Финансовое планирование для частной клиники
Факторы успешности медицинского бизнеса
Факторы нестабильности и неустойчивости медицинского бизнеса
Виды учета медицинского бизнеса
Что такое управленческий учет?
Виды финансового плана
Как оценить финансовый результат?
Управленческая аналитика
Формирование прогнозных планов на будущий период
Имеете ли Вы цели в цифрах?
Факторы успешности медицинского бизнеса:
- Стабильность
- Устойчивость
Стабильность и устойчивость – это два системных понятия, которые включают в себя финансовые показатели, говорящие о том, что бизнес стабилен или бизнес устойчив.
Факторы нестабильности и неустойчивости финансовых показателей в медицинской организации:
- Слабая экономика бизнеса
- Низкая рентабельность
- Команда не показывает результатов
- Неадекватное планирование бюджетов или его отсутствие
- Финансовая неграмотность управленцев
Слабая экономика медицинского бизнеса. Экономика может быть слабая, потому что она не ведется, не анализируется или при анализе она в принципе оказалась слабой. Но, есть некоторые показатели, которые жизненно необходимы бизнесу.
Низкая рентабельность. Рентабельность бывает многих видов, например, рентабельность по чистой прибыли. Когда мы знаем свою прибыль и знаем выручку, мы можем посчитать этот показатель.
Еще один из факторов неэффективности медицинской клиники — когда команда находится в постоянных процессах, в суете, когда у команды очень много всевозможных хаотичных движений, которые не приводят конкретному результату. Поэтому умение руководителей или собственника - настроить работу команды, от каждого сотрудника получать абсолютно конкретный результат. Вот это и будет первый шаг к росту эффективности.
Планирование бюджетов. Тут вопрос к руководителям, у кого из вас есть бюджет до конца этого года, и кто из вас планирует этот бюджет делать на следующий год? Наличие бюджета требует определенных действий, про которые мы проговорим далее. Когда бюджета нет вы работаете «примерно» и ваш бизнес и развивается также. Планирование бюджета — это важнейший инструмент для того, чтобы управлять ростом выручки своего бизнеса.
Финансовая неграмотность. Часто медицинским бизнесом управляют доктора по принципу лечебно-диагностического процесса: я умею лечить, я умею ставить диагноз, я умею собирать команду, у меня команда коллег. Финансово- экономическая грамотность не повышается – один из пунктов неэффективности медицинских предприятий.
Какие риски мы имеем? Самый главный на сегодняшний день риск, это то, что у нас идет постоянная эпоха кризисов, перманентных кризисов, и неустойчивый и нестабильный бизнес просто сносит с рынка. А медицинский бизнес должен иметь потенциал, за счет которого он будет удерживаться. Один из серьезных критериев - это темпы роста. Если вы не имеете возможности наращивать объемы своего бизнеса, увеличивать выручку, то, ждите, что вы потерпите фиаско.
Когда вы научитесь смотреть на медицинский бизнес через призму финансовых показателей и экономики предприятия, - вы сможете управляться по определенным законам.
Финансы и экономика:
• Знать финансы – значит держать бизнес под контролем
• Финансовые метрики показывают в какой ситуации находится компания
• Показывают, на что надо повлиять, чтобы бизнес рос
Когда мы говорим про финансы и экономику, нам нужны метрики. Это некие аналитические данные, с помощью которых вы будете ставить оценку своему бизнесу. Они помогают выявить, что нужно сделать, на что нужно повлиять, за какую ниточку стоит потянуть, чтобы медицинский бизнес начал расти и рост был постоянным.
• Финансовые метрики показывают в какой ситуации находится компания
• Показывают, на что надо повлиять, чтобы бизнес рос
Когда мы говорим про финансы и экономику, нам нужны метрики. Это некие аналитические данные, с помощью которых вы будете ставить оценку своему бизнесу. Они помогают выявить, что нужно сделать, на что нужно повлиять, за какую ниточку стоит потянуть, чтобы медицинский бизнес начал расти и рост был постоянным.
В Школе Медицинского Бизнеса вы можете пройти онлайн обучение по финансовому планированию для частной клинике
Подробнее ознакомиться вы можете пройдя по ссылке: https://medicalbusinesschool.com/finansy
Остались вопросы? Позвоните в Школу Медицинского Бизнеса 8(800)511 88 97
Подробнее ознакомиться вы можете пройдя по ссылке: https://medicalbusinesschool.com/finansy
Остались вопросы? Позвоните в Школу Медицинского Бизнеса 8(800)511 88 97
Виды учета медицинского бизнеса
Существует несколько видов учета для любого бизнеса:
Бухгалтерский учет, который нормируется государством, сдается с использованием определенных формах.
Налоговый учет. Как в бухгалтерском, так и в налоговом учете, отчитываемся перед государством, перед проверяющими органами.
Управленческий учет. Это форма управления финансами, по которой вы в режиме текущего времени можете понять всю историю, которая связана с изменениями тех или иных показателей. И этот управленческий учет — это золотой стандарт для управления бизнесом. Поэтому надо научиться его строить.
Что такое управленческий учет?
Ещё один важный показатель — кассовой разрыв. Это тогда, когда нет денег в кассе, а вам нужно платить – налоги, зарплату, а денег не хватает, так как выручки сегодня не было. Такие моменты можно контролировать с помощью определенной управленческой аналитики.
Если вы собственник, и у вас в медицинском бизнесе есть управляющий, то финансовая аналитика позволяет очень точно контролировать, что делают у вас сотрудники.
Бухгалтерский баланс — это некие формы, фотография того, что было в прошлом в течение года. Мы не можем с помощью этого бухгалтерского баланса принять решение, что нам делать сегодня, что нам делать завтра. А управленческий учет — это система очень точных понятий, когда мы четко понимаем, например, загрузка в 2021 году была 15%, в 2022 году она 60%, значит, мы можем вырасти еще на 20%.
Виды финансового плана:
Бухгалтерский учет, который нормируется государством, сдается с использованием определенных формах.
Налоговый учет. Как в бухгалтерском, так и в налоговом учете, отчитываемся перед государством, перед проверяющими органами.
Управленческий учет. Это форма управления финансами, по которой вы в режиме текущего времени можете понять всю историю, которая связана с изменениями тех или иных показателей. И этот управленческий учет — это золотой стандарт для управления бизнесом. Поэтому надо научиться его строить.
Что такое управленческий учет?
- Насколько выручка вашей клиники вырастет в этом году по сравнению с предыдущим?
- Сколько можно тратить на оплату труда персонала?
- Сколько вкладывать в маркетинг?
- Будет ли у меня кассовый разрыв, если куплю сейчас расходный материал, который мне предлагают со скидкой или впрок?
- Сколько я могу взять денег из бизнеса и положить в карман?
Ещё один важный показатель — кассовой разрыв. Это тогда, когда нет денег в кассе, а вам нужно платить – налоги, зарплату, а денег не хватает, так как выручки сегодня не было. Такие моменты можно контролировать с помощью определенной управленческой аналитики.
Если вы собственник, и у вас в медицинском бизнесе есть управляющий, то финансовая аналитика позволяет очень точно контролировать, что делают у вас сотрудники.
Бухгалтерский баланс — это некие формы, фотография того, что было в прошлом в течение года. Мы не можем с помощью этого бухгалтерского баланса принять решение, что нам делать сегодня, что нам делать завтра. А управленческий учет — это система очень точных понятий, когда мы четко понимаем, например, загрузка в 2021 году была 15%, в 2022 году она 60%, значит, мы можем вырасти еще на 20%.
Виды финансового плана:
- Бизнес-план для новой медицинской клиники
- План-факт анализ
- Бюджетирование
Как оценить финансовый результат?
Результат оценивается исходя из системы сбалансированных показателей, это система Нортон-Каплан (прим. Роберт Каплан и Дейвид Нортон, создатели сбалансированной системы показателей эффективности организации (ССП)):
- ФИНАНСЫ. Это доходы, затраты, прибыль
- КЛИЕНТЫ/ПАРТНЕРЫ. Аналитика пациентопотока (первичного и повторного), визитов, среднего чека, LTV, специалистов, продуктов, помещений и пр.
- ПРОЦЕССЫ. Аналитика эффективности, производительности, сервиса
- РЕСУРСЫ/РАЗВИТИЕ
В Школе Медицинского Бизнеса вы можете пройти онлайн обучение по финансовому планированию для частной клинике
Подробнее ознакомиться вы можете пройдя по ссылке: https://medicalbusinesschool.com/finansy
Остались вопросы? Позвоните в Школу Медицинского Бизнеса 8(800)511 88 97
Подробнее ознакомиться вы можете пройдя по ссылке: https://medicalbusinesschool.com/finansy
Остались вопросы? Позвоните в Школу Медицинского Бизнеса 8(800)511 88 97
Управленческая аналитика
Когда мы говорим о точках роста, важно понимать управленческую аналитику. Для этого нужно перевести данные от каждого ключевого сотрудника в результат и выйти на определенные ключевые индикаторы. А именно: стратегические KPI (финансовые), управленческие KPI (персонал, клиентская база, маркетинг и продуктовый ряд, рядовые финансовые показатели) и производственные KPI.
В каждой из этих групп есть определенное ключевое звено, ради которого и должен трудиться тот или иной персонал.
Пример, возьмём понятие «персонал». В каждой медицинской клинике есть ключевые сотрудники — это колл-центр, регистратура, маркетинг, врачи. У врачей есть определенный результат. Доктор либо удерживает пациентов и возвращаемость зависит от него, либо не удерживает. И для этого существуют такие показатели, как повторный визит, кросс-продажа. Собственнику важно смотреть эти показатели с точки зрения экономики. С точки зрения управления врача - необходимо говорить про стандарты. Но можно говорить по-разному: говорить с врачом с точки зрения выполнения плана или с точки зрения выполнения стандартов, в каждой клинике каждый собственник для себя принимает решение сам. Здесь важно держать рациональный баланс.
Поэтому, прежде чем говорить про финансы, вначале нужно выстроить всю систему, весь скелет управления бизнесом.
Как показывает опыт, если затратами не управлять, не контролировать и не понимать, каким образом выстраивать эту зависимость, не обращать на это пристального внимания, то затраты имеют особенность расти сами по себе.
Допустимые отклонения от бизнес-плана до +/- 10%. Больше 10% — это уже считается недопустимым.
В каждой из этих групп есть определенное ключевое звено, ради которого и должен трудиться тот или иной персонал.
Пример, возьмём понятие «персонал». В каждой медицинской клинике есть ключевые сотрудники — это колл-центр, регистратура, маркетинг, врачи. У врачей есть определенный результат. Доктор либо удерживает пациентов и возвращаемость зависит от него, либо не удерживает. И для этого существуют такие показатели, как повторный визит, кросс-продажа. Собственнику важно смотреть эти показатели с точки зрения экономики. С точки зрения управления врача - необходимо говорить про стандарты. Но можно говорить по-разному: говорить с врачом с точки зрения выполнения плана или с точки зрения выполнения стандартов, в каждой клинике каждый собственник для себя принимает решение сам. Здесь важно держать рациональный баланс.
Поэтому, прежде чем говорить про финансы, вначале нужно выстроить всю систему, весь скелет управления бизнесом.
Как показывает опыт, если затратами не управлять, не контролировать и не понимать, каким образом выстраивать эту зависимость, не обращать на это пристального внимания, то затраты имеют особенность расти сами по себе.
Допустимые отклонения от бизнес-плана до +/- 10%. Больше 10% — это уже считается недопустимым.
Формирование прогнозных планов на будущий период в медицинской организации
В бюджете мало планировать с бюджет доходов, необходимо так же спланировать еще и бюджет расходов, и другие показатели:
Управление финансами и экономикой клиники – это ОСНОВА эффективности и защита от кризисов. Прогнозирование бюджета доходов и планирование будущей прибыли – это инструмент контроля. Контроль затрат и нормирование затрат – путь к устойчивости. Аналитики бизнеса – возможность управления точками роста.
При грамотном управленческом учете, контроле затрат, управление прибылью и бюджетировании рост выручки вырастает до 200% за 3 года.
Проверьте себя:
ИМЕЕТЕ ЛИ ВЫ ЦЕЛИ В ЦИФРАХ?
- Бюджет доходов
- Бюджет расходов
- Темпы роста бизнеса
- Прибыльность
- Масштабирование
- Инвестиции
Управление финансами и экономикой клиники – это ОСНОВА эффективности и защита от кризисов. Прогнозирование бюджета доходов и планирование будущей прибыли – это инструмент контроля. Контроль затрат и нормирование затрат – путь к устойчивости. Аналитики бизнеса – возможность управления точками роста.
При грамотном управленческом учете, контроле затрат, управление прибылью и бюджетировании рост выручки вырастает до 200% за 3 года.
Проверьте себя:
ИМЕЕТЕ ЛИ ВЫ ЦЕЛИ В ЦИФРАХ?
- БЮДЖЕТНЫЕ ПЛАНЫ - есть / нет
- Бюджетные планы по специалистам и направлениям - есть / нет
- За счет чего будет расти ваш бизнес: точки роста знаете / не знаете
В Школе Медицинского Бизнеса вы можете пройти онлайн обучение по финансовому планированию для частной клинике
Подробнее ознакомиться вы можете пройдя по ссылке: https://medicalbusinesschool.com/finansy
Остались вопросы? Позвоните в Школу Медицинского Бизнеса 8(800)511 88 97
Подробнее ознакомиться вы можете пройдя по ссылке: https://medicalbusinesschool.com/finansy
Остались вопросы? Позвоните в Школу Медицинского Бизнеса 8(800)511 88 97
Надежда Федулова
Эксперт по оптимизации работы фронт-офиса.
Консультант по открытию и управлению клиниками.
Преподаватель Школы Медицинского Бизнеса, к.м.н., МBА.
Основатель и генеральный директор «Медицинской консалтинговой группы».
Консультант по открытию и управлению клиниками.
Преподаватель Школы Медицинского Бизнеса, к.м.н., МBА.
Основатель и генеральный директор «Медицинской консалтинговой группы».
© 2020 Medical Business School
ИП Соломахина Анна Олеговна
ИНН 366313520502
ОГРН 318774600147598
Тел.: 8 (800) 511-88-97
ИНН 366313520502
ОГРН 318774600147598
Тел.: 8 (800) 511-88-97