НЕОБОСНОВАННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ ПАЦИЕНТОВ ИХ ПРИЧИНА И ПРОФИЛАКТИКА
ПРАКТИКУМ ОНЛАЙН
ВЕБИНАР
10.04 в 13:00 МСК

РАЗБОР
17.04 в 10:00 МСК
Этапы рассмотрения требований пациентов в досудебном и судебном порядке
КОМУ БУДЕТ ПОЛЕЗНО?
Собственникам, руководителям, главным врачам, управляющим частных клиник, медицинским юристам и адвокатам
Теория и практика
Доступно в записи на 6 месяцев
Длительность 2 часа
Стоимость 9 990 руб.
НА ВЕБИНАРЕ ВЫ УЗНАЕТЕ:
1.⠀Что стимулирует пациента подавать претензию?

2.⠀Какие основные факторы влияют на переход конфликта в досудебную и судебную стадию (юридическая плоскость рассмотрения)

3.⠀Как правильно посчитать юридические и финансовые риски каждой претензии

4.⠀Договориться нельзя судиться: где и по каким критериям ставить запятую
5.⠀Как работать с конфликтом в переговорных техниках, чтобы договориться даже с самым несговорчивым пациентом

6.⠀Критически важные юридические аспекты рассмотрения претензии, из-за которых вы можете проиграть суд

7.⠀Техника подготовки ответа на претензию: когда можно навредить самому себе (реальный разбор)

8.⠀Техника оценки ключевых критериев доказывания и подготовки документов (реальный разбор)
ПРОГРАММА
—⠀Стратегии обращений пациентов с претензиями: разбор наиболее типичных ситуаций

—⠀Оценка финансовых рисков и убытков при получении претензии: как понять – договориться или судиться

—⠀Типичные причины обращения пациента с требованиями к клинике, что такое «потребительский экстремизм»

—⠀Усугубляющие факторы при обращении пациента с претензией: красные флаги для руководителя клиники

—⠀Алгоритм рассмотрения претензии пациента: сроки, порядок, необходимые ключевые действия

—⠀Переговорные стратегии для нивелирования конфликтных ситуаций

—⠀Профилактика конфликтов в клиники: что делать, чтобы не получать жалоб

—⠀Сопутствующие факторы риска: врачебная комиссия, внутренний контроль качества, госконтроль

—⠀Особенности судебного рассмотрения дел по искам пациентов: к чему надо быть готовым
БОНУСЫ
Брошюра АЮМК «Потребительский экстремизм»
Образец претензии пациента
Проект протокола ВК по претензии
ПРАКТИКУМ ПРОВОДИТ
Ирина Клопова

—⠀Адвокат и профессиональный медиатор

—⠀Президент Ассоциации юристов медицинских клиник

—⠀Блогер и открытый публичный специалист в области защиты прав врачей и медицинских организаций

—⠀Эксперт Национальной ассоциации медицинских организаций
ЧТО ВХОДИТ В ПАКЕТ УЧАСТНИКА?
9 990 руб.
—⠀2х часовой вебинар
—⠀Доступ к записи вебинара на 6 месяцев
—⠀Презентация спикера
—⠀Бонусы:
⠀⠀Брошюра АЮМК Потребительский экстремизм
⠀⠀Образец претензии пациента
⠀⠀Проект протокола ВК по претензии
—⠀Участие в закрытой группе WhatsApp
—⠀Разбор пройденной темы с экспертом, ответы на вопросы в Zoom
—⠀Доступ к разборам с другими группами в течение 1 года
—⠀Сертификат участника
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
©⠀Medical Business School




ИП Соломахина Анна Олеговна

ИНН 366313520502
ОГРН 318774600147598
Телефон:⠀8 800 511 88 97
E-mail:⠀mail@medicalbusinesschool.ru