«УПРАВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ И ЕЁ ПЕРСОНАЛОМ В ФОКУСЕ 2022 ГОДА»

➤⠀Подбора, оценки, удержания и мотивации персонала
➤⠀Формирования корпоративной культуры учитывая формальное и неформальное лидерство
➤⠀Развития здорового образа жизни сотрудников и укрепления их эмоционального и физического здоровья
➤⠀Организации эффективного клиентского обслуживания
➤⠀Выстраивания прибыльной системы управления
➤⠀Увеличения конверсии врачебного приема
➤⠀Проведения аудита и финансового планирования
➤⠀Системного подхода к работе с базой пациентов
➤⠀Управления по целям по технологии OKR

и много другое...

КОМУ БУДЕТ ИНТЕРЕСНО?

Собственникам и руководителям частных клиник, а также директорам по развитию клиники, руководителям отдельных направлений, маркетологам и hr-специалистам, которые осознают актуальность и необходимость новых подходов к управлению клиникой и её персоналом, подбору и привлечению новых кадров.

МОДЕРАТОРЫ КОНФЕРЕНЦИИ

АННА СОЛОМАХИНА

Генеральный директор «Школы Медицинского Бизнеса». Бизнес-консультант по открытию и управлению клиниками. Врач, организатор здравоохранения, к.м.н., МВА. Преподаватель МГИМО, РУДН, ГБУ «Малый Бизнес Москвы». Независимый директор, член НАКД.

АННА БОРИСЕНКО

Советник генерального директора СЕРВОН Венчур. Бизнес - консультант, HR – эксперт, бизнес-тренер, кандидат педагогических наук, ментор для ТОП - менеджеров, модератор, сертифицированный интегратор института И. Адизеса

СПИКЕРЫ КОНФЕРЕНЦИИ

ДЕНЬ 1.

АСЕЛЬ ДЕГТЯРЁВА

Заместитель генерального директора по организационному развитию и работе с персоналом сети клиник "Будь Здоров", executive коуч, карьерный консультант, руководитель комитета по работе с партнёрами Ассоциации Карьерных Консультантов. Опыт в области управления персоналом больше 23 лет

«Подбор медицинского персонала: инструменты, оценка, форматы»

- Что важно знать и на чем сфокусироваться менеджеру по подбору
- Как взять и потерять сотрудника
- Онбординг в медицинских компаниях

ИРИНА КОРЕПАНОВА

Начальник управления кадровой политики и образовательных учреждений Министерства здравоохранения Московской области

«Миссия выполнима. Как набрать и удержать медицинский персонал в пандемию?»

- Организация подбора медицинского персонала в ковидные госпитали
- Как привлекать медиков, когда их не хватает во всем мире
- Миграция врачей «красной зоны» внутри страны

АННА БОРИСЕНКО

Советник генерального директора СЕРВОН Венчур. Бизнес - консультант, HR – эксперт, бизнес-тренер, кандидат педагогических наук, ментор для ТОП - менеджеров, модератор, сертифицированный интегратор института И. Адизеса

«Мотивация медицинского персонала. Ошибки и находки»

- Мотивы, ценности и драйверы
- Поколенческие особенности мотиваторов
- Нематериальная мотивация - устарела или актуальна?

ИРИНА СИЗИНЦЕВА

Ментор, эксперт, тренер в сфере формирования и развития команд в медицинском бизнесе. Преподаватель Сколково, МГУУ. Экс Директор по персоналу «Клиники Фомина», «Фэнтези». Лидер политики SQE.

«Культура съедает стратегию на завтрак» (с) или в чем секрет успеха команд в медицине»

- Пять типов команд – в чем отличие?
- «Этический кодекс» - что сделать, чтобы команда поверила в него
- Почему корпоративные праздники, «доски почета», подарки за выслугу лет не сделают команду эффективной и лояльной
- Какие технологии управления персоналом работают на культуру и зачем здесь система

ЕЛЕНА КОНСТАНТИНОВА

Директор по персоналу ГК "Эксперт" федеральная сеть медицинских центров

«Эволюция корпоративного ДНК». Опыт ГК Эксперт в кристаллизации ценностей, формировании культуры доверия и открытости»

- Кристаллизация ценностей компании и формирование системы их транслирования
- Формирование культуры доверия и открытости
- Удержание сотрудников и повышение их лояльности и вовлеченности, стимулирование внутренней карьеры
- Развитие внутреннего и внешнего бренда компании, как работодателя

МИХАИЛ КОПОСОВ

Главный врач Клиника "Медицея", к.м.н., МВА

«Построение корпоративной культуры. Междисциплинарный подход как один из инструментов»

- Культивирование «горизонтального» взаимодействия между врачами - элемент корпоративной культуры
- Факторы, влияющие на удовлетворенность работой врача
- Инструменты HR в управлении коллективом - фасилитация
- Профессиональная реализация - мощный карьерозаменитель для врачей

НАТАЛЬЯ МЕФОДОВСКАЯ

Главный специалист Института лидерства Сеченовского университета, приглашенный лектор Кафедры организации здравоохранения РУДН, коуч, автор книги "Организация здравоохранения: лидерство"

«Лидерство формальное и неформальное и что с ним делать»

- Лидерство и его взаимоотношения с менеджментом
- Распределенное лидерство снизу доверху - нужно ли? Возможно ли?
- Неформальное лидерство - зло или благо?
- Лидерская гибкость - о чем это?

ВЕРА КУДРЯШОВА

Заместитель директора по персоналу АО «АльфаСтрахование». 19 лет в сфере управления персоналом в лидирующих международных и российских компаниях. Экс директор по персоналу в сети клиник «Альфа-Центр Здоровья»

«Здоровье сотрудников как ключевой элемент культуры благополучия и социально ответственного управления в компаниях»

- Современные практики, направленные на развитие здорового образа жизни сотрудников и укрепление эмоционального и физического здоровья
- ДМС и скрининги здоровья
- Пример программы управления здоровьем

ДЕНЬ 2.



12:00-12:40

НАДЕЖДА ЗАЛИЗНЯК

Эксперт по построению: качественного клиентского обслуживания, повышению лояльности, построению корпоративного обучения в медицинских организациях. 13 лет опыта работы ТОП-менеджера в крупных сетевых компаниях В2С, В2В

«Организация эффективного клиентского обслуживания в клинике»

- Оценка сервиса по всем точкам контакта с пациентом
- Выстраивание бизнес-процессов обслуживания, автоматизация, цифровизация работы
- Кросс функциональные связи подразделений
- Обратная связь с пациентами как инструмент контроля и совершенствования обслуживания

ОЛЬГА БЕРЕСТОВА

Собственник и генеральный директор медицинского холдинга Южного Урала - 7 клиник. Врач акушер-гинеколог, к.м.н.. Входит в ТОП-100 генеральных директоров России. Основатель Медицинского корпоративного университета.

«Прибыльная система управления клиникой»

- Ошибки в управлении. Очевидные и скрытые
- Трехконтурная система управления – оптимальная форма организации деятельности клиники: контур сотрудников, продукта, пациента. Управление, структура, мотивация
- Этапность внедрения, оценка эффективности, рекомендации

ИРИНА АЛЫШЕВА

Врач, медицинский маркетолог. Специализируется на обучении навыкам коммуникации врач - пациент, медицинская сестра – пациент. 19 лет опыта в медицинском бизнесе.

«Как увеличить конверсию врачебного приема»

- Как посчитать конверсию врачебного приема и сравнить идеальную конверсию с фактической
- Где теряется конверсия на врачебном приеме. Разбор практических ситуаций
- Способы повышения конверсии

ЮЛИЯ САЛИНА

Медицинский директор по стоматологии сети многопрофильных клиник. Врач- стоматолог, организатор здравоохранения, экспертный консультант по развитию медицинского бизнеса

«Управленческие решения в стоматологии»

- Частые ошибки в управлении и их стоимость для клиники
- Точки роста клиники, где и как их искать, как понять что и когда развивать
- Как провести аудит и финансовое планирование в своей клинике - основные аспекты

АЛЕКСАНДР СЕМЕНОВ

Управляющий партнер компании «Бизнес Медицина», более 20 лет практического опыта управления в медицине

«Системный подход к работе с базой пациентов клиники»

- Как правильно сформулировать цель работы с базой пациентов клиники.
- KPI работы с базой: как сформулировать и рассчитать KPI, нормативные значения KPI, реальные примеры из различных клиник
- Системный подход к сопровождению наших пациентов
- Мотивация сотрудников клиники, работающих с базой
- Примеры изменения статистических показателей работы с базами

МАРИЯ ЛЕОНТЬЕВА

Бизнес-коуч, автор и модератор мастермайнд-клуба для предпринимателей. Совладелица клиники «Остеомодус»

«Диагностика бизнес-модели клиники: какие вопросы мы задаем себе для развития»

- Построение бизнес-модели клиники с аудиторией "средний класс +" в 2021 году: ошибки и открытия
- Какие вопросы позволяют держать фокус на результате
- Когда своевременно корректировать бизнес-модель

АЛЕКСАНДР АНДРЕЕВ

Директор по развитию ООО МК Доктор Рядом//ex СОО DOC+. ТОП 1000 менеджеров России 2021 (в номинации Директоры по развитию). 8 лет опыта в digital проектах (Тинькофф, ОТП Банк, Doc+, Доктор Рядом)

«Влияние приложения на LTV и другие маркетинговые показатели клиники»

- Как растет LTV клиента внутри приложения
- Снижение стоимости коммуникации с пользователей и возврат его в клинику через приложение
- Цифровые механики удержания клиента в сервисе

АРТЁМ ГАЗАРОВ

Владелец сети клиник «Белая радуга», врач. Окончил магистратуру Калифорнийского университета. Выпускник Стокгольмской школы экономики, бизнес-школы Сколково, резидент бизнес-клуба «Атланты»

«Управление по целям по технологии OKR»

- Как сделать так, что бы сотрудники сами хотели добиваться результатов
- Методика постановки цели, которая будет вовлекать сотрудника в работу Контроль результатов: кто, что, как и когда должен контролировать

ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ

ВАРИАНТЫ УЧАСТИЯ

БИЗНЕС - ПЛЮС

Запись 2х дней конференции с доступом на 6 месяцев

Презентации спикеров

1 месяц бесплатного использования цифровой платформы для клиник, которое влияет на LTV и другие маркетинговые показатели клиники

Запись конференции «Новый HR-мир: лучшие практики и тренды управления персоналом клиники в условиях неопределённости» с презентациями спикеров стоимостью 5 990 рублей на 6 месяцев в подарок

Стандарты обслуживания пациентов администратором, медицинской сестрой и врачом стоимость 6000 рублей в подарок


Сертификат участника конференции

Стоимость: 9 990 рублей

БИЗНЕС

Запись 2-х дней конференции с доступом на 6 месяцев

Презентации спикеров

Сертификат участника конференции

Стоимость: 4 990 рублей