18-ый Международный конгрессно-выставочный форум MedExpo Kyrgyzstan
2 - 4 апреля 2023
Регистрация
Кыргызстан, г.Бишкек,
Манеж физкультурной академии, ул.Ахунбаева, 97
Манеж физкультурной академии, ул.Ахунбаева, 97
СПИКЕРЫ КОНФЕРЕНЦИИ
Анна Соломахина
Виктория Шматкова
Арсений Снедков
Игорь Довгань
Евгения Сенникова
Юрий Ковальский
Валерий Домашенко
Елена Даутова
Сергей Чудаков
ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ
День 1 / 2 апреля 2024
11.00 – 12.00
Открытие
12.00 – 13.00
Тема: «Новая реальность в управлении медицинским центром, санаторием»
Анна Соломахина
Основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса, эксперт по открытию и управлению клиниками, организатор здравоохранения, к.м.н., МВА. Сопредседатель, руководитель комитета по медицинскому образованию в Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения. Лектор РУДН, МГИМО, ГБУ «Малый Бизнес Москвы», МСП.РФ. Независимый директор, член НАКД. Руководитель программы "Executive Master of Management in Medical organizations» /управление медицинской организацией в ВШЭ
Основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса, эксперт по открытию и управлению клиниками, организатор здравоохранения, к.м.н., МВА. Сопредседатель, руководитель комитета по медицинскому образованию в Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения. Лектор РУДН, МГИМО, ГБУ «Малый Бизнес Москвы», МСП.РФ. Независимый директор, член НАКД. Руководитель программы "Executive Master of Management in Medical organizations» /управление медицинской организацией в ВШЭ
•⠀Эффективные модели управления
•⠀На что обращают внимание пациенты и почему они готовы возвращаться
•⠀Какие вызовы ставит перед нами современная реальность и как перевести их в разряд «возможностей»
•⠀Тренды 2023-2024, как не отстать от конкурентов
•⠀На что обращают внимание пациенты и почему они готовы возвращаться
•⠀Какие вызовы ставит перед нами современная реальность и как перевести их в разряд «возможностей»
•⠀Тренды 2023-2024, как не отстать от конкурентов
13.00 – 14.00
Тема: «Маркетинг закупок. Как клинике получить преимущество за счет нового оборудования и окупить инвестиции»
Виктория Шматкова
Медицинский маркетолог, к.э.н., мастер МВА, основатель Компании-производителя ZERTS, Мастерской персонального бренда врача, Автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя»
Медицинский маркетолог, к.э.н., мастер МВА, основатель Компании-производителя ZERTS, Мастерской персонального бренда врача, Автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя»
•⠀Оптимизация процесса закупки оборудования, лайфхаки от производителя
•⠀Какое оборудование выбрать, почему не всегда нужно слушать врачей
•⠀Как бороться с манипуляциями врачей и закупщиков
•⠀Схемы закупки медицинского оборудования, на чем можно сэкономить. Когда можно вообще не платить
•⠀Производитель или дистрибьютор, как выбрать надежного поставщика и не переплачивать
•⠀Какое оборудование выбрать, почему не всегда нужно слушать врачей
•⠀Как бороться с манипуляциями врачей и закупщиков
•⠀Схемы закупки медицинского оборудования, на чем можно сэкономить. Когда можно вообще не платить
•⠀Производитель или дистрибьютор, как выбрать надежного поставщика и не переплачивать
14.00 – 15.00
Тема: «2,5 или 12 процентов конверсии. Работа с базой клиники»
Арсений Снедков
CEO Enjoy Digital – специализированное профильного агентства по медицинскому маркетингу, аккредитованный партнер Yclients, Битрикс24 и Вконтакте
CEO Enjoy Digital – специализированное профильного агентства по медицинскому маркетингу, аккредитованный партнер Yclients, Битрикс24 и Вконтакте
•⠀Как вернуть людей в клинику? Входные билеты
•⠀Как выстроить мотивацию администраторов
•⠀Практические кейсы и реальные цифры по работе с базой в клиниках
БОНУС! Таблица «Калькулятор» для просчета индивидуальной суммы, которую можно дополнительно заработать, работая с базой из МИС по системе Enjoy.
•⠀Как выстроить мотивацию администраторов
•⠀Практические кейсы и реальные цифры по работе с базой в клиниках
БОНУС! Таблица «Калькулятор» для просчета индивидуальной суммы, которую можно дополнительно заработать, работая с базой из МИС по системе Enjoy.
15.00 – 16.00
Тема: «Системное управление качеством в медицинской организации»
Игорь Довгань
Начальник Федерального государственного бюджетного учреждения «Сакский военный клинический санаторий имени Н.И.Пирогова» Минобороны России, заслуженный работник здравоохранения РФ, заслуженный врач Республики Крым, к.м.н., доцент, лауреат Всероссийского конкурса «Лидер качества-2021», организованного Роскачеством и Росстандартом
Начальник Федерального государственного бюджетного учреждения «Сакский военный клинический санаторий имени Н.И.Пирогова» Минобороны России, заслуженный работник здравоохранения РФ, заслуженный врач Республики Крым, к.м.н., доцент, лауреат Всероссийского конкурса «Лидер качества-2021», организованного Роскачеством и Росстандартом
•⠀Инновационные технологии управления качеством в медицинской организации, связанные с построением интегрированной системы менеджмента и ее элементов, технологий процессного и проектного управления, цифровизации, создания и поддержания культуры качества и сервисного сопровождения, маркетинга и коммуникаций с получателями медицинских услуг, мотивационными механизмами для персонала, результаты внедрения на примере Сакского военного клинического санатория им. Н.И.Пирогова
•⠀Модель успешной современной медицинской организации для устойчивого развития
•⠀Модель успешной современной медицинской организации для устойчивого развития
16.00 – 17.00
Тема: «Путь клиента и продающий колл-центр - повышение конверсии на каждом этапе работы с клиентом»
Евгения Сенникова
Основатель компании Simple Digital и сервиса интеграций с МИС Avecme, эксперт по построению систем управления, опыт управленческой деятельности более 17 лет
Основатель компании Simple Digital и сервиса интеграций с МИС Avecme, эксперт по построению систем управления, опыт управленческой деятельности более 17 лет
•⠀Как выстроить и автоматизировать путь клиента – от первого обращения до денег
•⠀Какие инструменты автоматизации нужны каждой клинике и как их внедрить: автоматизация рутинных действий, контроль работы сотрудников, чат-боты, аналитика
•⠀Выстраиваем работу кол-центра «из одного окна»
•⠀Как повысить конверсию из обращения в запись первичных клиентов
•⠀Как увеличить конверсию из записи в посещение, не перегружая звонками кол-центр
•⠀Инструменты увеличения количества повторных записей
•⠀CRM-маркетинг – работа с существующей клиентской базой триггерными сообщениями – заполнение записи без дополнительных затрат на маркетинг
•⠀Как вернуть в клинику потерянных клиентов
•⠀Какие инструменты автоматизации нужны каждой клинике и как их внедрить: автоматизация рутинных действий, контроль работы сотрудников, чат-боты, аналитика
•⠀Выстраиваем работу кол-центра «из одного окна»
•⠀Как повысить конверсию из обращения в запись первичных клиентов
•⠀Как увеличить конверсию из записи в посещение, не перегружая звонками кол-центр
•⠀Инструменты увеличения количества повторных записей
•⠀CRM-маркетинг – работа с существующей клиентской базой триггерными сообщениями – заполнение записи без дополнительных затрат на маркетинг
•⠀Как вернуть в клинику потерянных клиентов
17.00 – 18.00
Тема: «Как загрузить клинику на 150% и снизить затраты на маркетинг»
Юрий Ковальский
Основатель агентства экспертного медицинского маркетинга Kovalskii Group, эксперт в области создания и эффективного онлайн продвижения многопрофильных, косметологических и стоматологических клиник
Основатель агентства экспертного медицинского маркетинга Kovalskii Group, эксперт в области создания и эффективного онлайн продвижения многопрофильных, косметологических и стоматологических клиник
•⠀Оптимизация процесса закупки оборудования, лайфхаки от производителя
•⠀Какое оборудование выбрать, почему не всегда нужно слушать врачей
•⠀Как бороться с манипуляциями врачей и закупщиков
•⠀Схемы закупки медицинского оборудования, на чем можно сэкономить. Когда можно вообще не платить
•⠀Производитель или дистрибьютор, как выбрать надежного поставщика и не переплачивать
•⠀Какое оборудование выбрать, почему не всегда нужно слушать врачей
•⠀Как бороться с манипуляциями врачей и закупщиков
•⠀Схемы закупки медицинского оборудования, на чем можно сэкономить. Когда можно вообще не платить
•⠀Производитель или дистрибьютор, как выбрать надежного поставщика и не переплачивать
День 2 / 3 апреля 2024
10.30 – 11.30
Тема: «Что влияет на успех рекламы клиники. Упаковка продуктов медицинской клиники»
Виктория Шматкова
Медицинский маркетолог, к.э.н., мастер МВА, основатель Компании-производителя ZERTS, Мастерской персонального бренда врача, Автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя»
Медицинский маркетолог, к.э.н., мастер МВА, основатель Компании-производителя ZERTS, Мастерской персонального бренда врача, Автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя»
•⠀Offer и УТП в медицине, чем отличаться и что предлагать, чтобы вас услышали
•⠀Продукт или услуги в медицине?
•⠀Почему ваша реклама не работает
•⠀Как упаковать продукт в медицине, чтобы получить конкурентное преимущество и поток пациентов
•⠀Схема продающей страницы для продукта клиники
•⠀Разбор примеров продуктовых страниц частных клиник
•⠀Продукт или услуги в медицине?
•⠀Почему ваша реклама не работает
•⠀Как упаковать продукт в медицине, чтобы получить конкурентное преимущество и поток пациентов
•⠀Схема продающей страницы для продукта клиники
•⠀Разбор примеров продуктовых страниц частных клиник
11.30 – 12.30
Тема: «Диджитал стратегия для клиники: прорыв!»
Валерий Домашенко
Эксперт в области интернет-продаж с опытом более 23 лет, основатель и CEO Консалтинговой группы Domashenko.Digital, преподаватель школы Миллиардеров Forbes. Приглашенный профессор МГУ, ВШЭ, РАНХиГC, УСИБ, МФЮА, Синергия и др.
Эксперт в области интернет-продаж с опытом более 23 лет, основатель и CEO Консалтинговой группы Domashenko.Digital, преподаватель школы Миллиардеров Forbes. Приглашенный профессор МГУ, ВШЭ, РАНХиГC, УСИБ, МФЮА, Синергия и др.
•⠀4 фактора взрывного роста продаж клиники.
•⠀Производственные возможности
•⠀Сходимость экономики
•⠀Спрос в регионе
•⠀Давление конкурентов
•⠀Производственные возможности
•⠀Сходимость экономики
•⠀Спрос в регионе
•⠀Давление конкурентов
12.30 – 14.00
Тема: «Если я руководитель, я умею управлять? Роль руководителя в достижении высоких показателей клиники»
Анна Соломахина
Основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса, эксперт по открытию и управлению клиниками, организатор здравоохранения, к.м.н., МВА. Сопредседатель, руководитель комитета по медицинскому образованию в Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения. Лектор РУДН, МГИМО, ГБУ «Малый Бизнес Москвы», МСП.РФ. Независимый директор, член НАКД. Руководитель программы "Executive Master of Management in Medical organizations» /управление медицинской организацией в ВШЭ
Основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса, эксперт по открытию и управлению клиниками, организатор здравоохранения, к.м.н., МВА. Сопредседатель, руководитель комитета по медицинскому образованию в Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения. Лектор РУДН, МГИМО, ГБУ «Малый Бизнес Москвы», МСП.РФ. Независимый директор, член НАКД. Руководитель программы "Executive Master of Management in Medical organizations» /управление медицинской организацией в ВШЭ
•⠀Какие знания и навыки нужны для эффективного управления клиникой
•⠀Как выстроить регулярный менеджмент - основы успешной компании
•⠀Что должен делать руководитель, чтобы замотивировать сотрудников на результат
•⠀Как поступать, если сотрудники приносят проблемы, а не их решения
•⠀Правила делегирования
•⠀Как перестать работать за сотрудников
•⠀Алгоритм проведения совещания с топ-менеджментом и персоналом. Каких ошибок допускать нельзя
•⠀Как выстроить регулярный менеджмент - основы успешной компании
•⠀Что должен делать руководитель, чтобы замотивировать сотрудников на результат
•⠀Как поступать, если сотрудники приносят проблемы, а не их решения
•⠀Правила делегирования
•⠀Как перестать работать за сотрудников
•⠀Алгоритм проведения совещания с топ-менеджментом и персоналом. Каких ошибок допускать нельзя
14.00 – 15.00
Тема: «Бальнеологические курорты как неотъемлемая часть экосистемы медицинской помощи»
Елена Даутова
Эксперт развития санаторно-курортной отрасли, экс-генеральный директор Бальнеологического курорта «Мацеста» (Сочи)
Эксперт развития санаторно-курортной отрасли, экс-генеральный директор Бальнеологического курорта «Мацеста» (Сочи)
•⠀Как будущее курортов России неразрывно связано с развитием курортной медицины
•⠀Почему бальнеологический курорт является безусловным драйвером развития туристской дестинации любой территории
•⠀Как эффективно управлять бальнеологическим курортом в текущих условиях
•⠀Почему бальнеологический курорт является безусловным драйвером развития туристской дестинации любой территории
•⠀Как эффективно управлять бальнеологическим курортом в текущих условиях
15.00 – 16.00
Тема: «Эффективные инструменты в маркетинге, позволяющие привлекать и удерживать пациентов»
Юрий Ковальский
Основатель агентства экспертного медицинского маркетинга Kovalskii Group, эксперт в области создания и эффективного онлайн продвижения многопрофильных, косметологических и стоматологических клиник
Основатель агентства экспертного медицинского маркетинга Kovalskii Group, эксперт в области создания и эффективного онлайн продвижения многопрофильных, косметологических и стоматологических клиник
•⠀Внешний и внутренний маркетинг: противоборство или сотрудничество
•⠀Основные каналы привлечения пациентов в 2024 году
•⠀Ошибки, которые совершают большинство клиник и как их избежать, чтобы не тратить деньги впустую
•⠀Сколько времени ждать, чтобы получить результат от маркетинга
•⠀Основные каналы привлечения пациентов в 2024 году
•⠀Ошибки, которые совершают большинство клиник и как их избежать, чтобы не тратить деньги впустую
•⠀Сколько времени ждать, чтобы получить результат от маркетинга
16.00 – 17.00
Тема: «Развитие технологий и сервисов превентивной персонализированной медицины в клиниках и санаториях»
Сергей Чудаков
Со-руководитель направления «превентивная медицина» HealthNet НТИ, федеральный координатор сообщества практик превентивной медицины Агентства стратегических инициатив, Эксперт Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения, к.м.н
Со-руководитель направления «превентивная медицина» HealthNet НТИ, федеральный координатор сообщества практик превентивной медицины Агентства стратегических инициатив, Эксперт Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения, к.м.н
•⠀Как готовить кадры
•⠀Новые услуги
•⠀Цифровые сервисы
•⠀Маркетинг и новые рынки
•⠀Рост доходности и окупаемости медицинской организации
•⠀Новые услуги
•⠀Цифровые сервисы
•⠀Маркетинг и новые рынки
•⠀Рост доходности и окупаемости медицинской организации
17.00 – 18.00
Тема: «Работа администраторов, как собственнику держать руку на пульсе»
Арсений Снедков
CEO Enjoy Digital – специализированное профильного агентства по медицинскому маркетингу, аккредитованный партнер Yclients, Битрикс24 и Вконтакте
CEO Enjoy Digital – специализированное профильного агентства по медицинскому маркетингу, аккредитованный партнер Yclients, Битрикс24 и Вконтакте
•⠀СТОП-слова в работе администраторов
•⠀Как отработать типичное возражение пациента?
•⠀Тайный пациент - проверяем ваших администраторов
БОНУС! Таблица «Рука на пульсе» по контролю администраторов для собственников и управленцев клиник.
•⠀Как отработать типичное возражение пациента?
•⠀Тайный пациент - проверяем ваших администраторов
БОНУС! Таблица «Рука на пульсе» по контролю администраторов для собственников и управленцев клиник.
Школа Медицинского Бизнеса
©⠀Medical Business School
ИП Соломахина Анна Олеговна
ИНН 366313520502
ОГРН 318774600147598
ИП Соломахина Анна Олеговна
ИНН 366313520502
ОГРН 318774600147598
Телефон:⠀8 800 511 88 97
E-mail:⠀mail@medicalbusinesschool.ru
E-mail:⠀mail@medicalbusinesschool.ru