Увольнение из медицинской организации. Как избежать судебных претензий со стороны сотрудников

- Таких людей я называю «священными коровами». Потому что, когда приходишь в медицинскую клинику под задачу изменений, в первую очередь смотришь на количество таких «неприкасаемых». Им не обязательно даже занимать высокие должности. Чаще всего компанию губят именно такие истории. Эти люди пытаются сохранить только статус-кво, особенно во времена кризиса. Они эксплуатируют свои прошлые заслуги, не двигаясь вперед, что приводит к гибели бизнеса. Люди, оставшиеся в прошлом, никогда не смогут дать возможности изменениям. А кризис – это прежде всего изменения, быстрые и рискованные.

- Надо понять, в чем состоит основной страх этого человека, почему он не хочет уходить. Почему мы боимся начать с ним переговоры и, понять, каковы его требования, интересы. Сейчас я веду проект аутплейсмента, задача которого состоит в том, чтобы помочь в трудоустройстве после увольнения из компании, в том числе из медицинских центров, людей, предложить им те условия выхода, которые их устроят и предотвратят конфликт. И здесь очень важно иметь правильные навыки переговоров, чтобы понять, что руководит человеком, ведь он обладает информацией, иногда и компрометирующего характера. Необходимо понять, сколько ты можешь выплатить, ведешь переговоры, торгуешься, предлагаешь преференции, ДМС для него и его членов семьи на год-два. Материальная сторона вопроса проста, главное понимать возможности компании. Но бывает, когда человек не хочет уходить из-за чувства важности и воспринимает увольнение из медицинской клиники, как неудовлетворение его деятельности для всего медицинского бизнеса. «Священные коровы» требуют длительных переговоров, крупной компенсации и доставляют множество хлопот.

- Я бы посоветовала обращаться к посредникам. Это могут быть эйчары, юристы по трудовому кодексу, те, кто ведут досудебные переговоры. Этому есть две причины: первая – не нарушить законы, второе – устранить личные обиды. Первое лицо необходимо задействовать, когда уже все условия обговорены, для ритуальных поклонов или, как я их называю, ритуальных плясок вокруг эго.

- Нужно проводить функциональный аудит медицинской клиники 1-2 раза в год. Можно применить оценку на 360 градусов. Это оценка сотрудника со всех ракурсов – его личная, руководителя, коллег, подчиненных, клиентов. Подберите критерии результативности и сравните показатели по 3-х балльной шкале. Это поможет разобраться: переоценивает или недооценивает себя сотрудник.

Второй вариант – вызвать линейного руководителя и поставить ему задачу сокращения 50% персонала клиники с помощью анализа кто справится, кто является ключевым, на кого идут клиенты, кто владеет технологией, или кто сможет взять дополнительную работу. Делая сводную, по уровням линейного руководителя, опрашивая каждого последующего, вы увидите список, пересечения этих самых ключевых людей, которые по мнению окружающих являются золотыми курицами, несущими золотые яйца. Важно исключить субъективность оценивания и быть готовым к расставанию с иллюзиями.

- Увольнение сотрудника медицинской клиники может быть в один день. Существует форма, которая называется «соглашение сторон». Это законодательная форма расторжения трудовых отношений. Но не рекомендую так делать. Потому что в бухгалтерии могут не успевать провести все расчеты. В последний рабочий день необходимо выдать трудовую книжку, рассчитать сотрудника и подписать все указы.

Соглашение сторон — это форма расторжения трудового договора, при увольнении, где прописываются различные условия. Это могут быть условия обязательства о неразглашении, коммерческой информации, добавленной прямо в соглашение. Это может быть определенные условия, при которых мы человека увольняем из медицинского центра. Обязательно туда ставится строчка, что стороны не имеют друг другу претензии.

Если же увольнение сотрудника медицинской клиники по сокращению, то необходимо предупредить его за 2 месяца и предложить подходящие вакансии. Предупреждаем, потом увольняем с выплатой одного оклада, потом через месяц еще один оклад выплачиваем, и потом, если человек не нашел работу в течение еще одного месяца, то мы выплачиваем еще один оклад. То есть фактически, человек может получить за 4 месяца от четырех до пяти окладов.

- В силу новых переносов пенсионного возраста не могу дать однозначный ответ. Несколько лет назад были ситуации с правилами в зарубежных компаниях, когда человек, достигший определенного возраста, должен был покидать компанию. По-моему, сейчас нет возможности отправить человека на пенсию, если он не хочет.

- Гипотетически можно, но это редкая практика. Если соглашение сторон написано грамотно, правильно соблюдением всех законодательных историй, и у вас никаких нарушений нет, то в суде истец не сможет доказать принуждение. Увольнение сотрудника медицинской клиники по собственному желанию легко можно откатить.

Суд может начать разбираться, какие есть доказательства к принуждению. Это могут быть аудиозаписи, какая-то переписка. Но все равно суд прежде всего обращает внимание на правильность оформления бумаг. Если человеку все выплачено, он во всем расписался, нигде не отказывался, нет никаких актов, что он чего-то не хочет делать, то доказать это будет очень сложно, а соглашение сторон медицинскую клинику от этого защищает.

- В медицинских клиниках, куда я приходила, мы обязательно с отделом подбора персонала обсуждали формулировку отказа, которая должна быть произнесена или написана для того, чтобы нельзя было придраться. У нас вообще очень специфический трудовой кодекс. Он и раньше был всегда на стороне сотрудника и, к сожалению, на стороне недобросовестного сотрудника. Сейчас он еще больше встал на эту сторону. Поэтому необходимо с юристами правильно составлять все формулировки.

- Да, если у них одинаковая должность в штатном расписании и трудовом договоре, то почасовая ставка или заработная плата ежемесячная у них не должна отличаться. Если это разный функционал, то это должно быть отражено в названии должности. Как говорят кадровики: приделаем другой хвостик, то есть это должен быть какой-то хвостик после запятой, который указывает на то, что это другая должность. А вот премию они могут получать разную, потому что у них будут разные планы, разные показатели.