Внутренний маркетинг в клинике. Как работать с существующей базой, чтобы сформировать из нее дополнительный поток пациентов»
Эксперт / Анна Соломахина
* Способы измерения и оценки уровня удовлетворённости пациентов
* Принципы оценки качества медицинских услуг
* Как усилить «сарафанное» радио
* Какие программы лояльности применяются в частных клиниках и как оценить их эффективность
* Зачем работать с жалобами, алгоритмы и статистики
* Влияние пациентоориентированности на финансовые показатели медицинской организации
* Как работать с существующей базой так, чтобы сформировать из нее стабильный дополнительный поток лояльных пациентов
* Как провести АВС анализ существующей базы пациента и ассортимента услуг клиники, чтобы ваши маркетинговые действия стали более точными и эффективными

11:40 – 11:50
Кофе - брейк
11:50 – 13:00
Тема: «Data-driven marketing в медицине»
Эксперт / Дмитрий Лаптев
* Тренды цифровой трансформации коммуникаций с пациентами на 2022 год
* Почему важно создать экосистему персональных коммуникаций с пациентами
* Как перестать гоняться за первичкой, выстроив работу с собственной базой пациентов (реальные кейсы клиники)
* Современные инструменты для повышения доходимости, возвращаемости и лояльности ваших пациентов
* Как пациенту в 1 клик рекомендовать вашу клинику друзьям и зачем ему это делать?
* Чат-боты, личный кабинет, голосовые работы, программы лояльности для пациентов
* Повышаем процент повторных приемов и конверсию консультации в лечение через эффективную коммуникацию

13:00 – 14:00
Обед
14:00 – 15:30
Тема: «Мотивация персонала - измеряем, изучаем, изменяем»
Эксперт / Наталья Мефодовская
* Мотивация персонала и ее влияние на вовлеченность. Мотиваторы и демотиваторы
* Измерение мотивации и удовлетворенности персонала: как, когда и зачем проводить
* Анализ полученных данных: причинно-следственные связи
* Нематериальные инструменты повышения вовлеченности

15:30 – 17:00
Тема: «Работа с брендом работодателя: от EVP до EJM»
Эксперт / Татьяна Ананьева
* Что такое бренд работодателя и ценностное предложение работодателя
* Как формировать и развивать бренд работодателя
* Как построить систему управления брендом работодателя: от
коммуникаций до управления опытом кандидата и сотрудника
* Как продвигать бренд работодателя и повышать свою привлекательность

17:00 – 18:00
Нетворкинг. Вручение сертификатов
В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫ:
Построите чёткий, понятный, управляемый, прогнозируемый и эффективный бизнес
Значительно повысите уверенность в себе и собственных управленческих решениях
Будете знать не только как правильно организовать медицинский бизнес, но и как его контролировать и на какие показатели ориентироваться при оценке результатов
Научитесь самостоятельно оценивать риски для своего бизнеса
Сможете подготовить клинику к проверке без дополнительных затрат и лишних переживаний
Разберётесь в правовых основаниях работы медицинской клиники
Познакомитесь с инструментами digital маркетинга, научитесь определять каналы продвижения, подходящие именно вашей клинике
Выстроите стратегию по привлечению и удержанию пациентов в клинику
Получите чёткое представление о том, как работать вашей клинике в ближайшие 7 лет
Удостоверение установленного образца
50 УЧАСТНИКОВ
Количество мест, к сожалению, ограничено!
50 УЧАСТНИКОВ
Количество мест, к сожалению, ограничено!
ВАРИАНТЫ УЧАСТИЯ
STANDART
- Участие мероприятии 2-4 июня
- Презентации спикеров
- Общение в закрытой группе WhatsApp
- Удостоверение установленного образца

69 000 рублей
Приобрести тариф
НАШИ ГАРАНТИИ
Мы в полном объеме вернем Вам оплаченную стоимость курса,
если после первого занятия Вы поймете, что данный бизнес-практикум не для Вас
НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ?
Оставьте заявку и мы перезвоним Вам в течение 15 минут
©⠀Medical Business School




ИП Соломахина Анна Олеговна

ИНН 366313520502
ОГРН 318774600147598


Телефон:⠀8 800 511 88 97
E-mail:⠀mail@medicalbusinesschool.ru
Приобрести тариф STANDART
Получить анкету
Приобрести тариф BUSINESS
Получить программу
Получить памятку
Получить вебинар
Получить рекомендации