Эксперт по открытию и управлению клиниками и санаториями. Основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса. Организатор здравоохранения, к.м.н., МВА. Независимый директор. Член НАКД. Лектор РУДН, МГИМО, ГБУ «Малый Бизнес Москвы», МСП.РФ, Спикер «Синергия». Ментор «Experum». Ведущая программы по медицинскому менеджменту на радио МедиаМетрикс. Руководитель программы "Executive Master of Management in Medical organizations» /управление медицинской организацией в ВШЭ

•⠀18 лет опыта управления медицинскими организациями
•⠀более 50 клиникам оказан консалтинг по открытию на разных этапах
•⠀более 5 000 обученных руководителей частных, государственных клиник и санаториев, которые удвоили обороты
•⠀более 200 выступлений на мероприятиях по медицинскому менеджменту в год
•⠀простым и понятным языком про открытие и управление клиниками

Полный комплекс услуг по открытию и управлению медицинскими организациями. Обучение системному бизнесу. Аудиты. Стратегические сессии. Менторство


→⠀Приветствие от эксперта
→⠀Курсы с участием эксперта
→⠀Аудит медицинского центра
→⠀Консалтинг по открытию клиники «Медицинский центр «Под ключ»»

Медицинский маркетолог, к.э.н. (СПбГУ), степень MBA "Стратегия". Предприниматель, основатель компании-производителя ZERTS. Основатель Мастерской персонального бренда врача, автор курсов по личному бренду врача, личному бренду руководителя

•⠀Более 20 лет опыта работы в медицинском бизнесе, более 10 лет работы в консалтинге медицинских клиник
•⠀Автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя». Издательство Практическая медицина 2021
•⠀Организатор Первой в России Конференции по личному бренду врача
•⠀Автор и преподаватель курсов по медицинскому маркетингу для ДЗМ, ВШЭ, МИРБИС, спикер в МГИМО

Наставник программы "Прокачай свой бизнес" в Малый Бизнес Москвы. Спикер и модератор конференций Школы Медицинского Бизнеса. Наставник по маркетингу для руководителей клиник


→⠀Приветствие от эксперта
→⠀Курсы с участием эксперта
→⠀Темы эксперта
→⠀Возможности для сотрудничества

Адвокат врачей и медицинских организаций, Президент Ассоциации юристов медицинских клиник, член правления национальной ассоциации медицинских организаций, профессиональный медиатор Центра медиации при Российском союзе промышленников и предпринимателей

•⠀12 лет в адвокатуре, 7 лет только в медицинском праве
•⠀более 150 000 000 руб. сэкономила клиникам в судах с пациентами и госконтролем
•⠀более 200 судебных процессов в год
•⠀простым и понятным языком про юридическую безопасность в клинике
•⠀автор 9 книг по медицинскому праву

Полный комплекс услуг от формирования структуры документооборота в клинике до представления интересов в судах и правоохранительных органах. Эксперт курса Школы Медицинского Бизнеса «Юридический Чек-Ап», автор курса профессиональной переподготовки «Юрист в медицине»


→⠀Приветствие от эксперта
→⠀Курсы с участием эксперта
→⠀Аудит медицинского центра
→⠀Пакеты документов

Практикующий врач, медицинский маркетолог, специалист по общению
врач - пациент, медицинская сестра - пациент

•⠀20 лет опыта работы в медицинском бизнесе: частные и государственные клиники
•⠀270 проведенных корпоративных тренингов
•⠀17 800 обученных сотрудников
•⠀39 000 успешно преодоленных возражений

Прошла стажировку в клиниках Германии, тренинговых центрах (Франция, Турция).
Профессиональная переподготовка:
•    по кардиологии ФГБОУ ВО РостГМУ Минздрава России, диплом
•    по маркетингу «Результативный маркетинг» НИУ ВШЭ, диплом
•    по педагогике «Педагог дополнительного образования для детей и взрослых» АНО ДПО «Институт современного образования, диплом
Автор практических руководств: «Колл-центр частной медицинской клиники: как создать конкурентное преимущество», "Приемы бесконфликтного общения врача и пациента", «Практика медицинских продаж. Медицинский представитель»
Автор и ведущий телеграм канала «Общение в медицине»


→⠀Приветствие от эксперта
→⠀Курсы с участием эксперта
→⠀Методические пособия и алгоритмы
→⠀Темы эксперта

Владелец сети медицинских центров «Альбатрос» (СПб) с 2010 г. Президентская программа переподготовки «Менеджмент в здравоохранении» (ВШМ СПбГУ). Врач. Кандидат медицинских наук

·    22 года опыта управления в частном медицинском бизнесе
·    Кандидат медицинских наук
·    31 год врачебного стажа
·    37 лет медицинского стажа

Я прошла путь от линейного врача дерматолога – онколога в частном медицинском центре до главного врача многопрофильной клиники и создания собственного бизнеса. С численностью 135 человек в настоящее время.

Опыт работы в найме и трансформация во владельца бизнеса со взлетами, падениями, разочарованиями и победами позволил мне разработать систему управления предприятием, благодаря которой я могу не быть полностью поглощена операционной деятельностью, а получать стабильную прибыль и удовольствие от руководства компанией.

В бизнесе, как и в организме, самым важным является профилактика возможных проблем. И одним из способов является аудит клиники.

Поэтому я могу вам помочь:
В определении маркеров, при которых необходим аудит.
Разработать план проведения аудита по каждому направлению.
Предопределить факторы риска и способы их коррекции
Правильно поставить «диагноз» и выбрать оптимальные методы «лечения»
Составить уникальный рецепт успеха.


→⠀Приветствие от эксперта
→⠀Курсы с участием эксперта
→⠀Аудит медицинского центра

Организационный консультант для клиник. Автор и ведущая проектов внедрения изменений и трансформации. Коуч топ-команд клиник. Фасилитатор - ведущая стратегических сессий. Тренер-эксперт в управленческих, сервисных и медицинских коммуникациях.
·    20 лет опыт в сфере медицины
·    55 линик-клиентов в масштабных проектах
·    1400 обученных врачей
·    1500 обученных медсестер
·    400 обученных администраторов и операторов контакт центров

Компетенции тренера, коуча и фасилитатора подтверждены международными дипломами. Автор книги «Руководителю об обучении персонала». Постоянный спикер конференций в сфере здравоохранения и медицинского менеджмента. Кандидат социологических наук.


→⠀Приветствие от эксперта
→⠀Курсы с участием эксперта

Пиар-специалист в сфере здравоохранения. Более 8 лет опыта работы в продвижении медицинских брендов

•⠀Высшее профильное образование
•⠀Более 30 успешных пиар-кампаний. Среди клиентов: врачи, медицинские учреждения, фармкомпании, бизнес-эксперты в сфере здравоохранения
•⠀Спикер медицинских конференций, эксперт в СМИ

Владеет всеми современными пиар-технологиями продвижения медицинского бренда: от создания стратегии до формирования стабильного брендового трафика. Помогает построить эффективную пиар-кампанию, основываясь на здоровых и осознанных принципах взаимодействия с общественностью


→⠀Приветствие от эксперта
→⠀Курсы с участием эксперта
→⠀Профессиональное пиар-сопровождение для медицинских брендов
→⠀Темы эксперта
→⠀Возможности для сотрудничества

Эксперт-консультант по вопросам организации оказания медицинской помощи пациентам различных источников финансирования: ОМС, ДМС, платные медицинские услуги, высокотехнологичная медицинская помощь, государственное задание ведомственного контингента. МВА по программе «Управление медицинским бизнесом» в МИРБИС, магистратура РАНХИГС по программе «Организация и управление в сфере здравоохранения. Преподаватель кафедры труда и социальных отношений РАНХИГС

- 16 лет на рынке медицинского страхования
- Обучила более 1000 руководителей клиник

Готова поделиться практическими знаниями о возможности использования в работе различных источников финансирования. Как оказывать услуги по разным каналам финансового обеспечения в рамках действующего законодательства. Научу особенностям работы со страховыми пациентами. Помогу разобраться в чем различия работы с пациентами по ОМС и по ДМС


→⠀Приветствие от эксперта
→⠀Курсы с участием эксперта

Татьяна активно развивает здравоохранение, являясь экспертом комитета по пациентоцентричности НАУЗ, руководителем федерального проекта «Привлечение клиентов через партнерство», заместителем руководителя комитета по партнерству НОО «Опора России» и членом комитета по здравоохранению. Она — востребованный спикер и модератор отраслевых мероприятий, вдохновляющий лидеров медицинской сферы.

Прошла путь от врача до владельца успешной клиники, накопив уникальный практический опыт. Постоянно совершенствует свои управленческие и маркетинговые навыки, обучаясь у таких экспертов, как Игорь Манн, Радислав Гандапас, Майкл Бэнг, Ирина Хакамада и других.

Образование и квалификация:
- 1994 — Московская медицинская академия им. И.М. Сеченова, «Лечебное дело».
- 2011 — Новосибирский государственный медицинский университет, «Организация здравоохранения и общественное здоровье».
- 2022 — Московская школа управления Сколково, «Экспортеры 2.0. Развитие экспорта компании».
- Дополнительное образование и повышения квалификации:
- 2003 — Школа предпринимателей, Новосибирский Российско-немецкий дом.
- 2019 — РАНХиГС, «Менеджмент в здравоохранении».
- 2020 — Московская академия народного хозяйства, «Организация здравоохранения».
- 2021 — Высоцкий консалтинг, «Школа владельцев бизнеса».

Татьяна объединяет глубокие знания в медицине и бизнесе, чтобы помогать руководителям клиник создавать эффективные и прибыльные организации. Её подходы проверены на практике и приносят реальные результаты!


→⠀Курсы с участием эксперта

•    20 лет опыт работы врачом
•    20 лет опыта работы консультантом в медицинском бизнесе: частные и государственные клиники
•    7 лет - Спикер площадок: ЭКСПО, ИМПЕРИЯ, СКАЙОПТИКС, МАРКЕТИНГ В СТОМАТОЛОГИИ
•    3000 обученных сотрудников
•    Автор Базы данных «Система аналитик для анализа и оценки коммерческой деятельности частной клиники». Регистрационное свидетельство 2024620774
•    Автор книги «8 шагов к успешной клинике»


→⠀Приветствие от эксперта
→⠀Курсы эксперта

Кадровый аудитор, специалист по персональным данным, основатель онлайн-школы Совина ПроКадры, автор курсов по персональным данным, суммированному учету рабочего времени, кадровому делопроизводству

•    Более 20 лет опыта работы в сфере управления персоналом, более 15 лет в кадровом консалтинге: консультирование работодателей, сопровождение проверок ГИТ и РКН, построение системы кадрового учета, оплаты труда и обработки персональных данных
•    Более 300 аудитов (кадровых и по персональным) проведено в компаниях с разными видами деятельности, масштабами бизнеса и форм собственности
•    Автор статей и ведущая вебинаров для журналов «Заместитель главного врача»,
•    «Главная медицинская сестра», «Справочник заведующего КДЛ»
•    Автор и преподаватель курсов по повышению квалификации в РАНХиГС и других образовательных учреждениях Москвы, Санкт-Петербурга

Спикер конференций Школы Медицинского Бизнеса. Научу построению системы кадровой безопасности, в частности: организации документооборота по кадровому и воинскому учету, выбору оптимальных для компании режимов работ и системы оплаты труда, расскажу как безопасно работать с персональными данным и какие индикаторы риска встречаются на сайтах медицинских организаций


→⠀Приветствие от эксперта
→⠀Курсы с участием эксперта
→⠀Аудит медицинского центра

Магистр здравоохранения. Экс-Генеральный директор крупнейшего бальнеологического курорта Мацеста (Сочи). Экс-Руководитель медицинского и СПА направления курорта Газпром Поляна

- более 25 лет управления, из них 10 лет в санаторно-курортной отрасли, в том числе управление оздоровительными центрами со СПА
- более 15 лет работы со страховыми компаниями, в том числе по ДМС

Полный комплекс услуг от аудита санаториев и оздоровительных центов со СПА, до разработки стратегии и бизнес процесс в организации. Формирование прибыльной концепции санатория при его открытии, запуск проекта с нуля.


→⠀Приветствие от эксперта
→⠀Аудит санаторно-курортного комплекса (СКК) и оздоровительного медицинского центра со СПА

• 20 лет опыта работы в медицинском бизнесе, более 10 лет в управлении и консалтинге медицинских клиник.
• Более 50 кейсов по аудиту и консалтингу медицинских организаций.
• Автор курсов по управлению стоматологической клиникой, ценообразованию в медицинской практике, шаблонов норм списания (рецепта услуг).
• Автор и преподаватель курсов по управлению медицинскими организациями ШМБ, ВШЭ, спикер деловых программ Российской Недели Здравоохранения.

МВА менеджмент в медицинской практике, стратегический менеджмент. Спикер и модератор конференций Школы Медицинского Бизнеса.


→⠀Курсы с участием эксперта
→⠀Услуги консалтинга по разработке и адаптации действующего прейскуранта
→⠀Пакеты шаблонов норм списания по стоматологии

• опыт работы в сфере информатизации здравоохранения более 10 лет, более 5 лет опыт работы по экспертизе качества условий осуществления медицинской деятельности, системы менеджмента качества в здравоохранении;
• основатель и владелец центра клинической хирургии и реабилитации «СЕРЕБРО»;
• успешно проведено более 2000 процедур лицензирования медицинской деятельности;
• организовано ведение регистров ФРМО, ФРМР ЕГИСЗ для 130 клиник.

Приглашенный эксперт и спикер конференций Ассоциации юристов медицинских клиник, Школы Медицинского Бизнеса. Федеральный исполнитель общественно-полезной услуги по популяризации независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями. Консультант по ведению регистров ЕГИСЗ, подготовке клиники к лицензированию.


→⠀Приветствие от эксперта
→⠀Курсы с участием эксперта
→⠀Регистрация медицинской организации в ЕГИСЗ, заполнение регистров ФРМО, ФРМР

• окончил МГУП, МАГМУ и РАНХиГС,
• автор книги «Бизнес-планирование инвестиционный проектов»,
• более 17 лет опыта в консалтинге,
• со своей командой разработал более 1500 успешных инвестпроектов по различным отраслям,
• экономист-эксперт в медицинском бизнесе.

→⠀Приветствие от эксперта
→⠀Курсы с участием эксперта
→⠀Коммерческое предложение

· Дипломированный психолог
· Член Национального Союза кадровиков
· Основатель консалтинговой компании «Точка входа. HR Group»
· Наставник для руководителей медицинских клиник
· Автор книги «Точка входа»
· Лауреат Премии Рыбаков фонда (2018)
· Спикер форумов и конференций

Образование:
·   Учебный центр «Специалист» при МГТУ им. Н.Э. Баумана, повышение квалификации по программе «Управление персоналом». Специальность – Директор по персоналу.
·   Санкт-Петербургский государственный университет. Специальность – психолого-социальная работа (с отличием)
·   Томский государственный университет. Специальность – филолог, преподаватель русского языка и литературы
·   Коломенский педагогический институт, аспирантура. Специальность 19.00.01 «Общая психология»


→⠀Приветствие от эксперта
→⠀Проведение корпоративного обучения врачей и администраторов

Имею опыт работы в стратегическом маркетинге и консалтинге в фармацевтике более 20 лет
Более 6 лет сотрудничаю со Школой медицинского бизнеса
Более 3 лет преподаю в Институте лидерства и управления здравоохранением Сеченовского университета, на кафедре Общественного здоровья, здравоохранения и гигиены РУДН
Автор книги «Организация здравоохранения: лидерство»

→⠀Приветствие от эксперта
→⠀Курсы с участием эксперта

Более 25 лет работы ТОП – менеджером в телеком индустрии, нефтегазовой промышленности, производстве потребительских товаров, страховании, энергетике и медицине (СК «Капитал», СК «Росгосстрах», ИЦ ЭАК, медицинские клиники «Ингосстрах», ИНВИТРО, ГК ASKONA и др.)


→⠀Курсы с участием эксперта

Исполнительный директор Школы Медицинского Бизнеса, экономист, бизнес консультант по открытию клиник


→⠀Курсы с участием эксперта

Эксперт в области искусственного интеллекта (ИИ) и цифровизации медицинских процессов

• Генеральный директор компании «Интершторм», доверенный эксперт Национальной Технологической Инициативы.
• Медицинский директор (ex) сети офтальмологических клиник.
• Образование и международная квалификация:
• Управление и экономика фармации (РУДН).
• Организация здравоохранения (Johns Hopkins University).
• Вывод медицинских продуктов на рынок (University of California San Diego).
• Ключевые достижения:
• Разработка и внедрение AI-системы для наставников, отмеченной наградами BRICS Awards и конкурса Министерства экономического развития РФ.
• Цифровизации процессов сети клиник. Сеть стабильно удерживает 80% рынка на территории присутствия, маржинальность услуг удалось повысить с 15 до 27%.
• Успешная стратегия выхода на рынок международного производителя медицинских изделий: за 1,5 года доля рынка компании выросла с 3% до 14%
• Услуги:
• Внедрение ИИ для автоматизации управленческих задач и повышения эффективности.
• Обучение команд работе с цифровыми инструментами и технологиями ИИ.
• Разработка стратегий цифровой трансформации клиник.

→⠀Приветствие от эксперта
→⠀Курсы с участием эксперта

• 20 лет в здравоохранении. Пройден путь от администратора до директора сети из 8 клиник с командой 370 человек.
• Операционный запуск с нуля. Открыла флагманскую клинику премиального бренда в Москве — от проекта до стабильной прибыли.
• Опыт управления клиниками разного масштаба. Работала на позиции ТОП менеджера крупных сетевых клиник, включая запуск новых филиалов, так и с камерными клиниками до 5 кабинетов. Знает различия в организации, экономике и управлении в каждом формате.
• +30–32 % к прибыли. Выводит клиники из убытков за счёт системной аналитики и точных управленческих решений.
• Call-центры под ключ. Создала 3 call-центра с нуля: регламенты, скрипты, автоматизация, речевая аналитика.
• Эксперт и наставник. Обучает администраторов и врачей с 2016 года, выступаю в Школе медицинского бизнеса и других профессиональных платформах.
• Сильная академическая база. Два высших образования, mini MBI, сертификат по менеджменту в здравоохранении, ISO 9000 по процессам.
• Профессиональные сообщества. Состоит в Ассоциации Независимых Директоров и является членом Общероссийской общественной организации «Деловая Россия».
• Наука. Соавтор модели TDABC-расчёта прямых расходов в стоматологии, публикуется в журналах ВАК.
• Профилактика рисков. Более 75 досудебных урегулирований конфликтов с пациентами — без репутационных потерь.
• Юридическая безопасность и контроль качества.
• Выстраивает медицинскую документацию с учётом судебной практики и проверок. Настраивает внутренний контроль качества, который защищает врача и снижает риски для клиники.

→⠀Книга «Администратор стоматологической клиники»
→⠀Курсы с участием эксперта

• Медицинский юрист
• Член Ассоциации юристов медицинских клиник
• Эксперт в области санитарно-эпидемиологического законодательства (производственный контроль, медицинские отходы, ИСМП), аудитор медицинских организаций

→⠀Пакет документов «Медицинские отходы в клинике»