ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ: ФОРМАЛЬНОСТЬ ИЛИ НЕОБХОДИМОСТЬ?
Организации часто зависят от "незаменимых" сотрудников, лишь по той причине, что должностные инструкции носят формальный характер и не отражают действительных обязанностей сотрудника. Так, при отпуске, болезни или увольнении одного сотрудника руководитель тратит огромное количество времени на обучение, введение в должность, а по сути " ручном копировании" должностных обязанностей для нового сотрудника. Более того, непрописанные требования оставляют разрывы в ожиданиях сотрудников и работодателя.
Кроме того, должностная инструкция является не только руководством к действию самого работника, но и служит основой для проведения оценки результатов деятельности сотрудника руководителем, формирования KPI, принятия решения о дальнейшем обучении или внутреннем движении (повышении, увольнении, переводе).
Также обязательно наличие четких инструкций по санитарно-эпидемиологическому режиму, трудовой и пожарной безопасности. Например, в стоматологии для организации работы в "4 руки" важно иметь регламенты и чек-листы для ассистентов/ медицинских сестер по каждому из процессов приёма пациента.
Должностные обязанности, инструкции, регламенты и чек-листы должны быть прописаны максимально детально и доступны в любой момент времени сотруднику на его рабочем месте. Это позволяет избежать "микроменеджмента" на каждом уровне организации.
Консультант по развитию бизнеса, МВА
Юлия Салина
Кроме того, должностная инструкция является не только руководством к действию самого работника, но и служит основой для проведения оценки результатов деятельности сотрудника руководителем, формирования KPI, принятия решения о дальнейшем обучении или внутреннем движении (повышении, увольнении, переводе).
Также обязательно наличие четких инструкций по санитарно-эпидемиологическому режиму, трудовой и пожарной безопасности. Например, в стоматологии для организации работы в "4 руки" важно иметь регламенты и чек-листы для ассистентов/ медицинских сестер по каждому из процессов приёма пациента.
Должностные обязанности, инструкции, регламенты и чек-листы должны быть прописаны максимально детально и доступны в любой момент времени сотруднику на его рабочем месте. Это позволяет избежать "микроменеджмента" на каждом уровне организации.
Консультант по развитию бизнеса, МВА
Юлия Салина