Запись доступна 6 месяцев

Юридический
в работе медицинской организации

курс ОНЛАЙн
16 июля 2025
ЧЕК-АП
или все о юридической безопасности клиники
На сайте используются файлы cookie.
Оставаясь на сайте https://medicalbusinesschool.com , вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных: https://medicalbusinesschool.ru/pol
Cookie Settings
Cookies necessary for the correct operation of the site are always enabled.
Other cookies are configurable.
Essential cookies
Always On. These cookies are essential so that you can use the website and use its functions. They cannot be turned off. They're set in response to requests made by you, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms.
Analytics cookies
Disabled
These cookies collect information to help us understand how our Websites are being used or how effective our marketing campaigns are, or to help us customise our Websites for you. See a list of the analytics cookies we use here.
Advertising cookies
Disabled
These cookies provide advertising companies with information about your online activity to help them deliver more relevant online advertising to you or to limit how many times you see an ad. This information may be shared with other advertising companies. See a list of the advertising cookies we use here.
МЫ ПОМОЖЕМ:
•⠀Выстроить систему юридической безопасности в вашей медицинской организации

•⠀Уменьшить количество претензий пациентов
•⠀Выстроить отношения с пациентами, органами госконтроля и работниками так, как это выгодно вам

•⠀Спокойно работать, не боясь штрафов и проверок
ПОСЛЕ КУРСА ВЫ:
  • Сможете самостоятельно провести юридический аудит в своей клинике, даже если у вас нет юриста, или он откровенно «не дотягивает»
  • Сможете самостоятельно выстроить систему внутреннего контроля качества так, чтобы не тратить на это уйму сил и средств
  • Точно будете знать, как работать с буйными, агрессивными пациентами и теми, кто любит кляузничать
  • Научитесь выстраивать защиту в случае конфликта и даже судебного разбирательства с пациентом
  • Получите четкий алгоритм действий в случае проверки
  • Будете готовы к любым юридическим форс-мажорам
  • Сэкономите деньги на юридической службе и неэффективных работниках
  • Будете знать, как вести медицинскую документацию так, чтобы она вас защищала
СПИКЕР и АВТОР КУРСА
Ирина Клопова
Адвокат и профессиональный медиатор
•⠀Президент Ассоциации юристов медицинских клиник

•⠀Эксперт Национальной ассоциации медицинских организаций

•⠀Блогер и открытый публичный специалист в области защиты прав врачей и медицинских организаций
СПИКЕРЫ КУРСА
  • Юлия Омельянчук
    Медицинский юрист, член Ассоциации юристов медицинских клиник
  • Юлия Комарова
    Кандидат медицинских наук. Заместитель начальника Федерального мультипрофильного аккредитационно - симуляционного центра ВГМУ имени Н. Н. Бурденко.Председатель комитета по здравоохранения и медицинскому бизнесу Воронежского отделения «Деловая Россия»
  • Елена Казанкова
    Медицинский юрист, профессиональный медиатор, Член президиума Ассоциации юристов медицинских клиник, член правления СРО Национальная ассоциация медицинских организаций
  • Екатерина Квасова
    Бизнес-аналитик, генеральный директор ООО "Информационно-консалтинговый центр F1"
ПРОГРАММА КУРСА
Вводная тема
Новеллы изменения законодательства в медицине. Основные правовые тренды в работе клиники и руководителя в 2025 году
Эксперт/ Ирина Клопова

  • А что происходит на ниве медицинского права в 2025?

  • Какие изменения действующего законодательства существенно повлияют на нашу работу

  • Финансовые правовые риски в работе руководителя клиники

  • Тренды медицинского права 2025: где подстелить соломку
Тема 1
Документы клиники во взаимоотношениях с пациентами
Эксперт/ Ирина Клопова

  • Основные документы: договор на предоставление платных медицинских услуг, информированное добровольное согласие (ИДС), согласие на обработку персональных данных и медицинская документация

  • Новые правила оказания платных медицинских услуг и контрольные точки

  • Договор на платные медицинские услуги: форма и содержание договора, основные причины штрафов при проверках, недопустимые условия, основания для расторжения и советы по защите интересов медицинских организаций

  • Можно ли отказать в медицинской помощи пациенту за опоздание, неадекватное поведение, хулиганство или алкогольное опьянение?

  • ИДС: пять ключевых правил оформления, организация документооборота, разработка форм самостоятельно, правила самоаудита ИДС, критические ошибки в оформлении ИДС, которые могут привести к проигрышу в суде. Когда ИДС не требуется? Что делать, если пациент отказывается подписывать ИДС?

  • Согласие на обработку персональных данных: десять правил оформления, причины наложения штрафов, действия при отзыве согласия пациентом

  • Медицинская документация: десять распространённых ошибок медицинских работников при заполнении медицинских карт, которые могут привести к финансовым потерям для клиники, юридические аспекты заполнения медкарт, правила внутреннего контроля медицинской документации, принципы и порядок ведения врачебного приема с точки зрения юридической безопасности

  • Как врачу обезопасить себя в общении с пациентами?

  • Электронный документооборот и правила его организации

Дополнительные материалы:

Шаблон информированного добровольного согласия (ИДС)
Форма ИДС
Форма отказа от медицинского вмешательства
Памятка. Работа медицинской организации с несовершеннолетними пациентами
Чек-лист. Проверка юридической безопасности во взаимоотношениях с пациентами
Чек-лист. Самостоятельный аудит договора платных услуг
Чек-лист. Контроль качества ведения медицинской документации

Тема 2
Работа с претензиями пациентов
Эксперт/ Ирина Клопова

  • Обработка обращений граждан: классификация обращений, какие из них не требуют ответа, а какие могут привести к финансовым потерям. Примеры из практики

  • Можно ли отвечать на обращения в электронном виде? Нужно ли рассматривать устные обращения? Алгоритм работы с устными запросами

  • Является ли каждое обращение претензией? Правовые признаки претензии, стратегии работы с ними и правила подготовки ответов. Последствия игнорирования претензии

  • Методика оценки финансовых рисков, связанных с жалобами и обращениями

  • Процесс юридического сопровождения письменных претензий: как организовать работу с претензией, чтобы избежать судебных разбирательств, разработка стандартных форм ответов

  • Правила подготовки ответов: как избежать конфликта, какие доказательства необходимо собрать перед отправкой ответа пациенту

  • Алгоритм бесконфликтного взаимодействия с пациентом в случае подачи им претензии: скрипты общения после получения жалобы, отработка основных возмущений и возражений, которые могут возникнуть в ходе разговора

Дополнительные материалы:

– Методические рекомендации по потребительскому экстремизму
– Шаблон и образец претензии
– Образец ответа на некорректное обращение пациента
– Образец журнала регистрации претензий
– Приказ по книге жалоб и предложений
Тема 3
Судебные риски и перспективы работы
Эксперт/ Ирина Клопова

  • Во сколько обходится рядовая претензия пациента?

  • Длительность судебного разбирательства

  • Место лечащего врача в споре с пациентом

  • В чем на самом деле заключается суть презумпции вины

  • Особенности судебного разбирательства по искам пациентов: что следует учитывать перед обращением в суд

  • Методика оценки судебных перспектив дела: анализ возможных убытков и выгод от судебного разбирательства, превращение эмоций в финансовые показатели. Разбор практических случаев

  • Сбор и подготовка доказательной базы: что должен знать руководитель клиники, какие документы нужно подготовить до суда, как сформулировать позицию по делу

  • Правила работы в суде с юристом и без него

  • Судебно-медицинская экспертиза: как обратить ее в свою пользу

  • Основные правила обжалования

  • Какова роль медиации в медицине и когда ее можно применять

  • Основные ошибки при заключении мировых соглашений

Дополнительные материалы:

– Ходатайство о привлечении третьего лица по делу
– Ходатайство о назначении судебно-медицинской экспертизы
– Возражения на исковое заявление
– Апелляционная жалоба
Тема 4
Сайт и стенд медицинской организации как показатели контроля и системы внутреннего контроля качества
Эксперт/ Ирина Клопова

  • Составляющие системы внутреннего контроля качества в медицинской организации

  • Штрафы и последствия от недостаточно эффективной системы внутреннего контроля качества

  • Правила организации системы внутреннего контроля: обязательные документы, контрольные точки, что необходимо делать в рамках ВККиБМД, что проверяет государственный контроль, как он определяет формальность системы внутреннего контроля качества в медицинской организации, ответственность, плановые и внеплановые проверки

  • Общие положения и документация: основные документы, которые в обязательном порядке должны быть в медицинской организации

  • Контроль сайта и стенда как индикатор системы: требования к оформлению, проведение дистанционной проверки и что можно увидеть, разбор кейсов

  • Правила формирования отчетности по внутреннему контролю качества

  • Фармаконадзор и нежелательные реакции: важные аспекты, алгоритм действий и инструкции по работе с нежелательными реакциями, ответственность

  • Как выстроить систему с учетом приказа 785н

  • Неформальный контроль: как сделать процесс реальным, а не только формальным.

Дополнительные материалы:

– Чек-лист проверка стенда организации
– Чек-лист проверка безопасности клиники взаимоотношениях с пациентами
– Методические материалы по внутреннему контролю качества
– Приказ об организации и проведения внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности
– Положение о порядке организации и проведения внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности
– Брошюра «Реклама медицинской деятельности»
Тема 5
Врачебная комиссия
Эксперт/ Ирина Клопова

  • Правовая база. Цели создания, состав (количественный и качественный) врачебной комиссии, её функции и назначение председателя комиссии

  • Как правильно организовать работу врачебной комиссии: пошаговая инструкция

  • Структура положения о врачебной комиссии, частота заседаний, обязательные элементы протокола, важные формулировки акта, правила ведения документации, срок хранения протоколов, периодичность предоставления отчетов, контроль и ответственность, судебная практика

  • Врачебная комиссия у ИП или небольшой медицинской организации

  • Роль врачебной комиссии при рассмотрении жалоб, алгоритм проведения мероприятий по внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности, необходимая документация

Дополнительные материалы:

– Методические материалы по врачебной комиссии
– Шаблон протокола заседания врачебной комиссии
– Приказ о создании врачебной комиссии
– Положение о врачебной комиссии
– План-график работы врачебной комиссии
Тема 6
Государственный контроль
Эксперт/ Ирина Клопова

  • Основные изменения в систему государственного контроля в России: положения 248-ФЗ, новые порядки контроля в области качества и безопасности медицинской деятельности

  • Информационное обеспечение государственного контроля: как конкретно интернет-технологии могут оказать вам помощь

  • Уведомление о предстоящих проверках контролируемых лиц, как отправлять документы в органы государственного контроля

  • Профилактические меры: стоит ли допускать проверяющего, основные проблемы профилактических мероприятий, профилактический визит как основание для внеплановой проверки

  • Подготовка к проверкам: как быть готовым ко всем возможным ситуациям. Пошаговая инструкция по подготовке к проверке любого органа государственного контроля, создание системы готовности среди сотрудников, необходимые документы для предъявления, действия в случае нарушения прав инспектором, права инспектора при проверке, возможность отсутствия на проверке, права контролируемых лиц

  • Внеплановые документарные проверки качества и безопасности медицинской деятельности: порядок организации, риски и правила работы с документами

  • Обращения прокуратуры: правила обработки, документооборот, ответственность за нарушения

  • Процедура обжалования результатов проверок: досудебный и судебный порядок, сроки проведения проверок, необходимая документация, органы для обжалования, перспективы в суде, гарантированные основания для отмены результатов проверок

Дополнительные материалы:

– Ходатайство о смягчении вида административного наказания
– Ходатайство о замене наказания на предупреждение
– Возражение к акту проверки
Тема 7
Правила оформления медицинских отходов в клинике
Эксперт/ Юлия Омельянчук

  • Нормативная база

  • Классификация медицинских отходов

  • Правила обращения с медицинскими отходами

  • Сбор, хранение медицинских отходов

  • Обеззараживание/обезвреживание медицинских отходов

  • Транспортирование медицинских отходов

  • Обязательно ли обеззараживать медицинские отходы?

  • Требования к персоналу, задействованному в системе обращения с медицинскими отходами

  • Обеззараживание и обезвреживание, разграничение понятий

  • Обязательные документы в клинике по Медицинским отходам

  • Изменения в 2025 году –в работе с Медицинскими отходами

  • Ответственность за нарушение санитарных норм в области обращения с медицинскими отходами

Дополнительные материалы:

– Чек-лист обязательные документы для медицинской организации по безопасному обращению с медицинскими отходами
Тема 8
Порядок прохождения периодической аккредитации медицинскими работниками
Эксперт/ Юлия Комарова

  • Пошаговый алгоритм действий специалиста для прохождения периодической аккредитации

  • Новые требования Федерального аккредитационного центра по прохождению периодической аккредитации

  • Способы подачи документов

  • Правила оформления отчета и портфолио

  • Основные причины, про которым не принимают документы на аккредитацию

  • Требования к трудовому стажу для прохождения периодической аккредитации, особенности подтверждения трудового стажа при совместительстве и совмещение

  • Подтверждение трудового стажа профессорско-преподавательского состава

  • Особенности прохождения периодической аккредитации индивидуальными предпринимателями, главными врачами государственных и частных медицинских организаций

  • Особенности аккредитации специалистов новых территорий РФ

Дополнительные материалы:

– Пошаговый алгоритм для успешного прохождения периодической аккредитации
Дополнительный урок
Тема. Персональные данные: ужесточение ответственности
Эксперт/ Елена Казанкова

  • «Старые» требования и новые штрафы, что изменилось?

  • Что в первую очередь выдает ваши ошибки в работе в персональными данными?

  • Согласие в медицине, когда оно необходимо?

  • «Утечки» персональных данных на практических примерах, кто виноват и что делать?

Дополнительные материалы:

– Чек-лист для проверки согласия на передачу персональных данных


Тема. ЕГИСЗ как источник данных для регуляторов отрасли
Эксперт/ Екатерина Квасова

  • ФРМР для аккредитации специалистов

  • Соответствие штатной численности МО порядкам оказания медицинской помощи

  • Цифровизация порядков оказания медицинской помощи и риски для МО

Дополнительные материалы:

– Брошюра ЕГИСЗ от АЮМК
24 990 ₽
Пакет 1

Все темы без практики

Онлайн участие на курсе

Пакет документов*


+ 2 онлайн встречи с экспертом, ответы на вопросы, разбор сложных тем
УЧАСТВОВАТЬ
29 990 ₽
Пакет 2

Все темы + практика и самоаудит

Онлайн участие на курсе

Пакет документов*


+ 2 онлайн встречи с экспертом, ответы на вопросы, разбор сложных тем
УЧАСТВОВАТЬ
37 990 ₽
Пакет 3

Все темы + практика и самоаудит + личная консультация эксперта

Онлайн участие на курсе

Пакет документов*


+ 2 онлайн встречи с экспертом, ответы на вопросы, разбор сложных тем
УЧАСТВОВАТЬ
*ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ (53)
– Чек-лист для самоаудита сайта
– Чек-лист для работы с несовершеннолетними
– Форма претензии пациента
– Форма журнала входящей корреспонденции
– Форма книги отзывов и предложений
– Перечень ключевых положений договора Платных медуслуг с учетом Постановления 736
– Формы документов для участия в суде: ходатайство о привлечении врача в качестве третьего лица, возражения, ходатайство о назначении экспертизы, апелляционная жалоба
– Образцы стандартных ответов на претензию
– Форма первичного ИДС
– Шаблон информированного добровольного согласия (ИДС)
– Форма ИДС
– Форма ИДС по виду медвмешательства – разбор на примере формы
– Памятка. Работа медицинской организации с несовершеннолетними пациентами
– Чек-лист. Проверка юридической безопасности во взаимоотношениях с пациентами
– Чек-лист. Самостоятельный аудит договора платных услуг - добавить
– Чек-лист. Контроль качества ведения медицинской документации - добавить
– Методические рекомендации по потребительскому экстремизму
– Шаблон и образец претензии
– Образец ответа на некорректное обращение пациента
– Образец журнала регистрации претензий
– Приказ по книге жалоб и предложений
– Чек-лист Обязательные документы для медицинской организации по безопасному обращению с медицинскими отходами
– Пошаговый алгоритм для успешного прохождения периодической аккредитации
– Чек-лист для проверки согласия на передачу персональных данных
– Форма отказа от медвмешательства
– Скрипт общения с пациентом после претензии
– Образец положения ВККиБМД
– Образец приказа о создании внутреннего контроля качества
– Образец протокола заседания врачебной комиссии
– Образец плана-графика заседаний врачебной комиссии
– Образец приказа об утверждении состава врачебной комиссии
– Образец положения о врачебной комиссии
– Возражения по факту проверки – образец оформления
– Ходатайство о снижении суммы штрафа
– Ходатайство о привлечении третьего лица по делу
– Ходатайство о назначении судебно-медицинской экспертизы
– Возражения на исковое заявление
– Апелляционная жалоба
– Чек-лист проверка стенда организации
– Чек-лист проверка безопасности клиники взаимоотношениях с пациентами
– Методические материалы по внутреннему контролю качества
– Приказ об организации и проведения внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности
– Положение о порядке организации и проведения внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности
– Брошюра «Реклама медицинской деятельности»
– Методические материалы по врачебной комиссии
– Шаблон протокола заседания врачебной комиссии
– Приказ о создании врачебной комиссии
– Положение о врачебной комиссии
– План-график работы врачебной комиссии
– Ходатайство о смягчении вида административного наказания
– Ходатайство о замене наказания на предупреждение
– Возражение к акту проверки
– Брошюра ЕГИСЗ от АЮМК
ОТЗЫВЫ НА КУРС
  • Антонов Александр
    Генеральный директор сети медицинских клиник «НАШ ДОКТОР»
    г. Казань

    В свете изменений, которые вступают в силу в здравоохранении с 1 сентября 2023г. уверен, что не только у меня и моих сотрудников возникло много вопросов и недопониманий. Однако, Школа Медицинского Бизнеса, как всегда среагировала во время и организовала авторский курс «ЮРИДИЧЕСКИЙ ЧЕК-АП» где спикер и автор курса Ирина Клопова на протяжении нескольких дней подробнейшим образом, в очень доступной форме, на личных или ассоциативных примерах разобрала с нами очень актуальные темы юридической безопасности в медицинских организациях, а так же достаточно времени уделила изменениям, которые вступят в силу с вышеуказанного периода. Онлайн-курс проходил занимательно, очень эмоционально. Спикер порой настолько увлеченно углублялась в разбор примеров, с которыми каждый из нас может столкнуться, особенно при проверках, что совместно с ней переживали конкретную ситуацию. Так же подробно рассказала о том, как правильно необходимо выстроить работу в организации в этом направлении.

    Наверняка для большинства из нас не редкость «пациенты – жалобщики» и «пациенты – скандалисты», так вот Ирина настроила нас на то, как правильно повести себя с данной категорией пациентов, как избежать более серьезных наказаний медицинских организаций от правоохранительных органов и органов госконтроля в ответ на жалобу или претензию от этих пациентов.

    Прослушав авторский курс, появилась некоторая уверенность в работе, но и, конечно, она достаточно загрузила и «открыла глаза» на реальное положение в клинике по оформлению документов, отсутствие необходимых внутренних приказов и положений. Есть над чем задуматься, а что-то экстренно исправлять.

    В соответствии с этим хочу выразить огромную благодарность Школе Медицинского Бизнеса и Ирине Клоповой за проведенный курс.

  • Ассоциация «Новолипецкий медицинский центр»

    Здравствуйте. Курс чудесный, все полученные знания дорогого стоят. Спикер курса Ирина Клопова по полочкам раскладывала как надо применять законодательство, все новшества, особенно с 1 сентября, чтобы не было вопросов ни в суде, ни со стороны проверяющих организаций (тема гос. контроль). На курсе дали бесценные знания как самостоятельно проверить правильно ли оформлена и заполнена документация, о важности правильного ведения медицинских карт и так далее. Все знания нужны для самостоятельного применения и самопроверки (точнее проверки МО) по всем пунктам. Однозначно рекомендую!