Управление частной клиникой

Программа работает для любого уровня

поможет создать систему с нуля и вывести на новый масштаб уже работающий бизнес

До начало конференции

00

дней

:

00

часов

:

00

минут

:

00

секунд

Зарегистрироваться

Получить консультацию

Детали курса

Цена

52 000 ₽

Продолжительность

11 месяцев

Формат

Онлайн

Старт курса

20 июля

Онлайн курс для главного врача и управляющего частного медицинского центра

Пора собрать управление в четкую систему, которая обеспечивает стабильную прибыль и рост бизнеса - независимо от того, на каком этапе развития находится ваша клиника

Для кого?

Для тех, кто управляет клиникой и отвечает за результат

Подойдет руководителям и специалистам, которые отвечают не только за медицинскую часть, но и за развитие, команду, сервис, финансы и управляемость клиники.

Для главного врача

Если вы отвечаете за качество медицинской помощи, работу врачей, внутренние процессы и взаимодействие команды, курс поможет систематизировать управленческую роль. Вы разберете, как выстроить регулярный менеджмент, контролировать выполнение задач, работать с врачами и внедрять изменения без хаоса и ручного управления каждым процессом.

Для управляющего клиникой

Если на вас завязаны операционные процессы, загрузка, сервис, администраторы, контакт-центр и ежедневная работа клиники, курс поможет увидеть управление как единую систему. Вы сможете лучше контролировать показатели, находить точки потерь, улучшать коммуникацию с пациентами и выстраивать работу подразделений так, чтобы клиника работала стабильнее.

Для владельца медицинского центра

Если вы хотите, чтобы клиника развивалась не только за счет личного контроля, курс поможет понять, какие процессы должны быть описаны, какие показатели нужно отслеживать и как оценивать работу управленческой команды. Это возможность увидеть слабые места в управлении, маркетинге, сервисе, финансах и принять более точные решения для роста бизнеса.

Для руководителя направления

Если вы уже управляете частью процессов или готовитесь к переходу на руководящую позицию, курс поможет быстрее разобраться в логике работы клиники как бизнеса. Вы поймете, как связаны сервис, запись пациентов, расписание, команда, продажи, документы и финансовый результат, и сможете увереннее участвовать в развитии медицинского центра.

Что даст курс

Система управления клиникой

Курс поможет перейти от разрозненных действий к понятной системе управления, где процессы, команда, сервис и финансовые показатели работают на развитие клиники.

Нужна консультация

Непрерывное развитие

Системное обучение для главных врачей и руководителей, которые хотят уверенно управлять клиникой и расти в управленческой роли.

Практические навыки управления

Вы не просто изучаете теорию, а разбираете реальные управленческие задачи и учитесь применять инструменты в работе клиники.

Регулярный менеджмент

Курс помогает внедрить понятные правила управления: планирование, контроль, анализ результатов и работу с ответственными.

Системный бизнес

Вы сможете посмотреть на клинику как на единую систему: команда, пациенты, сервис, финансы, маркетинг и внутренние процессы.

Управление через показатели

Курс поможет понять, какие данные важно отслеживать, как видеть слабые места и принимать решения не на ощущениях, а на цифрах.

Поддержка экспертов

Разборы, задания и обратная связь помогают закрепить знания и адаптировать их под реальные задачи медицинского центра.

Автор курса

Анна Соломахина

Генеральный директор «Школы Медицинского Бизнеса»

Получить консультацию

Эксперт по открытию и управлению клиниками и санаториями. Основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса. Организатор здравоохранения, к.м.н., МВА. Независимый директор. Член НАКД. Лектор РУДН, МГИМО, ГБУ «Малый Бизнес Москвы», МСП.РФ, Спикер «Синергия». Ментор «Experum». Ведущая программы по медицинскому менеджменту на радио МедиаМетрикс. Руководитель программы "Executive Master of Management in Medical organizations» /управление медицинской организацией в ВШЭ

Спикеры курса

Практики медицинского маркетинга, управления и развития клиник, которые поделятся опытом, кейсами и рабочими инструментами.

Александр Власов

Практики медицинского маркетинга, управления и развития клиник, которые поделятся опытом, кейсами и рабочими инструментами.
Валерий Домашенко

Основатель GrowthMED и консалтинговой группы Domashenko.Digital. Занимается интернет-маркетингом и продажами в интернете с 1999 года, за 26 лет практики руководил разработкой и продвижением нескольких тысяч российских и международных проектов.
Юрий Ковальский

Основатель специализированного экспертного агентства медицинского маркетинга Kovalskii.Group с 13-летним стажем, действующий эксперт-практик, аудитор маркетинговых отделов, приглашенный спикер Сколково, спикер крупнейших медицинских конференций. Запустили более 370+ успешных проектов, провели более 8900+ консультаций
Алина Дубровина

Старший менеджер по работе с клиентами VK
Полина Суворова

Директор по Маркетингу FRANK. Эксперт по Геомаркетингу в медицине. Практикующий управленец в сфере Здравоохранения.
Константин Булыгин

Основатель и владелец группы компаний BIECOM. Консалтинговые услуги по вопросам управления, маркетинга, построения продаж, а также создания медийного контента и презентаций
Максим Вереникин

Руководитель направления развития бизнеса UIS.Медицина
Анна Загитова

Директор по маркетингу в сети клиник "Доктор Келлер" с опытом работы в крупных сетевых клиниках, таких как ГК Эксперт, UNIКлиник

Александр Власов

Практики медицинского маркетинга, управления и развития клиник, которые поделятся опытом, кейсами и рабочими инструментами.
Валерий Домашенко

Основатель GrowthMED и консалтинговой группы Domashenko.Digital. Занимается интернет-маркетингом и продажами в интернете с 1999 года, за 26 лет практики руководил разработкой и продвижением нескольких тысяч российских и международных проектов.
Юрий Ковальский

Основатель специализированного экспертного агентства медицинского маркетинга Kovalskii.Group с 13-летним стажем, действующий эксперт-практик, аудитор маркетинговых отделов, приглашенный спикер Сколково, спикер крупнейших медицинских конференций. Запустили более 370+ успешных проектов, провели более 8900+ консультаций
Алина Дубровина

Старший менеджер по работе с клиентами VK
Полина Суворова

Директор по Маркетингу FRANK. Эксперт по Геомаркетингу в медицине. Практикующий управленец в сфере Здравоохранения.
Константин Булыгин

Основатель и владелец группы компаний BIECOM. Консалтинговые услуги по вопросам управления, маркетинга, построения продаж, а также создания медийного контента и презентаций
Максим Вереникин

Руководитель направления развития бизнеса UIS.Медицина
Анна Загитова

Директор по маркетингу в сети клиник "Доктор Келлер" с опытом работы в крупных сетевых клиниках, таких как ГК Эксперт, UNIКлиник

Как устроен курс

Посмотрите короткое видео о программе: как проходит обучение, какие темы разбираются и какие инструменты руководитель сможет применять в работе медицинского центра.

>42

Лекции

>9

Разборов с экспертами

>57

Методических материалов

11 месяцев

Продолжительность обучения

Программа обучения

Выступления и разборы в рамках обучения

Как проходит обучение

Обучение построено так, чтобы участники не просто смотрели материалы, а постепенно разбирали управленческие задачи, выполняли задания и адаптировали инструменты под работу своего медицинского центра.

Смотрите лекции

Изучаете темы в удобном онлайн-формате: управление, сервис, маркетинг, финансы, команда, документы и внутренние процессы клиники.

2. Участвуете в разборах

Разбираете практические ситуации с экспертами, задаете вопросы и смотрите, как управленческие инструменты применяются в реальной работе.

3. Выполняете задания

После тем закрепляете материал через практические задания, которые помогают перенести знания в процессы своей клиники.

4. Используете материалы

Получаете методические документы, шаблоны и инструкции, которые можно адаптировать под работу медицинского центра.

5. Защищаете итоговую работу

В конце обучения собираете полученные знания в итоговую работу и показываете, как их можно применять в управлении клиникой.

6. Внедряете систему управления

После обучения у вас остается не только набор знаний, но и понятная логика действий: как планировать, контролировать процессы, работать с командой, анализировать показатели и развивать клинику системно.

Отзывы о курсах

Мнения участников о пользе курсов, качестве материалов и практической ценности полученных знаний.

Участие в конференции

Получите доступ к онлайн-трансляции, материалам спикеров, подаркам и записи конференции на 6 месяцев.

Пакет "Минимальный"

Темы 1 - 12
Регулярные разборы с экспертами курса
Участие в закрытой группе
Сертификат участника
Доступ к записи курса 18 месяцев

52 000 ₽

Пакет "Стандарт"

Темы 1 - 26
Регулярные разборы с экспертами курса
Участие в закрытой группе
Сертификат участника
Доступ к записи курса 18 месяцев

78 000 ₽

Пакет "Бизнес"

Темы 1 - 43
Регулярные разборы с экспертами курса
Участие в закрытой группе
Сертификат участника
Удостоверение установленного образца «Менеджмент в здравоохранении»
Доступ к записи курса 18 месяцев

104 000 ₽

Пакет "Бизнес +"

Темы 1 - 43
Регулярные разборы с экспертами курса
Методические материалы* (57 документов)
Участие в закрытой группе
Сертификат участника
Удостоверение установленного образца «Менеджмент в здравоохранении»
Доступ к записи курса 18 месяцев

156 000 ₽

Регистрация

Помощь с выбором

Если вы не уверены, какой формат обучения подойдет именно вам, поможем сориентироваться. Подберем пакет в зависимости от вашей роли, задач, уровня подготовки и того, насколько глубокое сопровождение вам нужно в процессе обучения.

1

Минимальный

Подойдет тем, кто хочет получить базовую систему знаний по управлению клиникой, изучать материалы в удобном темпе и начать выстраивать более понятные процессы в своей работе.

2

Стандарт

Оптимальный вариант для руководителей, которым важно не только пройти обучение, но и глубже разобраться в управленческих инструментах, чтобы увереннее применять их в клинике.

3

Бизнес

Подходит тем, кто хочет получить более расширенный формат обучения, глубже погрузиться в темы управления и использовать курс как практическую основу для развития клиники.

4

Бизнес+

Максимальный формат для тех, кому важно получить наиболее полный объем обучения, сопровождения и инструментов для системного внедрения изменений в работе медицинского центра.

57 документов для внедрения в клинике

Участники получают готовые шаблоны, инструкции, тесты и регламенты, которые помогают быстрее применять знания на практике. Материалы можно адаптировать под задачи своей клиники и использовать в работе с командой, процессами и управлением.

Миссии ЛПУ, примеры
Положение о создании регламентов: использование терминологии ISO, методы описания процессов, инструкций и регламентов, классификация видов регламентов, а также способы уменьшения сопротивления при их внедрении.
Тест по типологии DISC
Тест по определению стиля лидерства
Тест по определению слабых и сильных сторон
Должностная инструкция главного врача (обязательное) и список обязанностей, которые возможно дополнительно прописать
Должностная инструкция управляющего
Должностная инструкция главной медицинской сестры
Должностная инструкция старшего администратора
Должностная инструкция администратора-кассира
Должностная инструкция администратора
Должностная инструкция оператора контакт-центра
Регламент по работе с расписанием
Правила квотирования расписания
Регламент планирования и предоставления отпусков
Правила работы с расписание
Регламент работы с пациентами, не пришедшими на прием, и напоминания о визите для записавшихся
Регламент по работе с оборудованием
Алгоритм работы с долгами пациентов
Ответы на типовые возражения пациентов по цене
Тест для руководителя клиники о коммуникативной компетенции врачей
Чек лист. 5 ошибок в общении медицинским сестер, которые приводят к конфликтам с пациентами
Алгоритм конструктивной критики: как сделать замечание медицинской сестер, чтобы у нее не снизилась мотивация
Алгоритм работы с обоснованной претензией пациента "У меня после Вашей инъекции синяк!"
Алгоритм работы с необоснованной претензией пациента "Вы должны с меня пылинки сдувать!"
Чек лист диагностика профессионального выгорания
Стандарт обслуживания пациентов администратором
Чек лист оценки телефонного разговора
Алгоритм работы старшего администратора
План обучения администраторов и операторов
Анкета для пациентов на соответствие клиники стандартам сервиса
Адаптация. Алгоритм пошагового внедрения
Рекомендации по найму и набору персонала
Бланк оценки кандидата
Тест по мотивации
Тест по выявлению мотивационных факторов
Шаблон приветствия нового сотрудника
Анкета для анализа мотивационных потребностей
Тест по оценке позитивности и продуктивности команд
Тест 12 вопросов Гэллапа
Схема упаковки медицинского продукта
Чек- лист продающей посадочной страницы
Приказ и приложения к приказу по обращению граждан (работе с претензиями)
Чек лист: основные виды наказаний при несоблюдении закона о персональных данных
Методический материал по врачебной комиссии
Чек-лист по контролю качества ведения медицинской документации
Памятка по работе с документами
Стратегия сбербанка до 2035 года
Опросник ПроДокторов по реализации инструментов для увеличения потока пациентов с портала
Памятка для пациентов. Как оставить отзыв о приеме на ПроДокторов
Чек-лист оцифровки пути клиента в клинике
Дорожная карта продвижения личного бренда главного врача
Чек- лист методы продвижения личного бренда главного врача
Методичка по разделу "Врачи" работа с картами
Методичка по работе с отзывами работа с картами
Чек-лист. Как администратору регистратуры ответить на трудные вопросы пациентов по оформлению документов со ссылками на действующие законы РФ
Чек-лист. Вопросы для самодиагностики руководителя регистратуры
Чек-лист по системе управления охраной труда в любой организации