Зачем клинике отдел продаж?

Уже не в первый раз я сталкиваюсь с ситуацией, когда руководители не полностью осознают, зачем анализировать продажи медицинских программ.

Так в чем же цель анализа продаж:
- Возможность оценить эффективность работы сотрудников
- Быстро среагировать на обнаруженные недостатки в работе клиники
- Своевременно выявить «прибыльные» и «убыточные» программы, изменить их наполнение или исключить из ассортимента
- При необходимости расширить продуктовую линейку с учетом сегментирования рынка и выявления потребностей
- Принять правильные управленческие решения

Основные этапы анализа:

1. Собрать статистические данные
2. Определить показатели для анализа эффективности деятельности клиники
3. Проанализировать информацию, оценить результат
4. Определить факторы внутренней и внешней среды, влияющие на показатели

Какие виды анализа нужно использовать в отделе продаж медицинских программ в клинике?

- Контрольный анализ – сравнение плана с фактом выполнения. Необходим для принятия корректирующих действий.
- Анализ динамики – изменение объёма продаж по сравнению с предыдущим периодом. Своевременное выявление изменений тенденций на рынке, поиск проблемных участков в работе клиники помогает вовремя принять решения по стратегии и тактики дальнейшего развития продаж.
- Структурное исследование проводится для обоснования управленческих решений по ассортименту медицинских программ клиники.
- Анализ рентабельности позволит вовремя вычислить программы, которые не приносят прибыли, выявить слабые и сильные стороны ассортимента ваших программ.

Отличных вам продаж!

Консультант по организации и
развитию отдела продаж, МВА
Людмила Чигрина