КАК ТЕЛЕМЕДИЦИНСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПОМОЖЕТ ПОВЫСИТЬ ПОТОК ПАЦИЕНТОВ
КУРС ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ КЛИНИК
КУРС ОНЛАЙН
Старт⠀|⠀13.11.2024
Разбор⠀|⠀27.11.2024 в 13:00 МСК
Разбор⠀|⠀27.11.2024 в 13:00 МСК
ЦЕЛИ КУРСА
•⠀Понять, нужна ли телемедицина вашей клинике
•⠀Узнать, как телемедицинские консультации помогут повысить поток пациентов, средний чек
•⠀Познакомиться с практическими приемами телемедицинской консультации (ТМ)
•⠀Узнать с какими трудностями может столкнуться врач при ТМ
•⠀Узнать приемы контроля и мотивации врачей для повышения эффективности телемедицинского приема
•⠀Узнать, как телемедицинские консультации помогут повысить поток пациентов, средний чек
•⠀Познакомиться с практическими приемами телемедицинской консультации (ТМ)
•⠀Узнать с какими трудностями может столкнуться врач при ТМ
•⠀Узнать приемы контроля и мотивации врачей для повышения эффективности телемедицинского приема
ЦЕЛИ КУРСА
•⠀Понять, нужна ли телемедицина вашей клинике
•⠀Узнать, как телемедицинские консультации помогут повысить поток пациентов, средний чек
•⠀Познакомиться с практическими приемами телемедицинской консультации (ТМ)
•⠀Узнать с какими трудностями может столкнуться врач при ТМ
•⠀Узнать приемы контроля и мотивации врачей для повышения эффективности телемедицинского приема
•⠀Узнать, как телемедицинские консультации помогут повысить поток пациентов, средний чек
•⠀Познакомиться с практическими приемами телемедицинской консультации (ТМ)
•⠀Узнать с какими трудностями может столкнуться врач при ТМ
•⠀Узнать приемы контроля и мотивации врачей для повышения эффективности телемедицинского приема
ПРОГРАММА КУРСА
Занятие 1.
«Нужна ли телемедицина вашей клинике»
—⠀Зачем телемедицина вашей клинике: повысит ли она поток пациентов и средний чек? Отвечаем на вопрос вместе
—⠀Определение телемедицины. Ее виды
—⠀Краткая история телемедицины
—⠀Какими законами регламентируется телемедицина
—⠀Какие требования предъявляются к клинике и врачам, чтобы проводить телемедицинскую консультацию
—⠀5 отличий телемедицинского приема от очного приема врача
«Нужна ли телемедицина вашей клинике»
—⠀Зачем телемедицина вашей клинике: повысит ли она поток пациентов и средний чек? Отвечаем на вопрос вместе
—⠀Определение телемедицины. Ее виды
—⠀Краткая история телемедицины
—⠀Какими законами регламентируется телемедицина
—⠀Какие требования предъявляются к клинике и врачам, чтобы проводить телемедицинскую консультацию
—⠀5 отличий телемедицинского приема от очного приема врача
Занятие 2.
«Трудности врачебной телемедицинской консультации и как их преодолеть»
—⠀Трудности врачебной телемедицинской консультации (ТМ)
—⠀Способы преодоления трудностей ТМ:
•⠀Структура ТМ консультации
•⠀Способы преодоления возражений пациентов
•⠀Практические приемы повышения записи пациентов на повторный и очный прием
•⠀Как поговорить с пациентом, чтобы он оставил положительный отзыв
•⠀Шаблоны консультации, которые помогут донести до пациентов важную информацию
•⠀Школы пациентов, которые помогут повысить лояльность пациентов, то есть порекомендовать клинику своим знакомым, простить небольшие недостатки в работе, купить больше медицинских услуг клиники
«Трудности врачебной телемедицинской консультации и как их преодолеть»
—⠀Трудности врачебной телемедицинской консультации (ТМ)
—⠀Способы преодоления трудностей ТМ:
•⠀Структура ТМ консультации
•⠀Способы преодоления возражений пациентов
•⠀Практические приемы повышения записи пациентов на повторный и очный прием
•⠀Как поговорить с пациентом, чтобы он оставил положительный отзыв
•⠀Шаблоны консультации, которые помогут донести до пациентов важную информацию
•⠀Школы пациентов, которые помогут повысить лояльность пациентов, то есть порекомендовать клинику своим знакомым, простить небольшие недостатки в работе, купить больше медицинских услуг клиники
Занятие 3.
«Как контролировать и мотивировать врачей, чтобы повысить запись пациентов на очный и повторный прием»
—⠀Методы контроля и как их применить на практике
—⠀KPI – ключевые показатели эффективности телемедицинского приема. Их виды и как их рассчитать
—⠀Как мотивировать врачей для повышения эффективности телемедицинского приема
—⠀Практические приемы контроля и мотивации, которые руководитель может применить сразу
«Как контролировать и мотивировать врачей, чтобы повысить запись пациентов на очный и повторный прием»
—⠀Методы контроля и как их применить на практике
—⠀KPI – ключевые показатели эффективности телемедицинского приема. Их виды и как их рассчитать
—⠀Как мотивировать врачей для повышения эффективности телемедицинского приема
—⠀Практические приемы контроля и мотивации, которые руководитель может применить сразу
КУРС ВКЛЮЧАЕТ
—⠀3 видео занятия
—⠀4 домашних задания, которые проверит автор курса и даст по ним письменную обратную связь: что получилось хорошо, что можно улучшить и как
—⠀4 видео кейса с симулированными пациентом и руководителем клиники
—⠀Общение в закрытой группе WhatsApp
—⠀Разбор пройденных тем с экспертом в ZOOM
—⠀Доступ к разборам с другими группами в течение 1 года
—⠀Сертификат участника
—⠀4 домашних задания, которые проверит автор курса и даст по ним письменную обратную связь: что получилось хорошо, что можно улучшить и как
—⠀4 видео кейса с симулированными пациентом и руководителем клиники
—⠀Общение в закрытой группе WhatsApp
—⠀Разбор пройденных тем с экспертом в ZOOM
—⠀Доступ к разборам с другими группами в течение 1 года
—⠀Сертификат участника
КУРС ВКЛЮЧАЕТ
—⠀3 видео занятия
—⠀4 домашних задания, которые проверит автор курса и даст по ним письменную обратную связь: что получилось хорошо, что можно улучшить и как
—⠀4 видео кейса с симулированными пациентом и руководителем клиники
—⠀Общение в закрытой группе WhatsApp
—⠀Разбор пройденных тем с экспертом в ZOOM
—⠀Доступ к разборам с другими группами в течение 1 года
—⠀Сертификат участника
—⠀4 домашних задания, которые проверит автор курса и даст по ним письменную обратную связь: что получилось хорошо, что можно улучшить и как
—⠀4 видео кейса с симулированными пациентом и руководителем клиники
—⠀Общение в закрытой группе WhatsApp
—⠀Разбор пройденных тем с экспертом в ZOOM
—⠀Доступ к разборам с другими группами в течение 1 года
—⠀Сертификат участника
ПРЕИМУЩЕСТВА КУРСА
-
Курс отличается практической направленностью: полученные знания можно сразу применить на практике -
Руководители смогут ответить для себя на вопрос: зачем нужна телемедицина его клинике, познакомиться с кратким планом ее внедрения -
Руководители получат пошаговую инструкцию по диалогу с врачами для контроля их работы и мотивации
-
Новинка: кроме лекций, курс снабжен обучающими видео кейсами из практики: диалог врача и пациента с разбором, что получилось хорошо, что можно улучшить. А также видео кейсами по управленческим приемам. Такие кейсы позволяют быстрее разобраться, как применить новые знания в повседневной работе -
Руководители узнают из чего состоит структура телемедицинской консультации, а значит смогут поставить задачу врачам по таким консультациям, эффективно проконтролировать работу врачей
В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ УЧАСТНИКИ УЗНАЮТ
Нужна ли телемедицинская консультация конкретной клинике
Расчет среднего чека телемедицинской консультации
Структуру телемедицинской консультации
С какими трудностями может столкнуться врач при телемедицинской консультации и как их преодолеть
Приемы общения с пациентами, которые повышают вероятность положительных отзывов и записи на повторный и очный прием
Приемы контроля и мотивации врачей, чтобы повысить эффективность телемедицинской консультации
ЭКСПЕРТ КУРСА
Ирина Алышева
—⠀Практикующий врач, медицинский маркетолог, специалист по общению врач - пациент, медицинская сестра - пациент
—⠀18 лет опыта работы в медицинском бизнесе: частные и государственные клиники
—⠀Провела 250 корпоративных тренингов, обучила 17 000 сотрудников
—⠀Стажировка в клиниках Германии, тренинговых центрах (Франция, Турция), 35 000 успешно преодоленных возражений
—⠀Автор книг: «Колл-центр частной медицинской клиники: как создать конкурентное преимущество», «Практика медицинских продаж. Медицинский представитель»
—⠀18 лет опыта работы в медицинском бизнесе: частные и государственные клиники
—⠀Провела 250 корпоративных тренингов, обучила 17 000 сотрудников
—⠀Стажировка в клиниках Германии, тренинговых центрах (Франция, Турция), 35 000 успешно преодоленных возражений
—⠀Автор книг: «Колл-центр частной медицинской клиники: как создать конкурентное преимущество», «Практика медицинских продаж. Медицинский представитель»
Ирина Алышева
—⠀Практикующий врач, медицинский маркетолог, специалист по общению врач - пациент, медицинская сестра - пациент
—⠀18 лет опыта работы в медицинском бизнесе: частные и государственные клиники
—⠀Провела 250 корпоративных тренингов, обучила 17 000 сотрудников
—⠀Стажировка в клиниках Германии, тренинговых центрах (Франция, Турция), 35 000 успешно преодоленных возражений
—⠀Автор книг: «Колл-центр частной медицинской клиники: как создать конкурентное преимущество», «Практика медицинских продаж. Медицинский представитель»
ВАРИАНТЫ ОБУЧЕНИЯ
Тариф «Базовый»
29 000 р.
3 видео занятия
Практическая работа с обратной связью от преподавателя
2 видео кейса (диалоги врач - пациент)
2 видео c разбором кейсов
Разбор пройденных тем, ответы на вопросы в Zoom
Участие в закрытой группе WhatsApp
Доступ к разборам с другими группами в течение 1 года
Доступ к записи на 6 месяцев
Сертификат участника
Практическая работа с обратной связью от преподавателя
2 видео кейса (диалоги врач - пациент)
2 видео c разбором кейсов
Разбор пройденных тем, ответы на вопросы в Zoom
Участие в закрытой группе WhatsApp
Доступ к разборам с другими группами в течение 1 года
Доступ к записи на 6 месяцев
Сертификат участника
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Тариф «Расширенный»
34 500 р.
3 видео занятия
Практическая работа с обратной связью от преподавателя
2 видео кейса и 2 видео разбора по поводу структуры врачебной
телемедицинской консультации
2 управленческих видео кейса и 2 видео разбора по повышению эффективности работы врача
Разбор пройденных тем, ответы на вопросы в Zoom
Участие в закрытой группе WhatsApp
Доступ к разборам с другими группами в течение 1 года
Доступ к записи на 6 месяцев
Сертификат участника
Практическая работа с обратной связью от преподавателя
2 видео кейса и 2 видео разбора по поводу структуры врачебной
телемедицинской консультации
2 управленческих видео кейса и 2 видео разбора по повышению эффективности работы врача
Разбор пройденных тем, ответы на вопросы в Zoom
Участие в закрытой группе WhatsApp
Доступ к разборам с другими группами в течение 1 года
Доступ к записи на 6 месяцев
Сертификат участника
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Тариф «Минимальный»
Тариф «Базовый»
Тариф «Расширенный»
©⠀Medical Business School
ИП Соломахина Анна Олеговна
ИНН 366313520502
ОГРН 318774600147598
ИП Соломахина Анна Олеговна
ИНН 366313520502
ОГРН 318774600147598
Телефон:⠀8 800 511 88 97
E-mail:⠀mail@medicalbusinesschool.ru
E-mail:⠀mail@medicalbusinesschool.ru