ВEБИНАР
«Как увеличить конверсию звонка в запись в клинике до 90%»
Спикер Надежда Федулова
Подробнее о вебинаре
  • Дата проведения: 1 декабря 14:00 по Мск
  • Длительность: 2 часа
  • Стоимость: 2800 рублей
  • Запись доступна в течение 1 месяца
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Для кого предназначен вебинар?
  1. Администраторы регистратуры
  2. Операторы контакт-центра
  3. Руководители регистратуры и контакт-центра
  4. Руководители службы клиентского сервиса
  5. Маркетологи
Программа вебинара
  1. Значение работы фронт-офиса для клиники
  2. Цена ошибок фронт-офиса в цифрах – упущенная выгода клиники
  3. ТОП-10 ошибок, которые допускаются в телефонном разговоре с пациентом
  4. Портрет идеального администратора
  5. Как быстро обучить фронт-офис и поддерживать результат
  6. Разбор 4 кейсов из практики
  7. План реальных шагов к эффективному контакт-центру
  8. 8 инструментов для работы в кризисной ситуации
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Бонусы
- ЧЕК-ЛИСТ ежемесячной оценки администраторов
- СХЕМА - РАСЧЕТ конверсии для фронт-офиса
- принципы мотивации фронт-офиса
Об авторе вебинара
Надежда Федулова
Обо мне:
  • Руководитель Агентства медицинского консалтинга ZERTS
  • Основатель и генеральный директор «Медицинской консалтинговой группы»
  • Бизнес-консультант и эксперт по открытию и управлению клиниками
  • К.м.н., МBА
  • Спикер ВШОУЗ
  • Спикер МГУУ Правительства Москвы
  • Автор книги «8 шагов к успешной клинике»