Кто такой «хороший Врач» и как им стать
Бесплатный Вебинар
с Верой Кобзевой
Доступен в записи
по материалам исследований и тренингов медицинских коммуникаций

Кому будет полезно?

Руководителям клиник, медицинских центров и санаториев
Топ-командам медицинских учреждений
Врачам любых специализаций
Маркетологам и сотрудникам служб сервиса

О вебинаре:


Кто такой «хороший врач»? Врачи и пациенты обычно по-разному отвечают на этот вопрос. Типичной является ситуация, когда врач сконцентрирован на биомедицинском аспекте помощи пациенту. И это очень важно. Но для пациента не менее важно, как врач общается с ним – каково качество контакта, уровень доверия и эмпатии.

Свежие исследования поведения пациентов государственных и частных клиник подтверждают это.
На вебинаре мы обсудим:

Кто такой «хороший врач» глазами врача и пациента
Каким для пациента является «идеальный визит» к врачу
Каковы «пирамида потребностей» пациента и что есть на «карте эмоций» пациента
Мы также рассмотрим:

Как врачу адаптироваться к меняющемуся поведению пациентов
Как освоить навыки результативных медицинских коммуникаций, чтобы легко работать с пациентами любого типа и настроения
Основные вопросы вебинара:
  • «Хороший врач» глазами врача и пациента
  • «Идеальный» визит к врачу глазами пациента
  • «Пирамида потребностей» пациента
  • «Карта эмоций» пациента
  • Слагаемые компетентности современного врача
  • Коммуникация «Врач – Пациент»: ключевые аспекты
  • Как врачу повысить результативность коммуникаций
Спикер / Вера Кобзева
—⠀Эксперт в медицинских коммуникациях, клиентском сервисе и организационной культуре клиник с 17-летним опытом, к.с.н., МВА

—⠀Обучила 50+ топ-команд клиник, 1500+ врачей и 1400+ медицинских сестер. Провела 50+ уникальных программ, сессий и тренингов

—⠀Эксперт по диалоговым форматам развития: тренинг, коучинг, фасилитация

—⠀Кандидат социологических наук, МВА

—⠀Профессиональный тренер медицинских, управленческих и сервисных коммуникаций

—⠀Организационный консультант медицинских учреждений

—⠀Опыт в сфере медицины 20+ лет

—⠀Ведущая стратегических, командных и проектных сессий – фасилитатор

—⠀Автор, методист и ведущая курсов медицинских коммуникаций

—⠀Консультант по корпоративной культуре клиник и внедрению изменений

—⠀Коуч топ-команд передовых клиник и врачей

Среди клиник-клиентов: крупнейшие федеральные клиники разной специализации, частные сети клиник, небольшие авторские клиники в Москве и регионах
Спикер / Вера Кобзева
—⠀Эксперт в медицинских коммуникациях, клиентском сервисе и организационной культуре клиник с 17-летним опытом, к.с.н., МВА

—⠀Обучила 50+ топ-команд клиник, 1500+ врачей и 1400+ медицинских сестер. Провела 50+ уникальных программ, сессий и тренингов

—⠀Эксперт по диалоговым форматам развития: тренинг, коучинг, фасилитация

—⠀Кандидат социологических наук, МВА

—⠀Профессиональный тренер медицинских, управленческих и сервисных коммуникаций

—⠀Организационный консультант медицинских учреждений

—⠀Опыт в сфере медицины 20+ лет

—⠀Ведущая стратегических, командных и проектных сессий – фасилитатор

—⠀Автор, методист и ведущая курсов медицинских коммуникаций

—⠀Консультант по корпоративной культуре клиник и внедрению изменений

—⠀Коуч топ-команд передовых клиник и врачей

Среди клиник-клиентов: крупнейшие федеральные клиники разной специализации, частные сети клиник, небольшие авторские клиники в Москве и регионах
©⠀Medical Business School




ИП Соломахина Анна Олеговна

ИНН 366313520502
ОГРН 318774600147598
Телефон:⠀8 800 511 88 97
E-mail:⠀mail@medicalbusinesschool.ru