- Владельцы частных клиник и санаториев
- Главные врачи, руководители, управляющие медицинских организаций
- Для всех, кто готовится к управленческой роли
Кадровый дефицит. Рост расходов. Изменение поведения пациентов. Конкуренция. Новые технологии. Давление на финансовый результат. Уход ключевых врачей. Постоянные изменения.
Руководитель медицинской организации уже сегодня должен принимать решения в ситуации, когда полной информации нет, времени недостаточно, а цена ошибки высока.
И сам руководитель начинает терять устойчивость.
Он чаще вмешивается в работу команды. Быстрее раздражается. Хочет лично проверить всё важное. Хуже воспринимает возражения. Забирает обратно делегированные решения. Откладывает сложные разговоры или, наоборот, принимает решения слишком быстро. А команда считывает состояние руководителя и начинает адаптироваться к нему.
В медицинской организации эта цепочка может дойти до врача, а через него — до пациента. Именно эта логика заложена и в программе «Антикризисного лидерства»: состояние руководителя рассматривается как управленческий фактор, проходящий через всю систему клиники.
- Вы всё чаще думаете, что проще сделать самому
- Вас раздражает, что люди не понимают очевидных вещей
- Вы перепроверяете то, что раньше спокойно делегировали
- Важные решения продолжают приходить лично к вам
- После рабочего дня вы физически ушли из клиники, но клиника не ушла из вашей головы
- Вы замечаете, что стали хуже переносить несогласие
- Команда приносит вам проблемы уже тогда, когда вариантов решения почти не осталось
- Сильные сотрудники стали меньше спорить и предлагать
- На совещаниях подозрительно быстро со всем соглашаются
- Вы понимаете, что люди устали, но не знаете, как их поддерживать, когда сами не можете сказать: «Скоро всё станет хорошо»
О чем интенсив
- Ментор высших руководителей и управляющих команд
- Независимый директор
- Кандидат педагогических наук
- Бизнес-консультант по управлению людьми и организационной трансформации HRD 25+ лет
- Эксперт Школы Медицинского Бизнеса.
ПРОГРАММА ИНТЕНСИВА
- Как руководитель теряет устойчивость. Какие физиологические и психологические механизмы включаются под давлением и почему в этот момент даже опытный руководитель начинает видеть ситуацию значительно уже.
- Ваши ранние симптомы. Как определить собственную «желтую», «оранжевую» и «красную» зоны до того, как стресс начнет управлять вашим поведением.
- Пять ловушек руководителя под давлением. Гиперконтроль. Управленческая суета. Эмоциональное заражение. Поиск виноватого. Героическое лидерство.
- Как не принимать решение из тревоги, злости или страха. Что делать в первые минуты после получения эмоционально заряженной информации.
- Как выйти из туннельного мышления. Практический прием 3×3: три факта, три возможных объяснения, три варианта действий.
- Как отличить реальную срочность от собственной тревоги.
- Как перестать быть «бутылочным горлышком» клиники. Какие решения действительно должен принимать руководитель, какие необходимо делегировать, а какие вообще должны быть заменены правилом или алгоритмом.
- Как выглядят ранние симптомы неблагополучия команды. Почему опасным сигналом может внезапная тишина. Как заметить эмоциональное истощение до заявления об увольнении.
- Диагностика команды
- Как провести разговор с человеком, который «поплыл»
- Как поддерживать команду, когда хороших новостей нет
- Как понять, что вам перестали говорить правду. Почему сотрудники скрывают проблемы даже от адекватных руководителей и как восстановить доступ к информации
-
Ключевой врач решил уйти
-
Клиника не выполняет финансовый план
-
Поступила серьезная жалоба пациента
-
Руководитель подразделения не справляется
-
Между врачами возник конфликт
-
Сотрудник совершил дорогостоящую ошибку
-
Раньше замечать собственную потерю устойчивости - Восстанавливать ясность мышления перед важными решениями
- Отделять реальную угрозу от собственной тревожной реакции на нее
- Распознавать свои деструктивные стратегии под давлением
- Замечать ранние признаки неблагополучия команды
- Разговаривать с уставшими и демотивированными людьми без давления и псевдопсихологии
- Поддерживать коллектив в сложный период, не обещая того, чего не можете гарантировать
- Создавать среду, в которой плохие новости быстро доходят до руководителя.
- Снижать зависимость клиники от собственного постоянного ручного управления.
- И, главное, сохранять управляемость клиники, когда внешняя среда становится неуправляемой.
ВАРИАНТЫ УЧАСТИЯ
ПАКЕТ
КОМФОРТ
Онлайн участие в интенсиве
Доступ к записи интенсива на 1 год
Электронный сертификат об участии в интенсиве
ПАКЕТ
БИЗНЕС
Онлайн участие в интенсиве - убираем
Доступ к записи интенсива на 1 год
Презентации
Дополнительные материалы:
1. Экспресс-чекап по самодиагностике руководителя «Моя управленческая устойчивость»
2. Диагностика ранних признаков потери устойчивости руководителя «Светофор»
3. Алгоритм действий на случай сильной тревоги, злости или конфликта «Первая помощь руководителю»
4. Протокол качественного решения под давлением
5. Матрица «Я / Другой / Система» для диагностики микроменеджмента
6. Экспресс-чекап «Температура команды»
7. Дашборд «Слабые сигналы команды»
8.Карта «Плохая новость»
9.Конструктор разговора с сотрудником в сложном состоянии
10.Антикризисный протокол коммуникации с командой
Электронный сертификат об участии в интенсиве
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Собрали ответы на самые частые вопросы об участии в интенсиве, оплате, доступе к материалам и дополнительным возможностям для участников.
Важно: будьте внимательны при вводе данных - по ним вам будет предоставлен доступ и другие составляющие вашего пакета.
Заполните необходимые данные и оплатите счет.
Или оставьте заявку, с ваши свяжется ваш персональный менеджер, чтобы выставить счет на оплату
Для «Пакета 2» и «Пакета 3» доступ на 12 месяцев. В «Пакете 1» запись не входит.
Скачивание видео не предусмотрено, но вы сможете просматривать ее в любое время в течение указанного срока.
Связаться с персональным менеджером тел.: 8 (800) 511-88-97
КУРСЫ, КОТОРЫЕ МОГУТ ВАМ БЫТЬ ПОЛЕЗНЫМИ
