Контакт-центр – точка роста или точка потерь. Потенциал роста выручки на 20-30%
Бесплатный вебинар с Надеждой Федуловой
Доступен в записи
Доступен в записи
Контакт-центр – точка роста или точка потерь. Потенциал роста выручки на 20-30%
Бесплатный вебинар с Надеждой Федуловой
Доступен в записи
Доступен в записи
Зарегистрироваться
Вы узнаете:
1
Умеет ли сотрудник контакт-центра работать на результат. Что является ключевым результатом его работы
2
Обучаем каждого сотрудника или строим систему, которая сама является драйвером роста компетенций
3
Обучите администратора - увеличите количество пациентов и выручку на 20-30%, за 2 - 3 мес.
4
Инструменты контроля работы контакт-центры, или точки роста для клиники
5
Идеальный администратор клиники – реально ли сделать за 2 месяца
6
Успешные кейсы из практики. Обмен успешным опытом
Спикер вебинара
Спикер вебинара
Надежда Федулова
Эксперт по обучению администраторов регистратуры и операторов контакт-центра. Опыт более 10 лет
•⠀С 2020 по 2022 год обучила более 3000 руководителей, сотрудников регистратуры и контакт центра на корпоративных тренингах и онлайн курсах, в том числе и государственных медицинских организаций
•⠀Врач, к.м.н., МВА, бизнес-консультант и эксперт по открытию и управлению клиниками
•⠀Преподаватель Школы Медицинского Бизнеса, ВШОУЗ, МГУУ Правительства Москвы
•⠀Основатель и генеральный директор «Медицинской консалтинговой группы»
•⠀Автор книги «8 шагов к успешной клинике»
•⠀С 2020 по 2022 год обучила более 3000 руководителей, сотрудников регистратуры и контакт центра на корпоративных тренингах и онлайн курсах, в том числе и государственных медицинских организаций
•⠀Врач, к.м.н., МВА, бизнес-консультант и эксперт по открытию и управлению клиниками
•⠀Преподаватель Школы Медицинского Бизнеса, ВШОУЗ, МГУУ Правительства Москвы
•⠀Основатель и генеральный директор «Медицинской консалтинговой группы»
•⠀Автор книги «8 шагов к успешной клинике»
©⠀Medical Business School
ИП Соломахина Анна Олеговна
ИНН 366313520502
ОГРН 318774600147598
ИП Соломахина Анна Олеговна
ИНН 366313520502
ОГРН 318774600147598
Телефон:⠀8 800 511 88 97
E-mail:⠀mail@medicalbusinesschool.ru
E-mail:⠀mail@medicalbusinesschool.ru