Телемедицинская консультация. Особенности коммуникации врача и пациента

КУРС ДЛЯ ПРАКТИкующих ВРАЧЕЙ
КУРС ОНЛАЙН
Старт⠀|⠀4.09.2025 (теория в записи)
Разбор⠀|⠀22.09.2025 в 12:00 МСК
На сайте используются файлы cookie.
Оставаясь на сайте https://medicalbusinesschool.com , вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных: https://medicalbusinesschool.ru/pol
OK
Cookie Settings
Cookies necessary for the correct operation of the site are always enabled.
Other cookies are configurable.
Essential cookies
Always On. These cookies are essential so that you can use the website and use its functions. They cannot be turned off. They're set in response to requests made by you, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms.
Analytics cookies
Disabled
These cookies collect information to help us understand how our Websites are being used or how effective our marketing campaigns are, or to help us customise our Websites for you. See a list of the analytics cookies we use here.
Advertising cookies
Disabled
These cookies provide advertising companies with information about your online activity to help them deliver more relevant online advertising to you or to limit how many times you see an ad. This information may be shared with other advertising companies. See a list of the advertising cookies we use here.
ЦЕЛЬ КУРСА
Познакомиться с практическими приемами телемедицинской консультации, которые помогут повысить запись пациентов на повторный и очный прием, сократить число возражений и претензий пациентов.
ЦЕЛЬ КУРСА
Познакомиться с практическими приемами телемедицинской консультации, которые помогут повысить запись пациентов на повторный и очный прием, сократить число возражений и претензий пациентов.
ПРОГРАММА КУРСА
1. Практические приемы общения врача и пациента во время телемедицинской консультации (ТМ):

—⠀как выстроить общение врача и пациента, чтобы сократить число возражений и претензий пациентов;

—⠀как работать с возражениями пациентов «я не буду принимать лекарство из-за побочных эффектов в инструкции», «я в Интернете прочитал, что вы лечите меня неправильно», «мне лечение не помогает»;
—⠀маркетинговые приемы в работе врача, которые повысят эффективность телемедицинской консультации: сторителлинг, ключевое сообщение – краткая информация о преимуществах лечения, призыв к действию.

2. Трудности, с которыми может столкнуться врач при ТМ и способы, как эти трудности преодолеть

3. Практические приемы: как повысить число положительных отзывов пациентов и запись на повторный прием
1. Практические приемы общения врача и пациента во время телемедицинской консультации (ТМ):

—⠀как выстроить общение врача и пациента, чтобы сократить число возражений и претензий пациентов;

—⠀как работать с возражениями пациентов «я не буду принимать лекарство из-за побочных эффектов в инструкции», «я в Интернете прочитал, что вы лечите меня неправильно», «мне лечение не помогает»;

—⠀маркетинговые приемы в работе врача, которые повысят эффективность телемедицинской консультации: сторителлинг, ключевое сообщение – краткая информация о преимуществах лечения, призыв к действию.

2. Трудности, с которыми может столкнуться врач при ТМ и способы, как эти трудности преодолеть

3. Практические приемы: как повысить число положительных отзывов пациентов и запись на повторный прием
КУРС ВКЛЮЧАЕТ
  • 2 видео занятия по 30 минут
  • 3 домашних задания, которые проверит автор курса и даст по ним письменную обратную связь: что получилось хорошо, что можно улучшить и как
  • 2 видео кейса с симулированными пациентом и 2 видео разбора кейсов преподавателем: что получилось хорошо, что можно улучшить
  • Специальный блок по работе с возражениями пациентов
  • Общение в закрытой группе WhatsApp
  • Разбор пройденных тем с автором курса в ZOOM
  • Доступ к разборам с другими группами в течение 1 года
  • Сертификат участника
ПРЕИМУЩЕСТВА КУРСА
  • Практика
    Практическая направленность: в курсе представлены алгоритмы общения врача и пациента
  • Маркетинг
    Маркетинговые приемы, которые повышают эффективность телемедицинской консультации
  • Новинка!
    В курс включены 2 видео кейса с 2 видео разборами от преподавателя, что позволяет быстрее освоить навыки телемедицинской консультации
  • Практика
    Практическая направленность: в курсе представлены алгоритмы общения врача и пациента
  • Маркетинг
    Маркетинговые приемы, которые повышают эффективность телемедицинской консультации
  • Новинка!
    В курс включены 2 видео кейса с 2 видео разборами от преподавателя, что позволяет быстрее освоить навыки телемедицинской консультации
В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ УЧАСТНИКИ УЗНАЮТ
  • Структуру телемедицинской консультации, которая поможет сократить число негативных отзывов и возражений пациентов
  • С какими трудностями может столкнуться врач при телемедицинской консультации и как их преодолеть
  • Приемы общения с пациентами, которые повышают вероятность положительных отзывов и записи на повторный и очный прием
ЭКСПЕРТ КУРСА
Ирина Алышева
—⠀Практикующий врач, медицинский маркетолог, специалист по общению врач - пациент, медицинская сестра - пациент

—⠀18 лет опыта работы в медицинском бизнесе: частные и государственные клиники

—⠀Провела 250 корпоративных тренингов, обучила 17 000 сотрудников

—⠀Стажировка в клиниках Германии, тренинговых центрах (Франция, Турция), 35 000 успешно преодоленных возражений

—⠀Автор книг: «Колл-центр частной медицинской клиники: как создать конкурентное преимущество», «Практика медицинских продаж. Медицинский представитель»

Ирина Алышева

—⠀Практикующий врач, медицинский маркетолог, специалист по общению врач - пациент, медицинская сестра - пациент

—⠀18 лет опыта работы в медицинском бизнесе: частные и государственные клиники

—⠀Провела 250 корпоративных тренингов, обучила 17 000 сотрудников

—⠀Стажировка в клиниках Германии, тренинговых центрах (Франция, Турция), 35 000 успешно преодоленных возражений

—⠀Автор книг: «Колл-центр частной медицинской клиники: как создать конкурентное преимущество», «Практика медицинских продаж. Медицинский представитель»
ВАРИАНТЫ ОБУЧЕНИЯ
Тариф «Базовый»
6 500 р.
2 видео занятия

3 домашних задания с обратной связью от преподавателя

1 видео кейс телемедицинской консультации

1 видео с разбором преподавателя: что получилось хорошо, что можно улучшить и как

Разбор пройденных тем, ответы на вопросы в Zoom

Участие в закрытой группе WhatsApp

Доступ к разборам с другими группами в течение 1 года

Доступ к записи на 6 месяцев

Сертификат участника
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Тариф «Расширенный»
9 900 р.
2 видео занятия

3 домашних задания с обратной связью от преподавателя

2 видео кейса телемедицинской консультации

2 видео с разбором преподавателя: что получилось хорошо, что можно улучшить и как

Разбор пройденных тем, ответы на вопросы в Zoom

Участие в закрытой группе WhatsApp

Доступ к разборам с другими группами в течение 1 года

Доступ к записи на 6 месяцев

Сертификат участника
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

ОТЗЫВЫ

©⠀Medical Business School




ИП Соломахина Анна Олеговна

ИНН 366313520502
ОГРН 318774600147598
Телефон:⠀8 800 511 88 97
E-mail:⠀mail@medicalbusinesschool.ru