Грамотные медицинские коммуникации «Врач-Пациент»
фактор возвращаемости Пациентов
Бесплатный Вебинар
с Верой Кобзевой
Доступен в записи
Cookie Settings
Cookies necessary for the correct operation of the site are always enabled.
Other cookies are configurable.
Other cookies are configurable.
Регистрация
И опытные, и начинающие Врачи испытывают сложности в коммуникациях с Пациентами.
Современные Пациенты ведут себя по-разному. Спектр поведения Пациентов широк: от пиетета и уважения до агрессии и критики.
В практике Врачей встречаются разные типы Пациентов: сомневающиеся, отчаявшиеся, говорливые, молчаливые, начитавшиеся советов из Интернета, задающие каверзные вопросы и т.п.
Современные Пациенты ведут себя по-разному. Спектр поведения Пациентов широк: от пиетета и уважения до агрессии и критики.
В практике Врачей встречаются разные типы Пациентов: сомневающиеся, отчаявшиеся, говорливые, молчаливые, начитавшиеся советов из Интернета, задающие каверзные вопросы и т.п.
К каждому Пациенту необходим индивидуальный подход не только для точной постановки диагноза, но и для создания доверия.
Чтобы Пациенты доверяли, следовали назначениям Врача, соблюдали рекомендации, возвращались на обследование и лечение после первого визита, Врачу важно уметь психологически грамотно общаться с Пациентом.
Что именно означает «грамотное общение «Врач – Пациент» разберем на вебинаре.
Чтобы Пациенты доверяли, следовали назначениям Врача, соблюдали рекомендации, возвращались на обследование и лечение после первого визита, Врачу важно уметь психологически грамотно общаться с Пациентом.
Что именно означает «грамотное общение «Врач – Пациент» разберем на вебинаре.
Спикер / Вера Кобзева
—⠀Эксперт в медицинских коммуникациях, клиентском сервисе и организационной культуре клиник с 17-летним опытом, к.с.н., МВА
—⠀Обучила более 1000+ врачей и 1400+ медицинских сестер. 45+ клиник-клиентов. 30+ уникальных программ, сессий и тренингов для частных и государственных медицинских учреждений
—⠀Ведущая стратегических и командных сессий. Фасилитатор. Тренер. Коуч
—⠀Директор консалтинговой компании «KOBZEVA.RU»
—⠀Обучила более 1000+ врачей и 1400+ медицинских сестер. 45+ клиник-клиентов. 30+ уникальных программ, сессий и тренингов для частных и государственных медицинских учреждений
—⠀Ведущая стратегических и командных сессий. Фасилитатор. Тренер. Коуч
—⠀Директор консалтинговой компании «KOBZEVA.RU»
Спикер / Вера Кобзева
—⠀Эксперт в медицинских коммуникациях, клиентском сервисе и организационной культуре клиник с 17-летним опытом, к.с.н., МВА
—⠀Обучила более 1000+ врачей и 1400+ медицинских сестер. 45+ клиник-клиентов. 30+ уникальных программ, сессий и тренингов для частных и государственных медицинских учреждений
—⠀Ведущая стратегических и командных сессий. Фасилитатор. Тренер. Коуч
—⠀Директор консалтинговой компании «KOBZEVA.RU»
—⠀Обучила более 1000+ врачей и 1400+ медицинских сестер. 45+ клиник-клиентов. 30+ уникальных программ, сессий и тренингов для частных и государственных медицинских учреждений
—⠀Ведущая стратегических и командных сессий. Фасилитатор. Тренер. Коуч
—⠀Директор консалтинговой компании «KOBZEVA.RU»