онлайн конференция
Медицинский маркетинг – 2024: Инновации, Стратегии и Результаты
28-29 ноября 2024
Мы собрали ведущих экспертов и практиков в области медицинского маркетинга для обсуждения самых актуальных тем и трендов, которые помогут клиникам не только выживать, но и процветать в условиях быстро меняющегося рынка.
В течение двух дней мы:
Погрузимся в мир инновационных стратегий, включая эффективную коммуникацию как ключевой фактор роста клиентской базы, а также уникальные подходы к управлению репутацией и личным брендом.
Обсудим, как без сложных систем CRM и аналитики можно добиться значительного роста в лидогенерации, а также разберем успешные кейсы многопрофильных клиник и новых технологий, таких как нейромаркетинг.
Узнаем о современных инструментах онлайн-продвижения, методах оптимизации бизнес-процессов и о том, как правильно выстраивать маркетинг, чтобы он работал на вас.
Специальные сессии будут посвящены работе с негативными отзывами и созданию программ лояльности, которые помогут укрепить связи с пациентами.
Присоединяйтесь к нам для обмена опытом, получения новых знаний и поиска решений, которые сделают ваш медицинский бизнес более прибыльным и эффективным.
Вместе мы создадим будущее медицинского маркетинга!
Присоединяйтесь к нам для обмена опытом, получения новых знаний и поиска решений, которые сделают ваш медицинский бизнес более прибыльным и эффективным.
Вместе мы создадим будущее медицинского маркетинга!
Кому будет интересно?
Владельцам, руководителям и заместителям руководителей частных клиник, маркетологам и главным врачам, руководителям отделов продаж медицинских организаций, перед которыми стоит задача увеличения прибыли клиники с помощью оптимизации действующих сервисов и ресурсов и привлечения пациентов со снижением стоимости рекламных акций.
Спикеры конференции
Спикеры
Крайтерман Екатерина
Великий Алексей
Копосов Сергей
Ковальский Юрий
День 1
Шматкова Виктория
Алдашенко Сергей
Леббех Инесса
Гребенникова Марина
Анна Ефименко
Сидорова Ксения
Загитова Анна
Соколова Ольга
Горячих Ольга
Спикеры
День 2
Федосов Сергей
Костарева Гульнара
Власов Александр
Алёна Буренина
Антон Азарин
Елена Демьянишникова
Светлана Королева
Ирина Сизинцева
Анна Борисенко
Крайтерман Екатерина
Великий Алексей
Копосов Сергей
Леббех Инесса
Шматкова Виктория
Алдашенко Сергей
Сидорова Ксения
Загитова Анна
Соколова Ольга
Горячих Ольга
Федосов Сергей
Костарева Гульнара
Власов Александр
Преловская Жанна
Алёна Буренина
Антон Азарин
Ковальский Юрий
Гребенникова Марина
Анна Ефименко
Программа конференции:
12:00 - 12:40
Коммуникация как основной драйвер роста количества пациентов в клинике в 2024-2025
Ковальский Юрий
Основатель специализированного экспертного агентства медицинского маркетинга Kovalskii.Group с 12-летним стажем, действующий эксперт-практик, аудитор маркетинговых отделов, приглашенный спикер Сколково, спикер крупнейших медицинских конференций. Запустили более 370+ успешных проектов, провели более 8900+ консультаций
Основатель специализированного экспертного агентства медицинского маркетинга Kovalskii.Group с 12-летним стажем, действующий эксперт-практик, аудитор маркетинговых отделов, приглашенный спикер Сколково, спикер крупнейших медицинских конференций. Запустили более 370+ успешных проектов, провели более 8900+ консультаций
- Сколько большинство клиник каждый день теряют пациентов
- Чем коммуникация отличается от стандартных рекламных активностей
- Как подобрать правильные точки коммуникации, чтобы не терять пациентов
- Что такое CJM и как ее правильно составить
- Какие виды CJM бывают и почему надо знать о каждой из них
- Как точки коммуникации улучшат прибыль вашей клиники
12:40 - 13:20
Как без CRM, сквозной аналитики и прямой записи сделать +36% роста в лидогенерации и не выйти за порог рентабельности инвестиций в маркетинг.
ГК Эксперт «на максималках» в городах-миллиониках и небольших сателлитах. Примеры успешных кейсов
ГК Эксперт «на максималках» в городах-миллиониках и небольших сателлитах. Примеры успешных кейсов
Крайтерман Екатерина
Директор операционного маркетинга ГК "Эксперт"
Директор операционного маркетинга ГК "Эксперт"
- Упор на карты и геосервисы - как преодолеть снижение потока лидов из органики при проведении масштабного SEO
- Репутация в сети (SERM) - свой уникальный проект "CVP Репутация", помогающий растить рейтинги и улучшать тональность отзывов органическим путем
- Наши собственные ИИ-находки для оптимизации работы внутри команды и улучшения бизнес-процессов
- Уникальная система OKR-планирования для гарантированного выполнения и перевыполнения планов и KPI
13:20 - 14:00
Необходимые составляющие маркетинга прибыльной клиники. Кейс сети клиник инновационной косметологии GEN87
Великий Алексей
Основатель и CEO сети клиник косметологии GEN87, эксперт Фонда «Сколково», МВА
Основатель и CEO сети клиник косметологии GEN87, эксперт Фонда «Сколково», МВА
- Точки роста. Как мы изменились за год и какие метрики использовали
- Какие каналы продвижения/привлечения работают в это кризисное время
14:00 - 14:40
Маркетинг многопрофильной медицинской клиники. Как действовать правильно в ситуации расфокуса
Копосов Сергей
Коммерческий директор сети клиник Медицея (г. Ижевск)
Коммерческий директор сети клиник Медицея (г. Ижевск)
- Как определить специализации-локомотивы с помощью ABC-анализа
- Как правильно рассчитать маркетинговый бюджет многопрофильной клиники.
- Очевидные и неочевидные инструменты маркетинга и разбор их эффективности на примере многопрофильной клиники в городе Ижевске
14:40 - 15:20
Современные стратегии продвижения медицинских учреждений: маркетинг, нейромаркетинг и личный бренд
Леббех Инесса
Аналитик коммуникативных практик в медицине, эксперт по коммуникативному медицинскому маркетингу в соцсетях, стратегический консультант по эмоциональному брендированию и применению коммуникативных методик. Автор 2-х обучающих программ, 6-ти курсов по контент-маркетингу в соцсетях, 4-х книг по коммуникации, психологии врачебных приемов и нейромаркетингу в медицине, программы «Оптикум» на MediaMetrics, статей в профильных СМИ
Аналитик коммуникативных практик в медицине, эксперт по коммуникативному медицинскому маркетингу в соцсетях, стратегический консультант по эмоциональному брендированию и применению коммуникативных методик. Автор 2-х обучающих программ, 6-ти курсов по контент-маркетингу в соцсетях, 4-х книг по коммуникации, психологии врачебных приемов и нейромаркетингу в медицине, программы «Оптикум» на MediaMetrics, статей в профильных СМИ
- Ключевые инструменты онлайн-продвижения
- Различия между маркетингом и нейромаркетингом
- Реально ли внедрение нейромаркетинга в российских клиниках? Примеры успешных практик
- Насколько важно продвигать личный бренд? Возможные подводные камни
- Что эффективнее продвигать – бренд врача или руководителя?
- Существуют ли менее очевидные бренды, которые успешно развиваются в других клиниках?
- Юридические и репутационные риски в процессе продвижения
15:20 - 16:00
Тернистый путь пациента в стационар: система или хаос?
Гребенникова Марина
Директор по маркетингу ГК СОВА
Директор по маркетингу ГК СОВА
- Должен ли маркетинг приводить лидов на операции? Или только на прием врача?
- Реклама стационара или реклама врача – что выбрать?
- Как не пропустить точку бифуркации в рекламных тратах на стационар и не слить бюджет впустую?
- Работает ли сквозная аналитика при оценке источника пациентов стационара?
- Рост экспертности врача в клинике как источник роста «сарафанного радио»
16:00 - 16:40
Личный бренд в продвижении клиники. Цели и инструменты продвижения
Шматкова Виктория
Медицинский маркетолог, к.э.н., мастер MBA, эксперт и наставник по личному бренду врача, бренд-мастер, основатель Мастерской персонального бренда врача, организатор, автор первой конференции "Мастерская персонального бренда врача" совместно с ЦВК Экспоцентр. Автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя», автор курсов и спикер по теме маркетинга, брендинга, стратегии в ВШЭ, МИМО, МИРБИС, ДЗМ. Основатель компании ZERTS - производитель медицинского оборудования и медицинской мебели европейского качества в России. Опыт работы с медициной более 20 лет
Медицинский маркетолог, к.э.н., мастер MBA, эксперт и наставник по личному бренду врача, бренд-мастер, основатель Мастерской персонального бренда врача, организатор, автор первой конференции "Мастерская персонального бренда врача" совместно с ЦВК Экспоцентр. Автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя», автор курсов и спикер по теме маркетинга, брендинга, стратегии в ВШЭ, МИМО, МИРБИС, ДЗМ. Основатель компании ZERTS - производитель медицинского оборудования и медицинской мебели европейского качества в России. Опыт работы с медициной более 20 лет
- Бренд руководителя и бренды врачей. Для чего нужен личный бренд, всем ли он нужен?
- Как связаны маркетинг и PR клиники и личный бренд руководителя и врачей? Стратегия продвижения клиники через личный бренд руководителя и врачей.
- Методы продвижения личного бренда команда продвижения, бюджет
- PR или брендинг, в чем разница
- Дорожная карта продвижения вашего бренда
16:40 - 17:20
Цифровое управление клиникой. Как бороться с отсутствием контроля за движением пациента в воронке оказания услуг
Алдашеко Сергей
Член Совета директоров и Исполнительный директор сети медицинских центров «Клиника Семейная» и сети стоматологических клиник «Дента-Эль», Коммерческий директор сети салонов красоты «Александр Тодчук Студио», эксперт Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения, Член Экспертного совета Практики здравоохранения PwC Russia, Преподаватель программы «Менеджмент в здравоохранении» в МГИМО МИД РФ, Преподаватель программы «Технологии продаж в медицинском бизнесе» в РАНХиГС, Преподаватель программы «Маркетинг в здравоохранении» в РМАНПО, Ментор проекта «Бизнес-наставники» Агентства Стратегических Инициатив, Бизнес-консультант, бизнес-тренер, наставник
Член Совета директоров и Исполнительный директор сети медицинских центров «Клиника Семейная» и сети стоматологических клиник «Дента-Эль», Коммерческий директор сети салонов красоты «Александр Тодчук Студио», эксперт Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения, Член Экспертного совета Практики здравоохранения PwC Russia, Преподаватель программы «Менеджмент в здравоохранении» в МГИМО МИД РФ, Преподаватель программы «Технологии продаж в медицинском бизнесе» в РАНХиГС, Преподаватель программы «Маркетинг в здравоохранении» в РМАНПО, Ментор проекта «Бизнес-наставники» Агентства Стратегических Инициатив, Бизнес-консультант, бизнес-тренер, наставник
- Оптимизация системы интернет-маркетинга
- Создание коммуникационного центра
- Оптимизация процессов и системы KPI
- Старт реализации маркетинговой стратегии
17:20 - 17:50
Как превратить сообщество ВКонтакте в эффективный канал продаж
Анна Ефименко
Директор по развитию бизнес вертикалей, VK
Директор по развитию бизнес вертикалей, VK
- Что такое бизнес-сообщество ВКонтакте
- Возможности бизнес-сообщества ВКонтакте
- Сервисы и инструменты для продвижения и привлечения Клиентов
12:00 - 12:40
Низкобюджетные и бесплатные способы привлечения пациентов - миф или реальность?
Сидорова Ксения
Бизнес-консультант, медицинский маркетолог, Директор по маркетингу Школы Медицинского Бизнеса, Независимый Директор - член НАКД, владелец агентства медицинского маркетинга полного цикла Lighthouse Digital
Бизнес-консультант, медицинский маркетолог, Директор по маркетингу Школы Медицинского Бизнеса, Независимый Директор - член НАКД, владелец агентства медицинского маркетинга полного цикла Lighthouse Digital
- Реалии и перспективы медицинского маркетинга
- Почему ваш маркетинг не работает? Из инвестиций в прибыль.
- Стабильный поток пациентов вне зависимости от сезона - все секреты и методы
12:40 - 13:20
Как превратить жалобы пациентов в инструмент развития клиники?
Загитова Анна
Директор по маркетингу в сети клиник "Доктор Келлер" с опытом работы в крупных сетевых клиниках, таких как ГК Эксперт, UNIКлиник
Директор по маркетингу в сети клиник "Доктор Келлер" с опытом работы в крупных сетевых клиниках, таких как ГК Эксперт, UNIКлиник
- Зачем пациенты пишут жалобы? Явные и скрытые мотивы
- Как реагировать на жалобы пациентов: удалять, обидеться или атаковать в ответ?
- Матрица жалоб как инструмент улучшения клиентского опыта пациентов
- Регламент по работе с жалобами - просто, понятно, эффективно
13:20 - 14:00
Программа лояльности, как инструмент стратегии маркетинга
Соколова Ольга
Медицинский директор сети клиник Тонус, МВА, к.м.н.
Медицинский директор сети клиник Тонус, МВА, к.м.н.
- Программа лояльности в мед центрах – мода или инструмент, способный заменить ушедший рекламный инвентарь?
- Какие программы и механики популярны у клиник сейчас и что ожидает потребитель
- Как выбрать тип программы и с чего начать. В какой момент стоит задуматься о замене правил
- Поговорим о том, как программа лояльности может улучшить показатели бизнеса и оставаться привлекательной для пациентов
- Какие метрики расскажут об эффективности программы лояльности на примере лучших отраслевых кейсов
14:00 - 14:40
Продвижение клиники: привлекаем новых пациентов, удерживаем текущих. Кейс ОН КЛИНИК
Горячих Ольга
Директор по маркетингу «Он Клиник», опыт в медицинском маркетинге 17 лет, член российской гильдии маркетологов
Директор по маркетингу «Он Клиник», опыт в медицинском маркетинге 17 лет, член российской гильдии маркетологов
- Лидогенерация в условиях сокращения рекламных инструментов
- Оптимизация рекламного бюджета
- Коммуникация с повторными пациентами
- Работа с репутацией
14:40 - 15:20
Новые возможности агрегаторов в 2025 году. Как клинике получить максимум отдачи за минимальное время
Федосов Сергей
Врач-хирург, кандидат медицинских наук, главный редактор портала Продокторов, основатель медтех-платформы Медрокет
Врач-хирург, кандидат медицинских наук, главный редактор портала Продокторов, основатель медтех-платформы Медрокет
- Что поменялось в работе агрегаторов за последний год
- Какие новые возможности появились и как их не упустить
- Что надо сделать клинике и врачам в 2025 году, чтобы получать больше пациентов
15:20 - 16:00
Каналы и инструменты продвижения: практический опыт. Что работает, а что нет?
Костарева Гульнара
Исполнительный директор ООО «Мира»
Исполнительный директор ООО «Мира»
- Реклама клиники, врачей или услуг: что выбрать
- Слив бюджета: реальные кейсы
- ТОП 5 эффективных каналов продвижения
16:00 - 16:40
Структура медицинского сайта: как сделать, чтобы не переделывать
Власов Александр
Основатель и руководитель агентства медицинского интернет-маркетинга «MedMarketing», Эксперт в продвижении медицинского бизнеса, Член международной ассоциации специалистов в сфере Usability «UXPA» (User Experience Professionals Association) и международной организации по интерактивному дизайну «Interaction Design Associatio»n (IxDA)
Основатель и руководитель агентства медицинского интернет-маркетинга «MedMarketing», Эксперт в продвижении медицинского бизнеса, Член международной ассоциации специалистов в сфере Usability «UXPA» (User Experience Professionals Association) и международной организации по интерактивному дизайну «Interaction Design Associatio»n (IxDA)
- Что такое административное и рабочее меню и почему их надо разделять?
- Медицинская услуга с точки зрения интернет-маркетинга
- Двухуровневое меню или Трехуровневое, а сколько разделов в первом уровне - как не переборщить
- Какие разделы должны быть на сайте клиники
- Нужны ли статьи на сайте, кто их вообще читает?
- Все ли разделы нужно показывать в топе сайта
- Новости, СМИ о нас, видео, фотогалерея - так ли все это нужно или можно обойтись?
16:40 - 17:20
Как подружить маркетинг и "продукт" в медицинском бизнесе. Опыт Скандинавии
Алёна Буренина
Директор по маркетингу и клиентскому опыту: СевергруппМедицина ,Сеть клиник Скандинавия и Скандинавия Ава-Петер, Медиапроект Купрум; автор образовательных проектов: «Менеджемент в здравоохранении» и «СуперВрач», ментор, консультант
Директор по маркетингу и клиентскому опыту: СевергруппМедицина ,Сеть клиник Скандинавия и Скандинавия Ава-Петер, Медиапроект Купрум; автор образовательных проектов: «Менеджемент в здравоохранении» и «СуперВрач», ментор, консультант
- Создание эффективных команд: медицина+маркетинг (боли, мифы, практика)
- Как определить общие метрики: инструменты для синхронизации команд, кто играет ключевую роль?
- "Правильные вопросы" для формирования "продуктового подхода" в коллаборации команд
17:20 - 17:40
Авито, возможности площадки и быстрый старт
Антон Азарин
Старший менеджер по работе с ключевыми проектами. Специалист по работе со сложными и большими проектами на Авито, в категории "Красота и здоровье" и "Обучение и курсы". 12 лет в продажах, 8 лет работы с крупным бизнесом, участие в развитии продукта на площадке Авито. Реализация совместных проектов между партнёрами из сферы услуг и площадкой Авито
Старший менеджер по работе с ключевыми проектами. Специалист по работе со сложными и большими проектами на Авито, в категории "Красота и здоровье" и "Обучение и курсы". 12 лет в продажах, 8 лет работы с крупным бизнесом, участие в развитии продукта на площадке Авито. Реализация совместных проектов между партнёрами из сферы услуг и площадкой Авито
- Аудитория Авито
- Ключевые запросы
- Лёгкий старт
Варианты участия
ПАКЕТ 1
• Участие в конференции онлайн
• Общение в закрытой группе WhatsApp
• Сертификат участника конференции
• Общение в закрытой группе WhatsApp
• Сертификат участника конференции
3 990 ₽
ВЫБРАТЬ ТАРИФ
ПАКЕТ 2
• Участие в конференции онлайн
• Общение в закрытой группе WhatsApp
• Сертификат участника конференции
• Презентации спикеров
• Подарки от спикеров
• Запись 2х дней конференции с доступом на 6 месяцев
+ 36 БАЛЛОВ НМО = 10 490 ₽
• Общение в закрытой группе WhatsApp
• Сертификат участника конференции
• Презентации спикеров
• Подарки от спикеров
• Запись 2х дней конференции с доступом на 6 месяцев
+ 36 БАЛЛОВ НМО = 10 490 ₽
6 490 ₽
ВЫБРАТЬ ТАРИФ
ПАКЕТ 3
• Участие в конференции онлайн
• Общение в закрытой группе WhatsApp
• Сертификат участника конференции
• Презентации спикеров
• Подарки от спикеров
• Запись 2х дней конференции с доступом на 6 месяцев
• Доступ к онлайн-курсу «Курс Медицинский маркетинг» для руководителей: 17 вебинаров, длительностью от 1 до 3 часов каждый, 3 онлайн встречи с разбором сложных тем, практика, раздаточный материал
(пакет 2), стоимостью 39 900 ₽
+ 36 БАЛЛОВ НМО = 42 490 ₽
• Общение в закрытой группе WhatsApp
• Сертификат участника конференции
• Презентации спикеров
• Подарки от спикеров
• Запись 2х дней конференции с доступом на 6 месяцев
• Доступ к онлайн-курсу «Курс Медицинский маркетинг» для руководителей: 17 вебинаров, длительностью от 1 до 3 часов каждый, 3 онлайн встречи с разбором сложных тем, практика, раздаточный материал
(пакет 2), стоимостью 39 900 ₽
+ 36 БАЛЛОВ НМО = 42 490 ₽
38 490 ₽
ВЫБРАТЬ ТАРИФ
Скачать программу
Пакет 1
Пакет 2
Пакет 3
Бонусы от спикеров
30 минутная консультация руководителя для обсуждения базового аудита сайта клиники (что не работает и почему) от Юрия Ковальского
Чат-бот "Zabota.Репутация" для сбора отзывов о вашей клинике с 14 популярных интернет-площадок от Zabota 2.0
3 000 бонусов при первом включении записи + при первом запуске баннерной рекламной компании с полным охватом 3 000 бонусов (баннер предоставляет клиника) от ПроДокторов
15 000 бонусных рублей на баланс после прохождения обучения от МИС МедЛок
1 000 бонусов на баланс после подписания договора и интеграции от сервиса интеграции МедФлекс
Дилерская скидка 35% на оборудование и мебель ZERTS от Шматковой Виктории
Бонус от MANGO OFFICE - Виртуальная АТС Лидер рынка виртуальных АТС предоставляет Скидку 100% на 1 месяц ВАТС
Остались вопросы?
Школа Медицинского Бизнеса
Остались вопросы?
Школа Медицинского Бизнеса
©⠀Medical Business School
ИП Соломахина Анна Олеговна
ИНН 366313520502
ОГРН 318774600147598
Телефон:⠀ 8 800 511 88 97
E-mail:⠀mail@medicalbusinesschool.ru
ИП Соломахина Анна Олеговна
ИНН 366313520502
ОГРН 318774600147598
Телефон:⠀ 8 800 511 88 97
E-mail:⠀mail@medicalbusinesschool.ru
