Бесплатный вебинар

«Навыки бесконфликтного общения медицинской сестры»

Тема ВЕБИНАРА:
Доступен в записи
Для медицинских сестер, кто хочет улучшить свои навыки бесконфликтного общения и сократить риск профессионального выгорания
Вебинар подойдет:
  • Главным медицинским сестрам
  • Старшим медицинским сестрам
  • Медицинским сестрам клиник
  • Руководителям клиник
  • Подходит для клиник любого
    профиля, санаториев
Вебинар подойдет:
  • Главным медицинским
    сестрам
  • Старшим медицинским
    сестрам
  • Медицинским сестрам
    клиник
  • Руководителям клиник
  • Подходит для клиник любого профиля, санаториев
Программа вебинара
  • 1. Стандарты общения медицинских сестер, которые помогут сократить профессиональное выгорание и повысят лояльность пациентов в клинике
  • 2. Сервисный (позитивный) язык общения: из чего он состоит, как применить, частые ошибки и способы исправления
  • 3. Обоснованные и необоснованные претензии пациентов. Как справиться? Примеры из практики
  • 4. Если пациент скандалит, что делать. Примеры из практики частных клиник
  • 5. Профессиональное выгорание. Причины. Что делать, если выгорание возникло. Способы профилактики
Программа вебинара
  • 1. Стандарты общения медицинских сестер, которые помогут сократить профессиональное выгорание и повысят лояльность пациентов в клинике
  • 2. Сервисный (позитивный) язык общения: из чего он состоит, как применить, частые ошибки и способы исправления
  • 3. Обоснованные и необоснованные претензии пациентов. Как справиться? Примеры из практики
  • 4. Если пациент скандалит, что делать. Примеры из практики частных клиник
  • 5. Профессиональное выгорание. Причины. Что делать, если выгорание возникло. Способы профилактики
Спикер вебинара
Спикер вебинара
—⠀Практикующий врач, медицинский маркетолог, специалист по общению врач - пациент, медицинская сестра - пациент
—⠀18 лет опыта работы в медицинском бизнесе: частные и государственные клиники
—⠀Провела 250 корпоративных тренингов, обучила 17 000 сотрудников
—⠀Стажировка в клиниках Германии, тренинговых центрах (Франция, Турция), 35 000 успешно преодоленных возражений
—⠀Автор книг: "Колл-центр частной медицинской клиники: как создать конкурентное преимущество", "Практика медицинских продаж. Медицинский представитель"
Ирина Алышева
©⠀Medical Business School




ИП Соломахина Анна Олеговна

ИНН 366313520502
ОГРН 318774600147598


Телефон:⠀8 800 511 88 97
E-mail:⠀mail@medicalbusinesschool.ru