Телемедицинская консультация. Особенности коммуникации врача и пациента
КУРС ДЛЯ ПРАКТИкующих ВРАЧЕЙ
КУРС ОНЛАЙН
Старт⠀|⠀08.02.2024
Разбор⠀|⠀21.02.2024 в 12:00 МСК
ЦЕЛЬ КУРСА
Познакомиться с практическими приемами телемедицинской консультации, которые помогут повысить запись пациентов на повторный и очный прием, сократить число возражений и претензий пациентов.
ЦЕЛЬ КУРСА
Познакомиться с практическими приемами телемедицинской консультации, которые помогут повысить запись пациентов на повторный и очный прием, сократить число возражений и претензий пациентов.
ПРОГРАММА КУРСА
1. Практические приемы общения врача и пациента во время телемедицинской консультации (ТМ):

—⠀как выстроить общение врача и пациента, чтобы сократить число возражений и претензий пациентов;

—⠀как работать с возражениями пациентов «я не буду принимать лекарство из-за побочных эффектов в инструкции», «я в Интернете прочитал, что вы лечите меня неправильно», «мне лечение не помогает»;
—⠀маркетинговые приемы в работе врача, которые повысят эффективность телемедицинской консультации: сторителлинг, ключевое сообщение – краткая информация о преимуществах лечения, призыв к действию.

2. Трудности, с которыми может столкнуться врач при ТМ и способы, как эти трудности преодолеть

3. Практические приемы: как повысить число положительных отзывов пациентов и запись на повторный прием
1. Практические приемы общения врача и пациента во время телемедицинской консультации (ТМ):

—⠀как выстроить общение врача и пациента, чтобы сократить число возражений и претензий пациентов;

—⠀как работать с возражениями пациентов «я не буду принимать лекарство из-за побочных эффектов в инструкции», «я в Интернете прочитал, что вы лечите меня неправильно», «мне лечение не помогает»;

—⠀маркетинговые приемы в работе врача, которые повысят эффективность телемедицинской консультации: сторителлинг, ключевое сообщение – краткая информация о преимуществах лечения, призыв к действию.

2. Трудности, с которыми может столкнуться врач при ТМ и способы, как эти трудности преодолеть

3. Практические приемы: как повысить число положительных отзывов пациентов и запись на повторный прием
КУРС ВКЛЮЧАЕТ
  • 2 видео занятия по 30 минут
  • 3 домашних задания, которые проверит автор курса и даст по ним письменную обратную связь: что получилось хорошо, что можно улучшить и как
  • 2 видео кейса с симулированными пациентом и 2 видео разбора кейсов преподавателем: что получилось хорошо, что можно улучшить
  • Специальный блок по работе с возражениями пациентов
  • Общение в закрытой группе WhatsApp
  • Разбор пройденных тем с автором курса в ZOOM
  • Доступ к разборам с другими группами в течение 1 года
  • Сертификат участника
ПРЕИМУЩЕСТВА КУРСА
Практика
Практическая направленность: в курсе представлены алгоритмы общения врача и пациента
Маркетинг
Маркетинговые приемы, которые повышают эффективность телемедицинской консультации
Новинка!
В курс включены 2 видео кейса с 2 видео разборами от преподавателя, что позволяет быстрее освоить навыки телемедицинской консультации
Практика
Практическая направленность: в курсе представлены алгоритмы общения врача и пациента
Маркетинг
Маркетинговые приемы, которые повышают эффективность телемедицинской консультации
Новинка!
В курс включены 2 видео кейса с 2 видео разборами от преподавателя, что позволяет быстрее освоить навыки телемедицинской консультации
В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ УЧАСТНИКИ УЗНАЮТ
Структуру телемедицинской консультации, которая поможет сократить число негативных отзывов и возражений пациентов
С какими трудностями может столкнуться врач при телемедицинской консультации и как их преодолеть
Приемы общения с пациентами, которые повышают вероятность положительных отзывов и записи на повторный и очный прием
ЭКСПЕРТ КУРСА
Ирина Алышева
—⠀Практикующий врач, медицинский маркетолог, специалист по общению врач - пациент, медицинская сестра - пациент

—⠀18 лет опыта работы в медицинском бизнесе: частные и государственные клиники

—⠀Провела 250 корпоративных тренингов, обучила 17 000 сотрудников

—⠀Стажировка в клиниках Германии, тренинговых центрах (Франция, Турция), 35 000 успешно преодоленных возражений

—⠀Автор книг: «Колл-центр частной медицинской клиники: как создать конкурентное преимущество», «Практика медицинских продаж. Медицинский представитель»

Ирина Алышева

—⠀Практикующий врач, медицинский маркетолог, специалист по общению врач - пациент, медицинская сестра - пациент

—⠀18 лет опыта работы в медицинском бизнесе: частные и государственные клиники

—⠀Провела 250 корпоративных тренингов, обучила 17 000 сотрудников

—⠀Стажировка в клиниках Германии, тренинговых центрах (Франция, Турция), 35 000 успешно преодоленных возражений

—⠀Автор книг: «Колл-центр частной медицинской клиники: как создать конкурентное преимущество», «Практика медицинских продаж. Медицинский представитель»
ВАРИАНТЫ ОБУЧЕНИЯ
Тариф «Минимальный»
3 500 р.
2 видео занятия

Доступ к записи на 3 месяца
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Тариф «Базовый»
6 500 р.
2 видео занятия

3 домашних задания с обратной связью от преподавателя

1 видео кейс телемедицинской консультации

1 видео с разбором преподавателя: что получилось хорошо, что можно улучшить и как

Разбор пройденных тем, ответы на вопросы в Zoom

Участие в закрытой группе WhatsApp

Доступ к разборам с другими группами в течение 1 года

Доступ к записи на 6 месяцев

Сертификат участника
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Тариф «Расширенный»
9 900 р.
2 видео занятия

3 домашних задания с обратной связью от преподавателя

2 видео кейса телемедицинской консультации

2 видео с разбором преподавателя: что получилось хорошо, что можно улучшить и как

Разбор пройденных тем, ответы на вопросы в Zoom

Участие в закрытой группе WhatsApp

Доступ к разборам с другими группами в течение 1 года

Доступ к записи на 6 месяцев

Сертификат участника
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
©⠀Medical Business School




ИП Соломахина Анна Олеговна

ИНН 366313520502
ОГРН 318774600147598
Телефон:⠀8 800 511 88 97
E-mail:⠀mail@medicalbusinesschool.ru