Курс для собственников и управляющих медицинского бизнеса, действующих и только открывающихся клиник, для специалистов маркетингового отдела, занимающихся клиентским сервисом и маркетинговыми активностями офлайн и онлайн, для главных врачей.
ПРОГРАММА КУРСА
Тема 1. ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГОВЫХ АКТИВНОСТЕЙ НА ВСЕМ ЦИКЛЕ КОММУНИКАЦИИ КЛИНИКИ С ПАЦИЕНТОМ
• ОСНОВЫ НЕЙРОМАРКЕТИНГА • ОСОБЕННОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ КОММУНИКАЦИИ • ПСИХОЛОГИЯ ПЕРВИЧНОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯ И ВЫБОРА; ККВ И ЦЕННОСТИ ПАЦИЕНТА • ТРИГГЕРЫ В НЕЙРОМАРКЕТИНГЕ • ЗОНЫ КОММУНИКАЦИИ И НЕЙРОМАРКЕТИНГОВЫЕ ПРИМЕНЕНИЯ
Тема 2. ИНСТРУМЕНТЫ НЕЙРОМАРКЕТИНГА
Лекция 1. НЕЙРОМАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПО ПСИХОЛОГИИ ВОСПРИЯТИЯ ИНФОРМАЦИИ
Лекция 2. ПСИХОЛОГИЯ ВОСПРИЯТИЯ ЦВЕТА, РАБОТА С ЦВЕТОВЫМИ РЕШЕНИЯМИ И ВИЗУАЛЬНОЙ СТИЛИСТИКОЙ ОНЛАЙН/ОФЛАЙН
Лекция 3. ТЕКСТЫ И ПСИХОЛОГИЯ ВОСПРИЯТИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ИНФОРМАЦИИ ПСИХОЛОГИЯ ВОСПРИЯТИЯ ЦИФР
Лекция 4. ТАКТИЛЬНЫЕ ОЩУЩЕНИЯ, ЗАПАХИ И АУДИАЛЬНЫЙ КАНАЛ ВОСПРИЯТИЯ В МАРКЕТИНГЕ КЛИНИКИ ОНЛАЙН/ОФЛАЙН
Лекция 5. ПРИМЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ МУЗЫКИ В МАРКЕТИНГОВЫХ АКТИВНОСТЯХ КЛИНИКИ • ОФЛАЙН – В КЛИНИКЕ • ОНЛАЙН – В СОЦСЕТЯХ, РЕКЛАМЕ • ВИЗУАЛЬНО-ЗВУКОВЫЕ ТРЕНДЫ РЕКЛАМЫ
ТЕМА 3. ТЕОРИЯ ПОКОЛЕНИЙ И ЕЕ ПРИМЕНЕНИЕ В МАРКЕТИНГОВЫХ АКТИВНОСТЯХ КЛИНИКИ
Лекция 1. ВВОДНАЯ ПО ТЕОРИИ ПОКОЛЕНИЙ Последующие части этого модуля идут по общим характеристикам каждого поколения, корректировке психологических моделей поведения с учетом изменений внешних условий и социальных норм, поведенческие характеристики и привычки людей разных возрастов при обращении за медицинскими услугами и примеры корректировок маркетинговых активностей с учетом целевой аудитории клиники.
Лекция 2. ПОКОЛЕНИЕ BB
Лекция 3. ПОКОЛЕНИЕ X
Лекция 4. ПОКОЛЕНИЕ Y, Z
Лекция 5. ПРИМЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕОРИИ ПОКОЛЕНИЙ В МАРКЕТИНГОВЫХ АКТИВНОСТЯХ И ОПАСНЫЕ ЗОНЫ • АТМОСФЕРА ВРЕМЕНИ И ПРИМЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ В РЕКЛАМЕ • ВАРИАНТЫ СЛОЖНОЙ КОММУНИКАЦИИ И МАРКЕТИНГОВЫХ АКТИВНОСТЕЙ КЛИНИКИ • МОДЕЛЬ ПСИХОЛОГИИ ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА В КРИТИЧЕСКОЙ/НЕПОНЯТНОЙ СИТУАЦИИ
Тема 4. УРОВНИ СЕРВИСА КЛИНИКИ И МАРКЕТИНГОВЫЕ АКТИВНОСТИ
Тема 5. КЛИНИКА ОНЛАЙН И МАРКЕТИНГОВЫЕ АКТИВНОСТИ
Лекция 1. КЛИНИКА ОНЛАЙН • ПРИМЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ НЕЙРОМАРКЕТИНГА И ТЕОРИИ ПОКОЛЕНИЙ В МАРКЕТИНГОВЫХ АКТИВНОСТЯХ: ЗВОНКИ, РАССЫЛКИ, САЙТ (РАЗБОР ТРИГГЕРОВ ВПЕЧАТЛЕНИЯ ПО ПОКОЛЕНИЯМ)
Лекция 2. ВСЕ О ЗВОНКАХ • МАРКЕТИНГОВЫЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ ЗВОНКОВ • РАЗБОР ТРИГГЕРОВ ВПЕЧАТЛЕНИЯ ПО ПОКОЛЕНИЯМ • РАЗНИЦА В СКРИПТАХ ПО НЕЙРОМАРКЕТИНГОВЫМ ТРИГГЕРАМ
Лекция 3. ФОТОГРАФИИ В СОЦСЕТЯХ, НА САЙТЕ И В РЕКЛАМЕ КЛИНИКИ • НЕЙРОПСИХОЛОГИЯ ВОСПРИЯТИЯ • «+» И «-» ПРИМЕРЫ НЕЙРОМАРКЕТИНГОВЫХ ТРИГГЕРОВ ВОСПРИЯТИЯ • РЕПУТАЦИОННЫЕ РИСКИ • ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ФОТОСЕССИЙ
Лекция 4. СОЦСЕТИ, САЙТЫ, РЕКЛАМА • ТРИГГЕРНЫЕ ЗОНЫ В ПРИМЕРАХ • КРЕАТИВ В РЕКЛАМЕ
Лекция 5. КОЛЛЕКЦИЯ ПРИМЕРОВ МЕДИЦИНСКИХ РЕКЛАМ С РАЗБОРОМ «+» И «-», НЮАНСЫ ПРОДВИЖЕНИЯ, РЕПУТАЦИОННЫЕ РИСКИ • СОЦСЕТИ, САЙТЫ, РЕКЛАМА • КОЛЛЕКЦИЯ ПРИМЕРОВ РЕКЛАМЫ, НАПРАВЛЕННОЙ ПО ПОКОЛЕНИЯМ
Тема 6. КЛИНИКА ОФЛАЙН И МАРКЕТИНГОВЫЕ АКТИВНОСТИ
Лекция 1. МАРКЕТИНГОВЫЕ ЛОКАЦИИ КЛИНИКИ И НАЧАЛО ПУТИ ПАЦИЕНТА • ПРИМЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ НЕЙРОМАРКЕТИНГА И ТЕОРИИ ПОКОЛЕНИЙ В МАРКЕТИНГОВЫХ АКТИВНОСТЯХ ПО ВСЕМУ ПУТИ ПАЦИЕНТА И ПО ВСЕМ ЛОКАЦИЯМ КЛИНИКИ • ДЕТАЛИ МАРКЕТИНГА В НАЧАЛЕ ПУТИ ПАЦИЕНТА
Лекция 2. ВСЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ЛОКАЦИИ КЛИНИКИ • ДЕТАЛИ МАРКЕТИНГА ВСЕХ ЛОКАЦИЙ КЛИНИКИ ПО ПУТИ ПАЦИЕНТА • СКРЫТЫЕ РЕЗЕРВЫ
Лекция 3. ДЕТАЛИ МАРКЕТИНГА ВРАЧЕБНОГО КАБИНЕТА, УСИЛИВАЮЩИЕ ДОВЕРИЕ ПАЦИЕНТА К ВРАЧУ И ЛОЯЛЬНОСТЬ К КЛИНИКЕ
Лекция 4. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ МАРКЕТИНГА И ВОЗМОЖНОСТИ • ЗОНЫ РАБОТЫ МАРКЕТИНГА С СОТРУДНИКАМИ КЛИНИКИ • ДЕТАЛИ ПЕРСОНАЛЬНОГО СЕРВИСА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ, КАК НАПРАВЛЯЮЩИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ • «СЛЕПЫЕ ЗОНЫ» МАРКЕТИНГА КЛИНИКИ, ПРОВОЦИРУЮЩИЕ КОНФЛИКТЫ • НАРУЖНАЯ И ВНУТРЕННЯЯ РЕКЛАМА • ТЕЛЕВИДЕНИЕ В КЛИНИКЕ: ЛОКАЦИИ, КОНТЕНТ, СКРЫТЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ • ДОППРОДАЖИ МАРКЕТИНГА ВПЕЧАТЛЕНИЯ • ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ СЛОВА ПО КУРСУ
ОБ АВТОРЕ
ИНЕССА ЛЕББЕХ https://1medbrand.com
• АНАЛИТИК КОММУНИКАТИВНЫХ ПРАКТИК В МЕДИЦИНЕ • ЭКСПЕРТ ПО КОММУНИКАТИВНОМУ МЕДИЦИНСКОМУ МАРКЕТИНГУ В СОЦСЕТЯХ • СТРАТЕГИЧЕСКИЙ КОНСУЛЬТАНТ ПО ЭМОЦИОНАЛЬНОМУ БРЕНДИРОВАНИЮ И ПРИМЕНЕНИЮ КОММУНИКАТИВНЫХ МЕТОДИК
АВТОР: • 2 ОБУЧАЮЩИХ ПРОГРАММ (ДОКТОР – ПО КОММУНИКАЦИИ ВРАЧЕБНЫХ ПРИЕМОВ; КИММ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ – ПО ИНТЕГРАЛЬНОМУ МАРКЕТИНГУ И УПРАВЛЕНИЮ) • 6 КУРСОВ ПО КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГУ В СОЦСЕТЯХ (ДОКТОР БРЕНД, ИНСТАГРАМ КЛИНИКИ, ИНСТАГРАМ ОПТИКИ, МЕДИЦИНСКИЙ ВИЗУАЛ, ЛИЧНЫЙ БРЕНД РУКОВОДИТЕЛЯ КЛИНИКИ, МЕДИЦИНСКАЯ КОММУНИКАЦИЯ В СЕТИ) • 4 КНИГ ПО КОММУНИКАЦИИ, ПСИХОЛОГИИ ВРАЧЕБНЫХ ПРИЕМОВ И НЕЙРОМАРКЕТИНГУ В МЕДИЦИНЕ • ПРОГРАММЫ «ОПТИКУМ» НА MEDIAMETRICS • СТАТЕЙ В ПРОФИЛЬНЫХ СМИ
ОСНОВНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ: ВЫСШЕЕ МЕДИЦИНСКОЕ. БОЛЕЕ 20 ЛЕТ В МЕДИЦИНЕ С ПРАКТИКОЙ: ВРАЧ-ГЛАВНЫЙ ВРАЧ-МЕДИЦИНСКИЙ ЭКСПЕРТ-ПРОЕКТНЫЙ КОНСУЛЬТАНТ, АНАЛИТИК КОММУНИКАТИВНЫХ ПРАКТИК В МЕДИЦИНЕ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ: БИЗНЕС-ТРЕНЕР, +РАЗНЫЕ ПРОГРАММЫ
СПИКЕР И МОДЕРАТОР МЕДИЦИНСКИХ КОНФЕРЕНЦИЙ, СЪЕЗДОВ, КОНГРЕССОВ, САММИТОВ ЛАУРЕАТ НАЦИОНАЛЬНОЙ ПРЕМИИ ОПТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ В НОМИНАЦИИ «ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ПРОЕКТ ГОДА» ЭКСПЕРТ
ВАРИАНТЫ УЧАСТИЯ
ПАКЕТ 1
Все модули без практики
12 990 ₽
Тема 1. ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГОВЫХ АКТИВНОСТЕЙ НА ВСЕМ ЦИКЛЕ КОММУНИКАЦИИ КЛИНИКИ С ПАЦИЕНТОМ
Тема 2. ИНСТРУМЕНТЫ НЕЙРОМАРКЕТИНГА
ТЕМА 3. ТЕОРИЯ ПОКОЛЕНИЯ И ЕЕ ПРИМЕНЕНИЕ В МАРКЕТИНГОВЫХ АКТИВНОСТЕЙ КЛИНИКИ
Тема 4. УРОВНИ СЕРВИСА КЛИНИКИ И МАРКЕТИНГОВЫЕ АКТИВНОСТИ
ФРАГМЕНТ КНИГИ ИНЕССЫ ЛЕБЕХ «ЭМОЦИИ В МЕДИЦИНЕ И ЖИЗНИ» ПРО НЕЙРОМАРКЕТИНГ И КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС В МЕДИЦИНЕ
1. Нейромаркетинг 2. Шахматные партии поведения человека 3. Радуга под микроскопом • Психология цвета • Эмоциональные цветовые ассоциации • Цвета и их влияние на психоэмоциональное и физическое состояние человека • Маркетинг цвета • Цветовые предубеждения • Цветокоррекция 4. Радар эмоций • Путь героя • Стратегии коротких текстов 5. Манящая ловушка вкуса 6. Психология влияния архитектуры 7. Тихие гимны медицинского нейромаркетинга • Битый пиксель • Маркетинговые смыслы
+ КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС В МЕДИЦИНЕ И ПРОВОКАТОРЫ КОНФЛИКТОВ