Современные инструменты
в управлении медицинской организацией
в управлении медицинской организацией
1 – 2 апреля 2025
Кыргызстан, г. Бишкек,
Манеж физкультурной академии, ул. Ахунбаева, 97
Манеж физкультурной академии, ул. Ахунбаева, 97
XIX Международная
специализированная Выставка здравоохранения MedExpo Kyrgyzstan 2025
специализированная Выставка здравоохранения MedExpo Kyrgyzstan 2025
Современные инструменты
в управлении медицинской организацией
в управлении медицинской организацией
1 – 2 апреля 2025
Кыргызстан, г. Бишкек,
Манеж физкультурной академии, ул. Ахунбаева, 97
Манеж физкультурной академии, ул. Ахунбаева, 97
XIX Международная
специализированная Выставка здравоохранения MedExpo Kyrgyzstan 2025
специализированная Выставка здравоохранения MedExpo Kyrgyzstan 2025
Записаться
Спикеры конференции
Анна Соломахина
Виктория Шматкова
Сергей Федосов
Юрий Ковальский
Андрей Ратинов
Елена Даутова
Сергей Чудаков
Программа
День 1⠀|⠀1 апреля 2025
12.30 – 13.30
Тема. «Современные модели управления медицинской организацией»
Анна Соломахина
основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса, эксперт по открытию и управлению клиниками, организатор здравоохранения, к.м.н., МВА. Лектор РУДН, МГИМО, ГБУ «Малый Бизнес Москвы», МСП.РФ. Независимый директор, член НАКД. Руководитель программы "Executive Master of Management in Medical organizations» /управление медицинской организацией в ВШЭ. Ведущая программы по медицинскому менеджменту на радио Медиаметрикс. Наставник программы "Прокачай свой бизнес" ГБУ «Малый Бизнес Москвы»
основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса, эксперт по открытию и управлению клиниками, организатор здравоохранения, к.м.н., МВА. Лектор РУДН, МГИМО, ГБУ «Малый Бизнес Москвы», МСП.РФ. Независимый директор, член НАКД. Руководитель программы "Executive Master of Management in Medical organizations» /управление медицинской организацией в ВШЭ. Ведущая программы по медицинскому менеджменту на радио Медиаметрикс. Наставник программы "Прокачай свой бизнес" ГБУ «Малый Бизнес Москвы»
•⠀Тренды в управлении медицинскими клиниками и санаториями в 2025 года, на что стоит обратить внимание
•⠀Бизнес-процессы в цифрах, что нужно измерять, контролировать, непрерывно анализировать и улучшать, чтобы увеличивать выручку и прибыль медицинского центра и санатория
•⠀На что обращают внимание сотрудники при выборе работодателя
•⠀Зачем измерять уровень удовлетворенности сотрудников, как измерять и на что ориентироваться при оценке результатов
•⠀Нематериальная мотивация для сотрудников, что действительно работает
•⠀Бизнес-процессы в цифрах, что нужно измерять, контролировать, непрерывно анализировать и улучшать, чтобы увеличивать выручку и прибыль медицинского центра и санатория
•⠀На что обращают внимание сотрудники при выборе работодателя
•⠀Зачем измерять уровень удовлетворенности сотрудников, как измерять и на что ориентироваться при оценке результатов
•⠀Нематериальная мотивация для сотрудников, что действительно работает
13.30 – 14.40
Тема. «Цифровая клиника: управлять можно только тем что удалось измерить»
Сергей Федосов
основатель и руководитель крупнейшего сайта отзывов о врачах и клиниках России «ПроДокторов», CEO платформы IT-решений для медицины «МедРокет», сооснователь медицинской информационной системы «МедЛок», врач-хирург, к.м.н.
основатель и руководитель крупнейшего сайта отзывов о врачах и клиниках России «ПроДокторов», CEO платформы IT-решений для медицины «МедРокет», сооснователь медицинской информационной системы «МедЛок», врач-хирург, к.м.н.
•⠀Медицинская информационная система (МИС) - что это, для чего ее необходимо использовать в медицинской организации, чем отличается от других систем
•⠀Минимальный набор отчетов, который частная клиника должна отслеживать в МИС
•⠀Как выйти на максимум данных в МИС через модули «склад» и «телефония»
•⠀Взаимодействие с пациентом через МИС - будущее сервиса в медицине
•⠀Интеграции за пределами МИС как фактор роста и развития клиники
•⠀Минимальный набор отчетов, который частная клиника должна отслеживать в МИС
•⠀Как выйти на максимум данных в МИС через модули «склад» и «телефония»
•⠀Взаимодействие с пациентом через МИС - будущее сервиса в медицине
•⠀Интеграции за пределами МИС как фактор роста и развития клиники
14.40 – 15.50
Тема. «Идеальный сайт для медицинской организации, который загружает клинику пациентами»
Юрий Ковальский
основатель агентства экспертного медицинского маркетинга Kovalskii Group, эксперт в области создания и эффективного онлайн продвижения многопрофильных, косметологических и стоматологических клиник
основатель агентства экспертного медицинского маркетинга Kovalskii Group, эксперт в области создания и эффективного онлайн продвижения многопрофильных, косметологических и стоматологических клиник
•⠀Сайт или инстаграм. Какой канал привлечения пациентов наиболее эффективный
•⠀Как выбрать правильные каналы привлечения пациентов и при чем тут CJM
•⠀Сайт для клиники или лендинг, какой вариант стоит выбрать и почему
•⠀Какие разделы обязательны на сайте медицинской организации
•⠀Почему страницы «Услуг» важнее «Главной» страницы сайта
•⠀Как упаковать сайт так, чтобы он привлекал пациентов
•⠀Как выбрать правильные каналы привлечения пациентов и при чем тут CJM
•⠀Сайт для клиники или лендинг, какой вариант стоит выбрать и почему
•⠀Какие разделы обязательны на сайте медицинской организации
•⠀Почему страницы «Услуг» важнее «Главной» страницы сайта
•⠀Как упаковать сайт так, чтобы он привлекал пациентов
15.50 – 17.00
Тема. «Точки роста клиники за счет медицинского оборудования»
Виктория Шматкова
медицинский маркетолог, основатель ZERTS, к.э.н., степень МВА. Автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя». Производитель оборудования европейского качества в России по TM ZERTS
медицинский маркетолог, основатель ZERTS, к.э.н., степень МВА. Автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя». Производитель оборудования европейского качества в России по TM ZERTS
•⠀Можно ли вырастить выручку только за счет медицинского оборудования
•⠀Какое оборудование выбрать в частную клинику, чтобы оно окупилось
•⠀Выгодные схемы закупки оборудования
•⠀Чек-ап кабинетов и услуг в клинике, поиск точек роста
•⠀Продаем оборудование или услуги? Медицинский продукт - как основа успешной рекламной компании клиники
•⠀Какое оборудование выбрать в частную клинику, чтобы оно окупилось
•⠀Выгодные схемы закупки оборудования
•⠀Чек-ап кабинетов и услуг в клинике, поиск точек роста
•⠀Продаем оборудование или услуги? Медицинский продукт - как основа успешной рекламной компании клиники
День 2⠀|⠀2 апреля 2025
10.30 – 11.40
Тема. «Развитие курортов и клиник Киргизии в парадигме превентивной персонализированной медицины»
Сергей Чудаков
со-руководитель направления «превентивная медицина» ХелсНет Национальной технологической инициативы-руководитель проектного офиса, координатор профессионального сообщества практик превентивной медицины АСИ, к.м.н.
со-руководитель направления «превентивная медицина» ХелсНет Национальной технологической инициативы-руководитель проектного офиса, координатор профессионального сообщества практик превентивной медицины АСИ, к.м.н.
•⠀Новые услуги для потребителей
•⠀Подготовка кадров
•⠀Выстраивание бизнес-процессов
•⠀Подготовка кадров
•⠀Выстраивание бизнес-процессов
11.40 – 12.40
Тема. «Как провести аудит санаторно-курортного комплекса и оздоровительного медицинского центра со СПА »
Елена Даутова
эксперт развития санаторно-курортной отрасли, экс-генеральный директор Бальнеологического курорта «Мацеста» (Сочи)
эксперт развития санаторно-курортной отрасли, экс-генеральный директор Бальнеологического курорта «Мацеста» (Сочи)
•⠀Когда и зачем нужно проводить аудит
•⠀10 направлений для аудита санаторно-курортного комплекса, которые требуют пристального внимания
•⠀Какие направления наиболее критичны, где спрятаны большие риски и финансовые потери
•⠀Какие проблемы чаще всего выявляются после аудита
•⠀10 направлений для аудита санаторно-курортного комплекса, которые требуют пристального внимания
•⠀Какие направления наиболее критичны, где спрятаны большие риски и финансовые потери
•⠀Какие проблемы чаще всего выявляются после аудита
12.40 – 13.40
Тема. «Как настраивать взаимоотношения с пациентами, чтобы они возвращались и рекомендовали»
Анна Соломахина
основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса, эксперт по открытию и управлению клиниками, организатор здравоохранения, к.м.н., МВА. Лектор РУДН, МГИМО, ГБУ «Малый Бизнес Москвы», МСП.РФ. Независимый директор, член НАКД. Руководитель программы "Executive Master of Management in Medical organizations» /управление медицинской организацией в ВШЭ. Ведущая программы по медицинскому менеджменту на радио Медиаметрикс. Наставник программы "Прокачай свой бизнес" ГБУ «Малый Бизнес Москвы»
основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса, эксперт по открытию и управлению клиниками, организатор здравоохранения, к.м.н., МВА. Лектор РУДН, МГИМО, ГБУ «Малый Бизнес Москвы», МСП.РФ. Независимый директор, член НАКД. Руководитель программы "Executive Master of Management in Medical organizations» /управление медицинской организацией в ВШЭ. Ведущая программы по медицинскому менеджменту на радио Медиаметрикс. Наставник программы "Прокачай свой бизнес" ГБУ «Малый Бизнес Москвы»
•⠀Что такое качество медицинских услуг?
•⠀Что происходит с пациентом, когда он ожидает в очереди и как сделать это ожидание комфортным?
•⠀Почему пациент должен к вам вернуться?
•⠀Как и зачем измерять уровень удовлетворенности пациентов?
•⠀Что происходит с пациентом, когда он ожидает в очереди и как сделать это ожидание комфортным?
•⠀Почему пациент должен к вам вернуться?
•⠀Как и зачем измерять уровень удовлетворенности пациентов?
13.40 – 14.40
Тема. «Практикум по работе с жалобами и отзывами пациентов»
Сергей Федосов
основатель и руководитель крупнейшего сайта отзывов о врачах и клиниках России «ПроДокторов», CEO платформы IT-решений для медицины «МедРокет», сооснователь медицинской информационной системы «МедЛок», врач-хирург, к.м.н
основатель и руководитель крупнейшего сайта отзывов о врачах и клиниках России «ПроДокторов», CEO платформы IT-решений для медицины «МедРокет», сооснователь медицинской информационной системы «МедЛок», врач-хирург, к.м.н
•⠀Почему нельзя игнорировать жалобы и отзывы пациентов
•⠀Как наладить системный сбор обратной связи от пациентов в клинике
•⠀Как отвечать на отзывы (практический разбор и написание ответов каждым участником)
•⠀Как сайты отзывов могут помочь врачам и клиникам работать с отзывами
•⠀Как запустить в клинике конвейер постоянных улучшений через систему обратной связи
•⠀Как наладить системный сбор обратной связи от пациентов в клинике
•⠀Как отвечать на отзывы (практический разбор и написание ответов каждым участником)
•⠀Как сайты отзывов могут помочь врачам и клиникам работать с отзывами
•⠀Как запустить в клинике конвейер постоянных улучшений через систему обратной связи
14.40 – 15.40
Тема. «Каналы коммуникации для эффективной загрузки клиники до 100%»
Юрий Ковальский
основатель агентства экспертного медицинского маркетинга Kovalskii Group, эксперт в области создания и эффективного онлайн продвижения многопрофильных, косметологических и стоматологических клиник
основатель агентства экспертного медицинского маркетинга Kovalskii Group, эксперт в области создания и эффективного онлайн продвижения многопрофильных, косметологических и стоматологических клиник
•⠀Что такое коммуникация, и чем она отличается от классических каналов привлечения пациентов
•⠀Зачем нужна качественная коммуникация?
•⠀Каналы коммуникации: Основные каналы внешней коммуникации
•⠀Каналы получения целевого трафика на сайт и в социальной сети
•⠀Внутренняя коммуникация. На что обратить внимание
•⠀Обязанности внутреннего маркетолога и Контроля Качества
•⠀Зачем нужна качественная коммуникация?
•⠀Каналы коммуникации: Основные каналы внешней коммуникации
•⠀Каналы получения целевого трафика на сайт и в социальной сети
•⠀Внутренняя коммуникация. На что обратить внимание
•⠀Обязанности внутреннего маркетолога и Контроля Качества
15.40 – 16.40
Тема. «Управление маркетингом в клинике»
Виктория Шматкова
медицинский маркетолог, основатель ZERTS, к.э.н., степень МВА. Автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя». Производитель оборудования европейского качества в России по TM ZERTS
медицинский маркетолог, основатель ZERTS, к.э.н., степень МВА. Автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя». Производитель оборудования европейского качества в России по TM ZERTS
•⠀Чек- лист ключей управления маркетингом для руководителя клиники
•⠀Что храним в клинике. Точки доступа
•⠀От чего зависит эффективность рекламы, кто задействовать в привлечении потока пациентов
•⠀Методы продвижения клиники, основанные на долгосрочную перспективу
•⠀Личный бренд руководителя и личные бренды врачей, на что сделать ставку
•⠀Бюджет маркетинга клиники. Распределение бюджета между каналами. Новые инструменты
•⠀Что храним в клинике. Точки доступа
•⠀От чего зависит эффективность рекламы, кто задействовать в привлечении потока пациентов
•⠀Методы продвижения клиники, основанные на долгосрочную перспективу
•⠀Личный бренд руководителя и личные бренды врачей, на что сделать ставку
•⠀Бюджет маркетинга клиники. Распределение бюджета между каналами. Новые инструменты
16.40 – 17.10
Тема. «Инвестиции в медицину»
Андрей Ратинов
Врач невролог-вертебролог, иглорефлексотерапевт, мануальный терапевт. Радиолог. Основатель сети клиник «Лечение грыж без операций» в Казахстане и Кыргызстане. Практикующий врач, занимающийся лечением Позвоночника и Неврологических заболеваний. Аспирант кафедры взрослой неврологии в университете им. Вита
Врач невролог-вертебролог, иглорефлексотерапевт, мануальный терапевт. Радиолог. Основатель сети клиник «Лечение грыж без операций» в Казахстане и Кыргызстане. Практикующий врач, занимающийся лечением Позвоночника и Неврологических заболеваний. Аспирант кафедры взрослой неврологии в университете им. Вита
- Уникальный подход к лечению грыж
- Масштабирование сети клиник
- Инвестиции в медицину как стратегическое направление
Школа Медицинского Бизнеса
Школа Медицинского Бизнеса
©⠀Medical Business School
ИП Соломахина Анна Олеговна
ИНН 366313520502
ОГРН 318774600147598
ИП Соломахина Анна Олеговна
ИНН 366313520502
ОГРН 318774600147598
Телефон:⠀8 800 511 88 97
E-mail:⠀mail@medicalbusinesschool.ru
E-mail:⠀mail@medicalbusinesschool.ru