Чтобы в вашем отделе продаж работали лучшие из лучших, и всегда присутствовал дух конкуренции необходимо создать или усовершенствовать систему подбора персонала:
1. Определиться с целью
- Организация отдела продаж с нуля
- Повышение эффективности работы отдела продаж
2. Исходя из объёма продаж вы должны определить
- Количество сотрудников отдела продаж (руководитель, менеджеры)
- Как разделить функциональные обязанности менеджеров по структуре отдела
- График работы сотрудников
- Мотивацию сотрудников
3. Разработать вакансию - составьте портрет своего кандидата, данную информацию используйте для написания и размещения вакансии
- Должность
- Обязанности: описать логическую цепочку по бизнес-процессам
- Требования: образование, опыт, уровень пользования ПК, МИС, CRM, навыки и техники продаж, этапы продаж
- Личные качества
- Условия: наличие мотивации, KPI, ДМС, карьерный рост и т. д., всё что вы предлагаете взамен
4. Задействовать все каналы поиска кандидатов
- Присмотритесь к действующие сотрудники компании
- Сотрудники конкурентов
- Рекомендации
- Хантинговые сайты (поиск по резюме и откликам на вакансии)
- Социальные сети
- ВУЗы
5. Запустить процесс по подбору персонала
- Предварительный отбор по данным резюме, согласно вашим требованиям
- Отбор по результатам телефонного интервью и приглашение достойных на собеседование
- Отбор по результатам собеседования и тестирования
- Отбор после проверки сбора информации с прежних мест работы
- Отбор после проверки по базам служб безопасности
Чем больше кандидатов у вас будет на начальном этапе отбора, тем больше шансов найти подходящего сотрудника.
Выбор должен быть в сторону того кандидата, который максимально компетентен в процессе продаж именно вашего продукта, который как можно быстрее включиться в работу и даст вам желаемый результат.
Консультант по организации и
развитию отдела продаж, МВА
Людмила Чигрина