МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
Мотивация персонала - это создание условий и различных стимулов в компании, которые побуждают сотрудника работать более эффективно и качественно в достижении поставленных целей.

Зная виды и правильно используя формы и уровни мотивации можно достичь постоянного развития компании, повышение её конкурентоспособности.

Различают два основных вида:
1. Материальная
2. Нематериальная (социальная, психологическая)

Мотивировать персонал нужно КОМПЛЕКСНО.

Материальная мотивация

Существуют три разных вида материальной мотивации:

Денежная мотивация - Система «оплаты за результат», самый эффективный способ мотивации сотрудников:
- Заработная плата
- Проценты от продаж
- Бонусы, премии, надбавки
- Страховки, социальные пакеты
- Вознаграждение по результатам соревнования, конкурса.

Не денежная мотивация - поощрения за хорошую работу:
- Услуги партнеров компании со скидками, путевки, билеты на культурные мероприятия
- Загранкомандировка или обучение за счет компании

Система штрафов - взыскание денег с сотрудника за:
- Невыполнения нормативов и стандартов, регламентов и алгоритмов, KPI
- Нарушение трудовой дисциплины
- Не соблюдение сроков выполнения поставленных задач и т.д.

Нематериальная мотивация:
- Повышение по службе по горизонтальной и вертикальной карьерной лестнице
- Мотивационные совещания, публичное признание достижений сотрудника
- Конкурсы и соревнования, оценки коллег (лучший сотрудник месяца, года)
- Культурные мероприятия внутри компании
- Поздравления со значимыми датами для сотрудника
- Помощь в семейных делах и т.д.

Долгосрочная мотивация – официальное трудоустройство, медицинская страховка, социальная помощь, оснащение рабочего места и др.

Краткосрочная мотивация – уважение, статус, власть, отдых и другие преференции.

! ВАЖНО:
При разработке системы мотивации сотрудников для собственной клиники, необходимо учесть тот факт, чтобы каждый сотрудник, участвующий в бизнес-процессе, должен быть замотивирован на конечный результат.

Консультант по организации и
развитию отдела продаж, МВА
Людмила Чигрина