АЛГОРИТМЫ РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
КОТОРЫЕ ПРЕДЪЯВЛЯЮТ ПАЦИЕНТЫ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ КЛИНИК
Разбор практических ситуаций
Вместе с алгоритмами вы получите доступ к бесплатному вебинару, который длится 1,5 часа, по внедрению алгоритмов в работу клиники
СОДЕРЖАНИЕ АЛГОРИТМОВ
⮕⠀⠀14 СТРАНИЦ

⮕⠀⠀12 ШРИФТ

⮕⠀⠀СТОИМОСТЬ 7 400 РУБЛЕЙ
⮕⠀Что такое возражения и почему они возникают?
⮕⠀Принципы работы с возражениями
⮕⠀Алгоритм работы с возражениями на примере возражения «Дорого!»
⮕⠀«Я подумаю или Я перезвоню позже или Я пока узнаю цены». Пример работы с возражением на этапе контакт-центра
⮕⠀«До принятия решения мне необходимо посоветоваться с мужем, сестрой, другим родственником»
⮕⠀«В другой клинике дешевле», у Вас 50 тыс. руб., а в другой клинике 25 тыс. руб.
⮕⠀Ответ на вопрос пациента: «А у Вас хороший врач?»
⮕⠀Ответ на вопрос пациента: «Зачем мне делать панорамный снимок? Полечите один зуб»
или «Зачем мне делать КТ, полечите один зуб»
⮕⠀«Получил услугу, но не получил ожидаемого результата»
⮕⠀Как ответить на вопрос пациента: «Почему это лечение, а не другое?»
⮕⠀«Я не верю Вашим обещаниям!»
⮕⠀«Я уже пользуюсь своим средством гигиены (лечебно-профилактическим) и не собираюсь его менять»
⮕⠀«Мне другой врач сказал, что Вы лечите меня неправильно»
АЛГОРИТМЫ РАЗРАБОТАЛА
Врач, медицинский маркетолог, руководитель обучающих программ по навыкам общения "врач-пациент", "медицинская сестра-пациент"

18 лет опыта работы в медицинском бизнесе: частные и государственные клиники. Провела 250 корпоративных тренингов, обучила 17 000 сотрудников

Стажировка в клиниках Германии, тренинговых центрах (Франция, Турция), 35 000 успешно преодоленных возражений

Автор книг: "Колл-центр частной медицинской клиники: как создать конкурентное преимущество", "Практика медицинских продаж. Медицинский представитель"

Профессиональная переподготовка по маркетингу: НИУ ВШЭ Marketing Academy, Ivey Business School (Canada) Профессиональная подготовка по проведению обучения: Образовательная и консалтинговая компания Achieve Forum (the USA), Консалтинговая компания Epsylon (Poland)
ИРИНА АЛЫШЕВА
КАК ПОЛУЧИТЬ АЛГОРИТМЫ
1.⠀Алгоритмы размещены на образовательной платформе

2.⠀После оплаты вы автоматически получите доступ к образовательной платформе, который будет отправлен вам на электронную почту (если вы не увидели письма, проверьте папку спам)

3.⠀Скачивайте алгоритмы в формате word, внедряйте, получайте результаты
СТОИМОСТЬ АЛГОРИТМОВ
Стоимость алгоритмов работы с возражениями⠀⠀⮕⠀7 400 рублей
Получить программу