АЛГОРИТМЫ РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

⮕⠀⠀17 СТРАНИЦ

⮕⠀⠀12 ШРИФТ

⮕⠀⠀СТОИМОСТЬ 9 990 РУБЛЕЙ

⮕⠀Что такое «возражение» и «претензия», их виды и почему они возникают?
⮕⠀Принципы работы с возражениями и претензиями
⮕⠀Алгоритм работы с возражением «Это дорого!»
⮕⠀Алгоритм работы с возражением «Я боюсь боли!»
⮕⠀Алгоритм работы с возражением «Я боюсь осложнений!»
⮕⠀Алгоритм работы с возражением «Я подумаю!»
⮕⠀Алгоритм работы с возражением «У другого косметолога такая же процедура стоит дешевле»
⮕⠀Алгоритм работы с возражением «Сделайте мне такую же процедуру, как у моей подруги, но, чтобы лицо сразу натянулось»
⮕⠀Алгоритм работы с возражением «У меня осложнение после процедуры у другого врача»
⮕⠀Как предупредить пациента о нежелательных последствиях
⮕⠀Ошибки при работе с возражениями и способы их исправления
⮕⠀Алгоритмы работы с обоснованной претензией «У меня осложнения после вашей процедуры!»
⮕⠀Алгоритмы работы с необоснованной претензией «Вы постоянно повышаете цены!»
⮕⠀Структура общения врача и пациента, которая сократит число возражений и претензий

Врач, медицинский маркетолог, руководитель обучающих программ по навыкам общения "врач-пациент", "медицинская сестра-пациент"

18 лет опыта работы в медицинском бизнесе: частные и государственные клиники. Провела 250 корпоративных тренингов, обучила 17 000 сотрудников

Стажировка в клиниках Германии, тренинговых центрах (Франция, Турция), 35 000 успешно преодоленных возражений

Автор книг: "Колл-центр частной медицинской клиники: как создать конкурентное преимущество", "Практика медицинских продаж. Медицинский представитель"

Профессиональная переподготовка по маркетингу: НИУ ВШЭ Marketing Academy, Ivey Business School (Canada) Профессиональная подготовка по проведению обучения: Образовательная и консалтинговая компания Achieve Forum (the USA), Консалтинговая компания Epsylon (Poland)

ИРИНА АЛЫШЕВА

1.⠀Алгоритмы размещены на образовательной платформе

2.⠀После оплаты вы автоматически получите доступ к образовательной платформе, который будет отправлен вам на электронную почту (если вы не увидели письма, проверьте папку спам)

3.⠀Скачивайте алгоритмы в формате word, внедряйте, получайте результаты